Me concernant une catastrophe. vendeuse perdue administrativement ...
Me concernant une catastrophe. vendeuse perdue administrativement avec ma mutuelle , ce qui je suppose la perturbé dans la lecture de mon ordonnance car aucunes des 2 paires de lunettes ont été correctement faite. donc... on me demande de bien vouloir patienter quelques jours afin de procéder au changement des verres me prétextant que le logiciel c'était certainement trompé.
Plus aucune nouvelle pendant une bonne semaine et quand je décide de me rendre sur place afin de savoir ou en était ma commande , la personne que je vois ( encore une autre car n'avons jamais à faire à la même personne) me dit que seul une paire sur les 2 est prête car pour l'autre paire le fournisseur des verres a prit du retard . Ie vendeur m'informe que je vais avoir des verres qui vont suivant la luminosité changer de couleur.....chose que je n'ai absolument pas demandé.
Que faire attendre patiemment que cet personne me rappel afin de me donner un délais de livraison... mais voilà personne ne me rappel.
J'espère pouvoir récupérer ma 2ème paire de lunettes et ne plus jamais entendre parlé de ce magasin.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Comme nous vous l’avons évoqué, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
