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Avis Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES du plus récent au plus ancien

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Personnel uniquement commercial, cherchant à vous ...

Personnel uniquement commercial, cherchant à vous vendre le plus cher mentant et sans tenir compte de vos besoins. On vous pousse à signer sans montrer le devis ni vous le donner ou transmettre ensuite. Refus de respecter la loi de rétractation 4 jours après.
Personnel incompétent, incapable de vous conseiller selon vos besoins, vous poussant à prendre une monture pas à la taille de votre visage disant que ce sera réglé après mais incapable de régler vos lunettes. Vous rend une paire de travers et dont les branches ne ferment plus! De plus a été incapable de prendre correctement les critères pour les verres.
Contactologue extrêmement dangereuse qui pendant 1 h trituré votre œil croyant y voir une lentille et essayant d'enlever votre corné !!! Resultats urgences ophtalmiques de Rotchild avec œil tellement traumatisé que cela a impressionné l'ophtalmologue et vue mise en danger

Par Marie-Noëlle il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/05/2025
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Rien chez vous ...

Après mon rdv m’a demandé de deux fois de revenir parce que a oublié de mettre sur votre application quelques choses… je suis client depuis 2018, mais rien d’avantage c’est juste votre réclame que c’est rien pour le client.

Par Vali il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES il y a 1 an
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SAV Désastreux

SAV Désastreux
Cliente depuis l’ouverture du magasin. Toujours très contente de la qualité des lunettes et du conseil et SAV.
Depuis plusieurs mois le personnel a
Changé on ne sait plus trop qui est le responsable.
J’ai un problème avec une paire de lunette achetée il y a un peu plus de deux ans. Mauvaise qualité de verre l’option pour teindre le verre au soleil n’a pas tenue du coup mes verres sont inutilisables
Après deux passages en magasin on m’a indiqué que cela arrive parfois on s’en excuse mais que ma garantie est expirée et que l’on sera ravi de me proposer une nouvelle paire de lunette avec une ordonnance et une prise en charge par la mutuelle…
J’ai fait un mail au magasin mais pas de réponse d’où mon commentaire aujourd’hui
Je préfère changer d’enseigne pour ma nouvelle paire . Pas sérieux du tout

Par Nathalie il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2024
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Déçu!

Très bonne cliente je venais depuis des années!!! Toujours servi par Clélia jamais aucun souci!! Mais aujourd'hui je me présente on me dit que le lien avec ma mutuelle santé clair n'est pas affiliée et que je vais devoir avancer l'argent et on me propose d'aller a optical center de la défense!!! Je comprend rien alors je m'en vais déçu... Je ne reviendrais plus ni a la garenne ni aucun autre optical center!! Je préfère changer d'enseigne ou on me recevra avec respect et où on me trouvera une solution adaptée.

Par Priscilliajarret78 il y a 1 an
Date d'expérience le 04/01/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES il y a 1 an
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Achat de lunettes

Très bonne expérience

Par Talula il y a 4 ans
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