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Optical Center LECOURBE - 15ÈME
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Changement de monture

Ma fille et moi voulions juste changer de monture. La personne (une femme) qui nous a reçu nous a laissé en plan en nous disant choisissez et je reviens après. Nous étions venues pour avoir un conseil. D'habitude c'est le responsable du magasin qui s'occupe de nous. Malheureusement il n'était pas là aujourd'hui. Du coup nous sommes allées ailleurs

Par Sig il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/09/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 1 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Excellente expérience à l'Optimal Center de la rue ...

Excellente expérience à l'Optimal Center de la rue Lecourbe : conseils obtenus tant sur le plan commercial, technique qu'esthétique.
J'y suis allée un peu par hasard, mais aucun doute, j'ai trouvé l'opticien de toute la famille !

Par Claude il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/05/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 5 mois
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Très bon accueil.

Très bon accueil. Personnel compétent donnant de bons conseils et à l’écoute

Par Marie-Christine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 5 mois
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insatisfaction

Je suis très insatisfait du suivi. Dans un premier temps, j'ai envoyé un mail pour expliquer que les paires de lunettes se penchent plus d'un côté, ce qui provoque une sensation désagréable. Je leur ai montré un défaut sur la paire qui gêne la vue. Suite à cela, je suis passé au magasin. Ils ont regardé et ont remis les lunettes à peu près droites. Cependant, ils m'ont dit que le défaut n'était pas de leur faute, etc. Donc, rien n'a été fait. Après cela, les lunettes ne tiennent plus et n'arrêtent pas de tomber. Je n'ai pas de retour de leur part par mail. Je trouve cela vraiment dommage, cela fait plus de 10 ans que je prends mes paires de lunettes dans leur magasin et la qualité a vraiment diminué. J'ai dû reprendre une ancienne paire de lunettes, car je n'ai pas eu de réponse de leur part et ils ne font rien pour régler le problème.

Par Olivier il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/05/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 5 mois
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bravo et merci Jessica

très bonne expérience en février 2024 comme cela avait déjà été le cas en février 2020 (et oui ! je viens rarement mais à bon escient !)
Jessica est une conseillère charmante et dévouée (et c'était aussi elle qui m'avait très bien conseillée en 2024 !)
Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !

Par Marie-blanche il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 8 mois
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Très bon accueil, aide dans le choix, très professionnel. ...

Très bon accueil, aide dans le choix, très professionnel.

Par Myriam il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/01/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 9 mois
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Très bon accueil

Très bon accueil
Très bons conseils
Très professionnel

Par CLAIRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2023
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Trés bon opticien !

Trés bon opticien !

Par quartzrose2 il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2023
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Très bon accueil et conseil pour le choix d'une paire ...

Très bon accueil et conseil pour le choix d'une paire solaire avec correction en profitant au mieux des promotions en cours sur monture et verres. Aimable et efficace.

Par JPaul il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2023
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Super service recu par Yoni, tres gentil et professionnel! ...

Super service recu par Yoni, tres gentil et professionnel! Tres satisfaitee! Je recommande!

Par Kamilla il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2023
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Un grand merci à leurs équipe très Professionel accueillant ...

Un grand merci à leurs équipe très Professionel accueillant et super gentille , une super mention à Jessica et au responsable Yoni !! Ne changez surtout rien !

Par Rybs il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2023
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Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 1 an
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service très satisfaisant :)

service très satisfaisant :)
les gens sont chaleureux et sympathique et bienveillant. le service est rapide aussi

Par Nadine il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 1 an
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TRES BONNE ACCEUIL

TRES BONNE ACCEUIL
PROFESSIONELLE
J'AI EUT A FAIRE A BINJAMIN QUI MA VRAIEMENT TRES BIEN RECUT
ET CONSEILLER TRES A L'ECOUTE ET SINCEREMENT JE SUIS SATISFAIT DE MES LUNETTES CELA FAIT DES ANNEES QUE A FEMME ET MOI VENONT CHEZ VOUS AUCUNE DECEPTION MERCI POUR VOTRE ACCEUIL

Par BELHASSEN B. il y a 1 an
Date d'expérience le 15/11/2022
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Très bon avc

Très bon accueil

Par Stéphanie F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/07/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 2 ans
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Amabilité et compétence sont les maîtres mots ici

Amabilité et compétence sont les maîtres mots ici

Par Pierrequintin il y a 2 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 2 ans
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Très bonne expérience. Conseillère très gentille et ...

Très bonne expérience. Conseillère très gentille et agréable

Par Gibert M. il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 2 ans
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Super experience, j’ai commandé une paire de lunettes ...

Super experience, j’ai commandé une paire de lunettes de soleil sur le site et la livraison en boutique s’est faite en 24h!

Par Raluca O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/07/2022
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LECOURBE - 15ÈME Optical Center LECOURBE - 15ÈME il y a 2 ans
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