AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Expérience aléatoire selon interlocuteur
Expérience aléatoire selon interlocuteur
La promesse n est pas tenue
Je suis un peu dubitatif quand à l Accueil et au sens client
Expérience prouvée le 10/05/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Par Optical Center
il y a 1 mois
il y a 1 mois
Bonjour
Au delà de l'accueil et concernant vos standards j'ai également une observation
Vous communiquez sur une remise de 40% qui est inexistante et commercialement je trouve le procédé ambigu (je n'ai pas trouvé d'autre qualificatif )
Une remise de 40% m'a été généreusement offert par le "vendeur" sur la première paire de lunette ce qui génère automatiquement un avoir sur la seconde paire amputée de 40% économie net 0 €
En soit je n'ai pas demandé de remise mais je lui ai demandé de l'enlevée de ma facture et il à refusé (je n'ai pas la possibilité)
Par ailleurs j'ai acheté une paire de lunette de grande marque vendue chez vous 2 fois le prix par rapport au site du fabricant
si je veut bien entendre qu'il faut rémunérer les salariés et payer plus cher je pense que 100% du prix public est un rien excessif.
Pour finir avec un peu de recul je ne suis plus dubitatif je suis extrêmement en colère après moi-même de m'être laisser berné si facilement.
Cordialement,
Emmanuel
Au delà de l'accueil et concernant vos standards j'ai également une observation
Vous communiquez sur une remise de 40% qui est inexistante et commercialement je trouve le procédé ambigu (je n'ai pas trouvé d'autre qualificatif )
Une remise de 40% m'a été généreusement offert par le "vendeur" sur la première paire de lunette ce qui génère automatiquement un avoir sur la seconde paire amputée de 40% économie net 0 €
En soit je n'ai pas demandé de remise mais je lui ai demandé de l'enlevée de ma facture et il à refusé (je n'ai pas la possibilité)
Par ailleurs j'ai acheté une paire de lunette de grande marque vendue chez vous 2 fois le prix par rapport au site du fabricant
si je veut bien entendre qu'il faut rémunérer les salariés et payer plus cher je pense que 100% du prix public est un rien excessif.
Pour finir avec un peu de recul je ne suis plus dubitatif je suis extrêmement en colère après moi-même de m'être laisser berné si facilement.
Cordialement,
Emmanuel
Par Emmanuel
il y a 1 mois
