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Le suivi de commande n'est pas bon

Je pense que le suivi de commande peut largement être amélioré. J'ai dû appelé pour savoir où en était ma commande et sans succès ..... Je n'ai eu personne en ligne et l'appel était coupé ... inquiétant ! Donc à la suite de ma relance par mail au service client, ma commande a enfin changé de statut et été expédiée... Pour la suite, aucun problème.

Par Stephane Burel M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/04/2021
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Très beau choix conseil et adaptation au verres très ...

Très beau choix conseil et adaptation au verres très confortable

Par Mouchardpierre il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GUÉRANDE Optical Center GUÉRANDE il y a 3 ans
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Très déçu . Accueil???? 1 seule personne(qui fait ce ...

Très déçu . Accueil???? 1 seule personne(qui fait ce qu'elle peut) qui doit s'occuper de vous et en même temps répondre au téléphone (forcément prioritaire) doit aussi faire patienter la ou les personnes après vous. Le tarif : tout simplement prohibitif, le fameux zéro reste à charge vous reste coincé en travers de la gorge. J'étais pourtant client depuis de nombreuses années et ne regrette pas une seconde être aller voir (juste un peu plus loin) . Note : pas une mais zéro étoile . J'ai un réel doute sur la véracité des autres commentaires, ne serait ce pas des commentaires tout droit issu du personnel ou disons "de l'entre soi" ??????????

Par [email protected] il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/02/2021

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : http://www.optical-center.fr/contact. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. L'équipe Optical Center

Par Optical Center GUÉRANDE Optical Center GUÉRANDE il y a 3 ans
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Très bonne expérience avec l’apprentie Noémie. Très ...

Très bonne expérience avec l’apprentie Noémie. Très agréable et souriante elle nous a été de bons conseils et efficace malgré son début dans ce métier.

Par Dudilieu V. il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center GUÉRANDE Optical Center GUÉRANDE il y a 3 ans
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