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Optical Center ROYAN

Décevant

J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière visite. Service client très décevant!

Par Chenin il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/01/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center ROYAN Optical Center ROYAN il y a 10 mois
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Achat d'un spray nettoyant pour aides auditives à 9 ...

Achat d'un spray nettoyant pour aides auditives à 9 € alors que j'ai payé il y a un peu plus d'un mois et demi le même produit 7 €. Je suis client pour mes aides auditives et mes lunettes, (j'en suis à quatre ou cinq paires déjà, plus celles de mon épouse) en quelques années. Devant mon étonnement un responsable se déplace et trouve comme explication que l'achat de mon spray précédant bénéficiait des soldes! J'ai donc payé les 9€ et je suis parti en indiquant clairement que cette attitute est la meilleurs façon de perdre un client. Après vérification sur internet le prix de ce Spary par "Optical center" est de 8€. Cette enseigne a perdu ma clientelle et aura de ma part la plus mauvaise publicité. Alors que les choses sont de plus en plus chères, je considère ce procédé comme une arnaque.

Par Noël LELARGE il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center ROYAN Optical Center ROYAN il y a 2 ans
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