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Trop d'attente notamment pour venir récupérer nos lunettes. ...

Trop d'attente notamment pour venir récupérer nos lunettes. Je ne comprends pas pourquoi, il n'y a pas des conseillers qui s'occupent uniquement la livraison des lunettes, cette prestation étant très rapide (10 MINUTES). Cela permettrait de fluidifier et atténuer les attentes.

Par Bernard il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. 

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTÉLIMAR Optical Center MONTÉLIMAR il y a 5 mois
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Personnel très aimable , très bon accueil , une assistante ...

Personnel très aimable , très bon accueil , une assistante m 'a refait un contrôle visuel après s'être aperçu que la correction de l'ophtalmo était trop forte. Mais malgré tout j' y suis retourné 4 fois car je n'avais pas de confort visuel. Et malheureusement ça n'a pas été satisfaisant ! j'ai renoncé à faire renvoyer les lunettes pour la 5eme fois. Je suis très déçu et donc n'y retournerai pas !

Par Pieb il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/08/2020

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTÉLIMAR Optical Center MONTÉLIMAR il y a 3 ans
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