Décue de la qualité de mes lunettes de vue, monture tordue
J'ai commandé 2 paires de lunettes - une pour la vue et une solaire adaptée à ma vue. La paire solaire était tordue, il a fallu de nombreuses manipulations pour essayer de l'adapter à mon visage. Je fais un essai d'une semaine, car je suis fort mécontente de la qualité de cette prestation, et déçue du professionnalisme d'Optical Center de Rochefort. C'est la 1ère fois que des lunettes sont aussi tordues lorsqu'elles me sont remise, et j'en porte depuis très longtemps.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
