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Aucun conseil. Je me retrouve avec deux paires de lunettes ...

Aucun conseil. Je me retrouve avec deux paires de lunettes qui n'ont pas l'usage que je souhaitais et la nécessité d'acheter une autre paire de lunettes.

Par Valérie il y a 1 semaine
Date d'expérience le 07/02/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Afin d'échanger plus amplement sur votre expérience client, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 semaine
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center PUGET-SUR-ARGENS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center PUGET-SUR-ARGENS

Tres bon accueil, à l'écoute et expérimenté

Tres bon accueil, à l'écoute et expérimenté

Par Lydie il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 an
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Nous avons apprécié la qualité de l accueil au magasin ...

Nous avons apprécié la qualité de l accueil au magasin pour la vue mais aussi pour l audition.
Les personnes concernées étaient très compétentes.
Nous reviendrons à Puget.

Par Jacques il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 an
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Tache milieu de mes lunettes , verre droit changé , ...

Tache milieu de mes lunettes , verre droit changé , merci , bravo .

Par Deshaies595 E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/09/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 an
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Accueil lamentable !! .

Accueil lamentable !! Pas de bonjour et ni au revoir et même pas un échange de conversation .
Les vendeurs se moquent totalement de notre présence .

Par Do Manh hiep il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/06/2024

Bonjour, 


Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 an
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Parfait! Toujours efficace et aimable. Merci

Parfait! Toujours efficace et aimable. Merci

Par Jennifer il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 1 an
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Optique

Le personnel est aimable et très compétent.

Par VCTOR il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/02/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 2 ans
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explications claires , devis sans surprise , livraison ...

explications claires , devis sans surprise , livraison dans un temps très raisonnable ! donc satisfaction totale

Par Jean-claude il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/02/2024
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Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 2 ans
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Informations...

Trés bon accueil, cependant il serait important d'avoir à faire à toujours la meme personne de notre arrivée,prise en charge.
que de continuer avec une dane, débutante, sans encadrement.
C'est trés difficile d'accorder notre confiance à des personnes hésitantes, ne sachant que faire.
Je suis d'accord pour etre servie pas des débutantes, encadrées par des professionnels connaissant le métier.

Par ailleurs les demandes de prise en charge ne sont pas toujours envoyés rapidement
j'avoue avoir été trés déçue alors que je suis une cliente fidéle et je ne sais pas si je reviendrai

Par Evelyne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 2 ans
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Personnels à votre écoute et de bons conseils simples ...

Personnels à votre écoute et de bons conseils simples ,autant en optique quant audio . .

Par Jmd I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 2 ans
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Lentilles et solaire

La personne qui s'occupe des lentilles est très professionnelle.
Elle m'a même conseillé pour une nouvelle paire de lunettes solaire et m'a trouvé une magnifique solaire pour mon style ce mois-ci

Par Rogeonj il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 2 ans
Oui
Par Rogeonj il y a 2 ans
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Très bon service !!!

Très bon service !!!
Très bon accueil !!!

Par Veronique il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Je me suis rendu en magasin une première fois pour ...

Je me suis rendu en magasin une première fois pour choisir une monture (ce qui n’est pas évident quand ont est adolescent, à cause du complexe, qu’ai une paire de lunette, pour ma part…) j’y ai passé au minimum 45 min. Après avoir enfin trouvé LA paire qui me plaisait le plus, une conseillère m’a fait un devis et m’a conseillais de revenir un autre jour pour pouvoir bénéficié des -50% (le vendredi d’après pour le black friday). Le devis initiale comprenais la monture de vue avec les verres ainsi qu’une autre paire de lunette de soleil qui celle çi, m’avais été annoncer GRATUITE, que j’avais bien sûr choisi le jour même et qui a été mise de côté.
Je reviens donc 1 semaine après en expliquant qu’il me restais seulement à payer vu qu’on m’avait déjà fait un devis et qu’il fallait seulement y ajouter les -50% que m’avais certifié la conseillère de la dernière fois…. Ceux à quoi un nouveau conseiller me dis que c’est impossible de faire cela, sous prétexte que cette paire ne bénéficie pas des -50%, après insistance de ma part, il m’a accorder ma monture de vue à -50% mais sans la paire de lunette de soleil qui été je le répète GRATUITE dans le précédent devis….
J’ai du, en plus, y retourner une 3eme fois pour pouvoir les récupérer..
Très décevant, les conseillers s’avancent sans savoir de quoi ils parlent, ça fait perdre du temps et de l’argent….

Par Justine Favraud il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/12/2022

Bonjour, 

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. 

Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 3 ans
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Catastrophique

Catastrophique, après 6 passages à Optical Center depuis mars dernier, mes 2 paires de lunettes ne sont toujours pas adaptées…À mon dernier passage récemment,(1 seul opticien présent un mercredi à 15 heures), c’est la charmante audio prothésiste qui a tenté de les régler.
A noter que je suis venue à Optical Center, du fait de mon mari qui y a fait faire des prothèses auditives, alors que j’étais très satisfaite de mon opticien précédent (et concurrent…) quel regret !!!!!
Depuis 50 ans que je porte des verres correcteurs, de différentes régions, c’est la première fois que l’on n’arrive pas à me régler correctement les montures.

Par Thon J. il y a 3 ans

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. 

Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. 

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

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Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 3 ans
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Excellent accueil et produits au prix très abordables ...

Excellent accueil et produits au prix très abordables

Par Ruget P. il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 4 ans
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Choix lunette

Manque de conseil pour le choix des lunettes, vendeuse qui ne conseille pas..

Par Mecanique F. il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PUGET-SUR-ARGENS Optical Center PUGET-SUR-ARGENS il y a 4 ans
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