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Publié à l'origine sur Custplace
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Établissement agréable, opticien à l écoute.
Très belle accueil ! Merci à l’équipe
Aussi bien pour les lunettes que les appareils auditifs
Très bien bon accueil bon conseil
Personnels très agréable et super accueillant
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Satisfaisant je suis très content de trouver mes lunettes impeccable
il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Je suis une cliente totalement satisfaite et fidèle depuis l'ouverture. Mon mari, mes enfants et parents ainsi que d'autres membres de ma famille également. Belle accueil de l'ensemble du personnel, bon conseils je recommande à 200% 😉Magasin avec grand choix de montures pour tout les goûts et les budget, propre, lumineux.
il y a 8 mois
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Excellente expérience client ! Nous y sommes allés régulièrement à 4 en arrivant tardivement le soir sans avoir une idée du type de lunettes à choisir pour chacun d'entre nous. Nous avons été très bien accueillis et conseillés, en fonction de nos visages et de nos activités. Il y a un large choix de montures/de marques et de types de verres aussi bien pour les adultes que pour les enfants, de vue et solaires ! Les lunettes ont vite été reçues. Nous étions suivis par Elodie.
Très bon service après-vente pour resserrer les lunettes si besoin.
Merci à toute l'équipe pour votre conseils et vos sourires !
il y a 9 mois
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Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente à la précédente. Mais en récupérant mes lunettes, les verres étaient beaucoup moins hauts que les précédents, d'où une gène pour une vision claire et un besoin d'adaptation (c'est la tête qui doit bouger pas le regard).
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Personnel sympathique , à l’écoute
il y a 1 an
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Nous venons pour toute la famille depuis l'ouverture et l'accueil et le conseil sont toujours au top ! Large choix de montures pour tous les styles et tous les budgets.
il y a 1 an
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J'ignore si l'enseigne a changé de responsable à Tavers mais j'ai été extrêmement déçu de l'accueil. Au bout d'un mois écoulé je n'avais aucune nouvelle du magasin, à mon appel il m'est répondu qu'ils n'ont pas encore eu le retour de la Mutuelle (Swiss Life connu pour sa réactivité). Sachant que j'avais déjà versé le montant du reste à charge supposé à la commande, je suis venu au magasin, on m'a à nouveau expliqué que le retour Mutuelle était toujours attendu! Devant ma surprise et mon mécontentement, on m'a fait recevoir par une stagiaire, la responsable m'évitant autant que faire se peux. J'ai demandé à partir avec mes lunettes, sachant que devant moi une "pseudo" nouvelle demande était partie à la Mutuelle. La stagiaire est allée en référer à la responsable. Elle est revenue en me disant que pour partir avec mes lunettes il fallait que je laisse un chèque de caution du montant total de mon achat. Je suis client optique et audio ainsi que mon épouse et ma belle fille dans ce magasin depuis plus de cinq ans, la demande m'a donc extrêmement choquée, j'ai donc refusée et commencé à argumenter, la pauvre stagiaire ne sachant plus à quel saint se vouer. La responsable est restée soigneusement à l'écart et a fait signe à la stagiaire. Quand celle ci est revenue, elle m'a dit que je pouvais emmener les lunettes mais que ça n'était pas la règle. Ce à quoi j'ai répondu plus d'un mois de délai pour obtenir un accord de la mutuelle était il aussi dans la règle. Voila, je ne crois pas revenir ni ma famille dans ce magasin d'autant plus que la spécialiste Audio en qui j'avais toute confiance n'est plus la et remplacée je crois par votre "responsable". Je suis navré de ce commentaire qui ne vise absolument pas votre Enseigne, mais la Responsable du magasin de Tavers. Bien cordialement. Christian LEVEL 06.58.08.53.72
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Je ne suis pas content du tout, quand j'ai reçu mes verres on me les a poser et la vue de loin était flou, j'ai demander a me les rechanger et maintenant c'est la vue de près qui ne vas pas. Les mesures ne sont pas bien prises du tout, se sont tous des incapables, elles n'on rien a faire là, des incapables. alors je n'y retourne plus jamais et je ne vais pas vous faire de la bonne pub, au contraire.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com afin d'échanger ensemble et sur l'expérience vécue.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Toujours en attente d'une commande de verre pour un remplacement sous garantie. cela fait un mois que j'attends et aucune réponse du magasin. Optical center à Travers.
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Très bonne accueil
il y a 2 ans
Accueil chaleureux et souriant. Le service conseil est au top ainsi que le rapport qualité prix qui est intéressant. Satisfaite de mon opticien je vous recommande. Sans oublier que vous êtes rapidement pris en charge même si vous êtes nouveau client.
AVIS AUTHENTIFIÉ
superbe vendeuse, souriante avec de bon conseil !
il y a 2 ans
Personnel très aimable et très professionnel. Deux paires de lunettes achetées et pas de produit pour leur entretien offert, c'est dommage...
AVIS AUTHENTIFIÉ
Super accueil, personnel aidant et bienveillant
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Très bien polie,sympa franchement rien a dire
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Un accueil agréable, des conseils précis et précieux
il y a 2 ans
