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Cessez l'envoi de mailing papier, surtout quand on vous le demande !

Je ne suis pas client chez Optical Center et pourtant je reçois régulièrement des courriers mailing papier, même carton glacé de 50 gr à chaque fois. J'ai demandé à ce que mon adresse soit supprimée et j'ai même reçu un mail confirmant que les envois cesseraient mais ça recommence !!! Aucun respect de la gestion des données personnelles, doublé, et c'est plus grave d'aucun respect pour l'environnement !!! Cessez cela immédiatement !

Par JEAN-LUC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/01/2025

Bonjour, 

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 10 mois
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Ma commande n’a jamais été livrée.

Ma commande n’a jamais été livrée.
Après plusieurs demandes, au vin retour de votre part!

Par Nicolas R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/06/2022

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 3 ans
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Commande non réceptionné.

Commande non réceptionné.

Par Jeremy V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/07/2022

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. 

Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. 

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 3 ans
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Un temps d’attente de deux semaines et demi, pendant ...

Un temps d’attente de deux semaines et demi, pendant lesquelles je n’avais pas de lunettes

Par Adam W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/05/2022

Bonjour, 

Nous entendons votre message.

Vous vous êtes fait livré en Belgique. Or, habituellement vous vous faîtes livrer en France métropolitaine.

Nous avons un délai de livraison pour la Belgique de 4 jours ouvrables supplémentaires qui s'ajoutent à notre délai indiqué pour la France métropolitaine.

En vous remerciant, 

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 3 ans
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Suite à commande perdue par la poste qui a été reconnu ...

Suite à commande perdue par la poste qui a été reconnu par écrit, optical center fait traîner pour me rembourser, aucun compréhension de leur part malgré la preuve écrite de la perte, mauvaise communication. Commande internet

Par Aurore P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/05/2022

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. 

Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. 

Une investigation est en cours. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 3 ans
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L accueil laisse à désirer. quant à l essai des lunettes ...

L accueil laisse à désirer. quant à l essai des lunettes c est encore pire.
Je suis très déçue et je regrette d être allée dans ce magasin.
Je n ai pas pu être conseillée et j ai bien compris que la vendeuse n en avait rien à faire.

Par Auverlotsylvie il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/07/2021

Bonjour, 

Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. 

Sachez que nous nous engageons auprès de notre clientèle au quotidien à associer accueil et conseil de qualité.

Nous espérons vous retrouvez bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement.

L’équipe Optical Center

Par Optical Center LILLE Optical Center LILLE il y a 4 ans
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