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Publié à l'origine sur Custplace
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Une très bonne équipe a l'écoute du client toujours un plaisir de les revoir
il y a 3 jours
Client depuis 2007, très déçu par la responsable du magasin Optical Center Lanester. Après 18 ans de fidélité, on m’a refusé un avoir alors que les nouvelles lunettes étaient moins chères que celles à remplacer — selon la responsable, je devais payer la différence quand elles sont plus chères, mais rien n’est offert quand elles sont moins chères. Incompréhensible et injuste. Le personnel est professionnel, mais la décision de la responsable m’a fait perdre toute confiance, d’autant que la paire posait problème depuis le départ. Très décevant.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité.
Le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis que nous ne manquerons pas de partager en interne. Afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution, merci de nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 3 jours
un très bon moment et surtout efficace !!!!
Très bien accueilli. Et très bien conseillé avec lindsay
Le Magasin de Lannester est très agréable et lumineux, j'ai été reçu par Linsay qui a le sens de l'écoute, qui est forte de propositions pour arriver à la satisfaction client en cherchant à apporter son savoir faire tout en restant dans le budget demandé.
J’ai beaucoup apprécié son efficacité et son professionnalisme et je recommande vivement ses services.
Très bonne expérience, j’ai été accueillie par Lindsay qui est très professionnelle, très à l’écoute et aide à trouver la paire parfaite
Merci beaucoup
Bonne accueil et très bien conseillé .
Très professionnel, agréable, bons conseils
Accueil très chaleureux, conseils et accompagnement au top !
Excellente expérience, Je me suis rendu dans ce magasin pour trouver des lunettes pour mon fils. Il y avait un large choix et les conseils et la gentillesse du vendeur nous ont permis de trouver un produit parfaitement adapter.
Accueil personnalisé, une vraie relation client pour connaître ses attentes et l’aider à orienter ses choix de lunettes en fonction de sa correction et sa personnalité.
Excellent conseil, très à l'écoute et aimable. Merci
Accueil très sympathique , très professionnel, hyper disponible et de très bons conseils. Un plaisir de renouveler ses lunettes !
Quel accueil! A chaque passages, c'est un plaisir. Les conseils sont très pros et avisés. Plus de 10 ans de fidélité à cette boutique, je n'en changerai pas. Merci à l'équipe.
Très bon accueil et très bein les échanges avec la personne
