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De très bon conseils, rapidité ++

De très bon conseils, rapidité ++

Par Fortincarla il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE il y a 4 ans
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Dès l’accueil le ton était donné : en gros je me débrouille ... [Résolu]

Dès l’accueil le ton était donné : en gros je me débrouille seule dans le magasin pour choisir, le vendeur revient 10mn après: pas de conseils, et toujours pas motivé pour me faire un devis puisqu’il me fait à nouveau attendre sous prétexte que c’est long à faire, et du coup prend une cliente avant qui était arrivé bien après moi bien sûr)!!!! Du coup je suis partie au bout d’un moment sans dépenser les 500 € environ de ma paire de lunettes prévue!!!!
0 conseils, 0 attentions, 0 pointé sur toute la ligne!!! A FUIR...

Par Jeajea01 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE il y a 4 ans
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Très bonne expérience, de très bon conseille

Très bonne expérience

Par Daniele13 L. il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE il y a 4 ans
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Temps d’attente

Bon accueil, néanmoins quand ont est entrain de s’occuper de mon dossier je trouve pas agréable que les personnes qui appel ou qui attende passe avant, car pendant ce temps c’est moi qui attends et quand je suis pris en charge j’aimerais bien que l’ont se consacre à mes besoins. Car je suis jamais rester moins de 45 min dans les locaux.

Par Jessica L. il y a 4 ans
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Très bonne expérience, très professionnelle et agréable ...

Très bonne expérience, très professionnelle et agréable

Par Kayla07122002 il y a 4 ans
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Je suis client depuis plusieurs année et c’est la première ... [Résolu]

Je suis client depuis plusieurs année et c’est la première fois que je suis si mal reçu , conseiller . Au delà du choix des tarifs et de la qualité je venais chez optical center pour le service pas un sourire appeler ma mutuelle n’est pas sont travail ne sait pas etc.... j’ai été servi par Karine , à réception de mes lentilles je change de crémerie pour mes lunettes .
Je suis dans vos bases de donnée si vous souhaitez me contacter : grosjean Denis 01370 Beny

Par Denisgrosjean74 il y a 4 ans

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et que cette situation est exceptionnelle.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE il y a 4 ans
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Bon accueil, vendeur souriant et agréable, très bo...

Bon accueil, vendeur souriant et agréable, très bon conseil de Vincent.

Par muriel il y a 6 ans
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tres bon accueil par le vendeur fabrice souriant,...

tres bon accueil par le vendeur fabrice souriant, aimable, conseil bien et tres rapide

Par moi il y a 6 ans
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Peut être qu'une prise de rendez vous serait idéal...

Peut être qu'une prise de rendez vous serait idéal quand il y a beaucoup de monde au magasin .

Par Boz Audrey il y a 7 ans
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