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Mauvais accueil,j ai attendu 10 minutes avant que quelqu’un ...

Mauvais accueil,j ai attendu 10 minutes avant que quelqu’un vienne me demander ce que je voulais.
Une personne est passée 2 fois devant moi en m ignorant.
Je venais pour faire resserrer mes branches de lunette.
J avais déjà été déçu apparement mais je suis revenue par contre cette fois c est la dernière.

Par YVES P. il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/06/2025

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Il est primordial pour nous de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTCEAU-LES-MINES Optical Center MONTCEAU-LES-MINES il y a 5 mois
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Délai 3 semaines et toujours pas mes lunettes. J'ai ...

Délai 3 semaines et toujours pas mes lunettes. J'ai payé en totalité....

Par Pelle71 C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTCEAU-LES-MINES Optical Center MONTCEAU-LES-MINES il y a 1 an
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Extrêmement déçu [Résolu]

Je ne suis pas client, ce matin je viens car j'ai cassé ma monture hier et je pars sur Paris tout à l'heure .
Seule réponse, on ne peut rien pour vous, retourner chez votre opticien habituelle .
De l'art de ne pas rendre un service et au passage de ne pas gagner un client . Bien dommage, je saurai répondre sur la qualité des services .
Cordialement

Par ARNAUD il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2020

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et que cette situation ne correspond en rien à nos standards.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTCEAU-LES-MINES Optical Center MONTCEAU-LES-MINES il y a 5 ans
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