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j'attends toujours mes lunettes en réparation à Beauvais, ...

j'attends toujours mes lunettes en réparation à Beauvais, 1 semaines normalement, et nous en sommes à plus de 3 semaines

Par Benoit il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/07/2025

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 4 mois
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verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors ...

verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors que je souhaitait une marque et une gamme precise 'on me dit ne pas etre vendue en magasin pourtant elle l 'ai ) sans m 'informer des diffretnes gammes et option possible maubais centrage, mauvaise correction apporter par l 'opitcien bilan refus du magasin de me rembourser , enorme sommes d 'argent perdus lunettes inutilisables , pratiques douteuses

Par Case il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/06/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 5 mois
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verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration ...

verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration de partout , aucune visibilité avec ces verres, mauvais centrage et mauvaise correction à deux reprise et refus du magasn de me rembourser malgre deux livraisons indaptés qui ne correspondent pas à ma prescrition initiale !

le siège qui répond aucunes garantit de resulats hors c 'est une obligation légale ! ais ils ne sont pas capable d 'afficher les mentions légales de vente a l 'entrée du magasin ou sur leur site internet avant achat, sinon je n 'aurais jamais acheter chez eux !
à tout demême plus de 700 euro les verres, il ne faut pas exagérer et me proposer en éhange 2 paires différentes une de pres une de loin our le même prix lol......alors que je posséde deja deux monture en ce sens....je suis totalement perdante car deux verres smples de pres ne valent pas 700 euro surtout quand on peu avoir le 100/100 santé
de toutes facon j 'utiliserais tous les moyens legaux pour otenir reparation du préudices subit d 'autant ue je suis handicapé lourdment à plus de 80/100 et que ma pathologie principale necessite des verres correcteur adaptées !

Par Audrey michelot il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/05/2025

Bonjour Audrey michelot,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 5 mois
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J’ai fait commander une paire à mon grand regret car ...

J’ai fait commander une paire à mon grand regret car au final la paire ne m’allait pas du tout. J’ai demander un échange de monture mais puisque c’était une commande de ma part il n’y a aucune possibilité de reprise ou d’échange. J’ai peut-être ma part de responsabilité car j’ai voulu commander cette paire. Mais une paire qui a tardé et qui est arrivée seulement plus d’un mois après ma commande.
Ne prenant pas de deuxième paire et avec l’attente de ma monture.. J’aurais aimé qu’on me mette dans de meilleures conditions.
J’ai du y retourner une deuxième fois pour réajuster la paire car la première fois la personne qui devait s’occuper de moi n’a même pas pris le temps de m’assoir pour ajuster le tout.
Enfin bref très mauvaise expérience accueil très froid. Très très froid.
Plus jamais optical center Beauvais.

Par Frédéric il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
Je suis de votre avis responsable froid rejette tout ce sinon dit et refuse d’apporter des correction au verres profession f dit haut de gale qui ne sont absolument pas pas adapté à mes besoin une honte
Par Audrey michelot il y a 6 mois

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 2 ans
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Accueil froid et j'avais une 2e paire de lunettes progressive ...

Accueil froid et j'avais une 2e paire de lunettes progressive qui me donnait mal au crâne j'ai dû en refaire une nouvelle à mes frais (qui me va) sans le moindre geste commercial c'est donc adieu optical center pour notre famille de 4

Par X il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2023
Les verres progressif que j ai ausiq commander chez eux sont totalement inadapté et j ai payer tres cher de la poche ensemble à plus de 1000e et on me répond pas de garrot de resultat suelzebt je ne voit rien avec et ils n’ont pas respecter la prescription en amont
Par Audrey michelot il y a 6 mois

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. 

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 2 ans
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Deuxième paire de lunettes marque LEVEL, une catastrophe ...

Deuxième paire de lunettes marque LEVEL, une catastrophe verres avec des chiffres qui sont apparus au bout de quelques temps et "vagues" dans l'épaisseur du verre, au début je pensais qu'ils étaient sales mais non... Vendeur totalement de mauvaise foi. J'irai ailleurs en juin pour mes nouvelles lunettes. Très Déçu j'en parlerais autour de moi et pas en bien....

Par Santune il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/05/2022
Je ne suis pas étonnée
Par Audrey michelot il y a 6 mois

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. 

Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins.

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center BEAUVAIS Optical Center BEAUVAIS il y a 3 ans
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