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Suite à mon passage chez Optical Center Roncq j ai ...

Suite à mon passage chez Optical Center Roncq j ai eu la chance de participer à un tirage au sort et gagné une bouteille de champagne grâce au conseiller très professionnel et hyper agréable qui m’avait reçu le matin Merci 🥂🍾

Par Sylviane il y a 2 semaines
Date d'expérience le 23/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Optical Center Roncq et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Félicitations pour votre gain au tirage au sort ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 2 semaines
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Je suis au regret de devoir quitter cette enseigne, ...

Je suis au regret de devoir quitter cette enseigne, malgré mes expériences passées très positives.
Le responsable de ce site n'est absolument pas accommodant.
Il m'identifiera parfaitement à la réception de ce message.

Par Jean-Henri BRICOUT il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours positifs passés. Votre expérience récente nous préoccupe et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, car chaque voix compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 mois
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Toujours bien acceuillis

Toujours bien acceuillis

Par Michel M. il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil dont vous avez bénéficié ait contribué à votre satisfaction. Notre équipe s'engage à offrir une expérience agréable à tous nos clients, et c'est toujours un plaisir de le savoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 mois
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Equipe au top

Très satisfait(e) de mon expérience chez Optical Center ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’accompagner dans le choix de mes lunettes/verres/lentilles. Le service est rapide, la qualité des produits est excellente et les conseils sont personnalisés. Je recommande vivement à toute personne qui recherche à la fois compétence et bienveillance. 👓✨

Par Christelle Prudent il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/09/2025
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Je suis venu faire des verres pour mon fils de 10ans ...

Je suis venu faire des verres pour mon fils de 10ans qui a une myopie. L ophtalmologue demande des verres stainless ou myosmart on me met des miovision et me dit que c est pareil. Suite à ma visite d aujourd’hui mon ophtalmologue me dit que la correction du verre gauche n est pas du tout la bonne et qu’en plus les verres miovision freine moins la myopie résultat sa vue a baissé. Pourtant il y a toujours un surplus à payer chez vous je suis donc extrêmement déçu vous faites des prix à vos convenances mais rien à faire du client je ne reviendrai plus chez vous

Par Magali il y a 7 mois
Date d'expérience le 24/05/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 7 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center RONCQ.

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Mes appareils auditifs n'ont jamais fonctionné. Lorsque ...

Mes appareils auditifs n'ont jamais fonctionné. Lorsque je suis allée au magasin, le commercial a refusé de me servir car ce n'est pas lui qui m'a vendu les appareils ( et qui donc n'a pas touché la commission j'imagine )

Par Marie Françoise il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/02/2025
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Accueil par un vendeur condescendant

Accueil très désagréable la personne en costume cravate. nous a démontré que le client avait toujours tort.

Par François il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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Très aimable et très p

Très aimable et très professionnel

Par Jean louis il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/07/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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très bon service et très bon accueil

très bon service et très bon accueil

Par Francis il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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accueil très chaleureux. merci à suzon et son collègue ...

accueil très chaleureux. merci à suzon et son collègue pour leur conseil et leur sourire

Par Nouria il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/06/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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Très belle accueil comme d’habitude, un service super ...

Très belle accueil comme d’habitude, un service super et réactifs

Par David il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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Service parfait. Je recommande

Merci à Yvan pour sa serviabilité et son professionnalisme. Il a remplacer gracieusement mes branches de lunette . Georges

Par Georges il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 1 an
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Accueil excellent, très gentil et rapide. Spécialement ...

Accueil excellent, très gentil et rapide. Spécialement à Gwendoline et Camille qui ont été professionnel à mon égard. Je recommande vivement opticalcenter a roncq. Bravo et merci au manager.

Par achatiliez il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 2 ans
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Merci au Directeur du magasin de Roncq pour son professionnalisme ...

Merci au Directeur du magasin de Roncq pour son professionnalisme et son écoute.
Mes remerciements vont également au personnel
Un examen visuel complémentaire a dû être réalisé pour finaliser la réalisation de mes verres.
Cet examen a été réalisé avec une grande efficacité et beaucoup de patience et de gentillesse
Merci encore

Par Patrick il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 2 ans
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Très satisfait

Je remercie vivement Josephine, pour ses conseils ,sa bienveillance au top

Par Gilles il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/12/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 2 ans
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RAS merci Julie V

RAS
Merci Julie V

Par JR il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 2 ans
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