AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Agence d'ORVAULT ?????????.
suite à une double opération de la cataracte ,au magasin d'ORVAULT,j'ai vecu une experience contrastée.Pour le choix des lunettes,les conseils du vendeur ,la qualité des produits,aucun probleme,que du plus,pour l'organisation du magasin:pas au niveau,date de retrait des lunettes,un jour de fermeture exceptionnelle(connue 15 jours à l'avance),le lendemain de cette date un seul vendeur present,donc longue attente,et la suite à l'avenant .Dans ce cas pas d'excuse, c'est bien l'organisation qui est défaillante,donc à revoir, d'ou ma note genérale genereuse
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois