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Avis Optical Center GIEN du plus récent au plus ancien

Ayant un petit budget, j’ai choisi une paire de lunettes ...

Ayant un petit budget, j’ai choisi une paire de lunettes avec monture et verres 100 % remboursés, sur les conseils de la vendeuse. Elle m’a déconseillé les verres progressifs pris en charge, en m’expliquant que le champ de vision pour la lecture serait trop réduit et peu confortable.

J’ai donc opté pour des lunettes uniquement pour voir de près, même si j'avais besoin d’une correction à la fois pour la vision de près et de loin. Résultat : je me retrouve avec des lunettes gratuites… mais totalement inadaptées à mes besoins.
Aujourd’hui, je dois ressortir mes anciennes lunettes — abîmées, avec un seul verre encore utilisable — pour pouvoir travailler sur mon ordinateur. Pas vraiment idéal.

Et pour couronner le tout, on me présente une facture de 145 €, présentée comme un reste à ma charge pour une assurance casse, alors que les lunettes ne valent que 45 €. La vendeuse — courtoise et polie, je le souligne. J’ai donc naturellement refusé.
Je reconnais ma part de responsabilité dans ce choix, mais je regrette un manque de clarté dans les explications. Un accompagnement plus précis et adapté à mes besoins aurait évité cette situation. Merci de m’avoir lu.

Par Franck il y a 1 semaine
Date d'expérience le 03/07/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Sachez que le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis que nous ne manquerons pas de partager en interne.
Cordialement,
L'équipe Optical Center  

Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 semaine
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center GIEN.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center GIEN

equipe tres proffessionnel

équipe très professionnel

Par josecarneiro.jc50 il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/11/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 7 mois
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Très professionnel, à l'écoute, très bons conseils et très gentille , je recommande

Très professionnel

Par Laurent il y a 10 mois
Expérience prouvée le 03/08/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 10 mois
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Optical Center GIEN

Equipe génial

Equipe gentille et agréable au top et répondant à nos demandes

Par Emmanuelle il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/08/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 11 mois
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Parfait , équipe très accueillante et professionnelle ...

Parfait , équipe très accueillante et professionnelle

Par Mathieu il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Très Bien reçue du premier jour de bons conseils, à ...

Très Bien reçue du premier jour de bons conseils, à la réception rapide de mes paires

Par Delphine il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Je recommande

De très bon conseil, personnel très sympathique et professionnel

Par DELPHINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Optical Center GIEN

Tres bon accueil, de tres bon conseils, tres efficace ...

Tres bon accueil, de tres bon conseils, tres efficace sur la qualité du travail ainsi que le dialogue. Ca noys a fait plaisir de rencontrer PATY

Expérience prouvée le 17/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Très bon accueil, très bon service, très rapide

Très bon accueil, très bon service, très rapide
Gaelle a été très à l'écoute, tres bonne conseillère et très efficace. Merci

Par Esilva45 S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Optical Center GIEN

Je suis revenus chez Optical Center à Gien après avoir ...

Je suis revenus chez Optical Center à Gien après avoir changé d’opticien
Je ne regrette pas
Large choix de montures et le conseil client agréable
Merci à Paty pour ses conseils et son professionnalisme

Par Pauline il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/10/2023
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Je suis revenus chez Optical Center à Gien après avoir ...

Je suis revenus chez Optical Center à Gien après avoir changé d’opticien
Je ne regrette pas
Large choix de montures et le conseil client agréable
Merci à Paty pour ses conseils et son professionnalisme

Par Pauline il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/10/2023
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pas très repectueux des clients. devis magasin et devis ...

pas très repectueux des clients. devis magasin et devis suite pour aval téléphonique ne sont pas les mêmes (inclus assurance en plus sans le dire au préalable)
décue par les verres solaires.

Par Baron2 C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Soyez assurée que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie et audition. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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Paty très agréable et très bon service

Paty très agréable et très bon service

Par Elisabeth il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/07/2023
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Déception

1 paire de lunettes impeccable mais impossible de mettre la 2ème paire car j'ai la vue trouble avec. Je suis retournée au magasin même après une rectification je vois toujours aussi mal. Je ne retournerai pas dans ce genre d'enseigne.

Expérience prouvée le 20/07/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center GIEN Optical Center GIEN il y a 1 an
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10 000 vendeur très serviable

10 000 vendeur très serviable

Par Victor il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023