Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Cliente depuis longtemps, j'ai toujours eu une très bonne expérience avec l'ensemble de l'équipe. Cette année, j'ai eu la chance d'être reçue par Loïc, son professionnalisme et sa gentillesse en font un conseiller de grande qualité.
Lunettes vendues avec un défaut visible sur une branche.
Le remplacement a été fait mais en déformant les lunettes, obligé de revenir 2 fois pour les redresser. Et dernier point que je déteste : que l'on me rende les lunettes avec des traces de doigts de l'opérateur sur les verres.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Les lentilles bifocales sont à un prix intéressant.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien. Continuez
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ils ont assuré que la livraison aura lieu 10/15 jours après mon paiement et que je serai avertie de l’arrivée de mes lunettes à la boutique . Rien et aucune nouvelle après 3 semaines . J’ai dû me rendre en boutique et voici la réponse : il fallait appeler avant !!!!
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la réception de vos lunettes.
Lors de votre passage en boutique, nous avons pris soin de vous expliquer cet incident et de nous excuser directement. Nous espérons que les échanges sur place et la récupération de vos lunettes ont permis de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous mettrons tout en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
Ma fille et moi voulions juste changer de monture. La personne (une femme) qui nous a reçu nous a laissé en plan en nous disant choisissez et je reviens après. Nous étions venues pour avoir un conseil. D'habitude c'est le responsable du magasin qui s'occupe de nous. Malheureusement il n'était pas là aujourd'hui. Du coup nous sommes allées ailleurs
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente expérience à l'Optimal Center de la rue Lecourbe : conseils obtenus tant sur le plan commercial, technique qu'esthétique.
J'y suis allée un peu par hasard, mais aucun doute, j'ai trouvé l'opticien de toute la famille !
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil. Personnel compétent donnant de bons conseils et à l’écoute
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis très insatisfait du suivi. Dans un premier temps, j'ai envoyé un mail pour expliquer que les paires de lunettes se penchent plus d'un côté, ce qui provoque une sensation désagréable. Je leur ai montré un défaut sur la paire qui gêne la vue. Suite à cela, je suis passé au magasin. Ils ont regardé et ont remis les lunettes à peu près droites. Cependant, ils m'ont dit que le défaut n'était pas de leur faute, etc. Donc, rien n'a été fait. Après cela, les lunettes ne tiennent plus et n'arrêtent pas de tomber. Je n'ai pas de retour de leur part par mail. Je trouve cela vraiment dommage, cela fait plus de 10 ans que je prends mes paires de lunettes dans leur magasin et la qualité a vraiment diminué. J'ai dû reprendre une ancienne paire de lunettes, car je n'ai pas eu de réponse de leur part et ils ne font rien pour régler le problème.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bonne expérience en février 2024 comme cela avait déjà été le cas en février 2020 (et oui ! je viens rarement mais à bon escient !)
Jessica est une conseillère charmante et dévouée (et c'était aussi elle qui m'avait très bien conseillée en 2024 !)
Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, aide dans le choix, très professionnel.
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil
Très bons conseils
Très professionnel
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil. Equipe sympathique et agréable. Jessica est une personne très professionnelle qui donne d’excellents conseils
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil et conseil pour le choix d'une paire solaire avec correction en profitant au mieux des promotions en cours sur monture et verres. Aimable et efficace.
Très bon accueil vendeuse sympathique et compétente sait donner les bons conseils et sait être disponible. Vous pouvez entrée dans ce magasin les yeux fermés sans mauvais jeux de mots.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super service recu par Yoni, tres gentil et professionnel! Tres satisfaitee! Je recommande!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un grand merci à leurs équipe très Professionel accueillant et super gentille , une super mention à Jessica et au responsable Yoni !! Ne changez surtout rien !
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LECOURBE - 15ÈME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
service très satisfaisant :)
les gens sont chaleureux et sympathique et bienveillant. le service est rapide aussi
il y a 2 ans
TRES BONNE ACCEUIL
PROFESSIONELLE
J'AI EUT A FAIRE A BINJAMIN QUI MA VRAIEMENT TRES BIEN RECUT
ET CONSEILLER TRES A L'ECOUTE ET SINCEREMENT JE SUIS SATISFAIT DE MES LUNETTES CELA FAIT DES ANNEES QUE A FEMME ET MOI VENONT CHEZ VOUS AUCUNE DECEPTION MERCI POUR VOTRE ACCEUIL
