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Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE
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Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE

Extrêmement déçu.. je n'ai pas relevé le fait d'avoir ...

Extrêmement déçu.. je n'ai pas relevé le fait d'avoir reçu mes lentilles après un mois de retard, mais j'ai quand même précisé à la vendeuse que c'était la première fois que j'allais en porter.. je n'ai eu absolument aucun conseil pour les mettre, je dois regarder des tutos youtube... Le pire ? C'est moi qui ai du revenir en boutique pour demander si il fallait un produit pour les nettoyer... Une étoile c'est déjà cher payé, j'y retournerai pour voir un responsable.

Par Vincent VANDEVOORDE il y a 1 an
Date d'expérience le 19/09/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

N'hésitez pas à revenir dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 an
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Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie ...

Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleurs si ça va pas" j'y vais volontier !

Par Druon il y a 1 an
Date d'expérience le 04/07/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. De plus, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 an
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Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE

30 minutes à patienter

30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .

Par Aurelie il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 an
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J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous ...

J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous avec l'étui de la même marque. Je les récupère ce jour, sans l'étui. La vendeuse me dit qu'ils l'auraient peut-être donné à un autre client sans apporter une solution qui me satisfait. Je précise qu'elle me donne un étui en lin souple et que je préfère un étui rigide. Aucune autre solution n'est apportée. Je suis très déçue. Je dois racheter des lunettes, heureusement que j'ai choisi un autre centre vu le manque de sérieux !

Par Souad il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. 

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 2 ans
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