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Franchement dessus !

Dessus ! J’ai acheté des lunettes, j’ai eu des problèmes avec. Ne pouvant me rendre sur place, je les ai appelés. Ils ont dit qu’il me rappellerait et ils ne l’ont jamais fait… Lors de ma visite, ils ont été de plus en plus désagréable au fils de la discussion.

Par AD il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/10/2025

Bonjour,


Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 4 semaines
Optical Center DUNKERQUE

Je suis très satisfait de ma visite chez optimal center ...

Je suis très satisfait de ma visite chez optimal center aujourd’hui. Le personnel est non seulement professionnel, mais également chaleureux et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien expliquer chaque étape, de m’accompagner dans le choix des verres et des montures, et de répondre à toutes mes questions sans jamais presser. Le service client est vraiment excellent, et la qualité des produits et des conseils m’a vraiment impressionné(e). Je recommande vivement cet opticien à toute personne à la recherche à la fois d’expertise et d’un accueil humain.
Un grand merci à greg

Par Franck il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/09/2025
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Bon service après vente.

Bon service après vente.

Par Dekoninck il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 8 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center DUNKERQUE.

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Très bon accueil Grand choix de montures Bon conseil

Très bon accueil

Par CLAUDINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/02/2025
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 9 mois
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Vendeur impoli

Vendeur faisant preuve d’impolitesse, d’un manque de savoir-être évident, se permet de faire une remarque désobligeante et totalement gratuite à une personne accompagnant une cliente.

Par Jeanne il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 9 mois
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Merci á Enzo et Mathys pour leurs précieux conseils. ...

Merci á Enzo et Mathys pour leurs précieux conseils.
Magasin au top .
Je reviendrais et je conseil

Par Dany il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 9 mois
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Très beau magasin, bien accueillie

Très beau magasin, bien accueillie
Je ne regrette pas d’y être rentrée
Par contre je suis allée fin décembre et mon anniversaire le 1er janvier je reçois une réduction à valoir sur achat
c'est difficile à accepter lorsqu'on a payer une certaine somme

Par Francine il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/02/2025
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 10 mois
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achat de lunettes

toujours très bien reçue, et très bien servie en conseils éventuels.

Par Paulette il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 1 an
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Très bon accueil et très bien conseillé

Très bon accueil et très bien conseillé

Par Doriane il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 1 an
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Très bonne exper

Très bonne expérience

Par Gwendoline il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 1 an
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Nous avons été reçu par Julie,

Nous avons été reçu par Julie,
Très très bonne conseillère.
Nous vous la recommandons cette personne.

Par Jocelyn il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 1 an
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Super expérience!!

Accueil chaleureux, équipe super accueillante ! Service rapide et efficace dans une super ambiance. #LOVEGREG :)

Par Elisabeth il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2023
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Magasin à visiter

Accueillant, prise en charge sans RdV, compétant et grand choix de lunettes. Devis précis - pas de surprise -

Par Thierry il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/11/2023
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Payement

Déçu quand on te dit que on va encaisser ton chèque le mois d’âpres et le lendemain on te l’a déjà encaisser !

Par Mailys il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DUNKERQUE Optical Center DUNKERQUE il y a 2 ans
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Tout simplement parfait ! C’est bien le meilleur opticien ...

Tout simplement parfait ! C’est bien le meilleur opticien chez qui je me suis rendu. Le personnel a réellement pris le temps de s’occuper de moi et de me conseiller ils sont vraiment au top. Je recommande vivement et j’y retournerais sans hésiter !

Par Natacha il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023
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