Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center VARENNES-SUR-SEINEil y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VARENNES-SUR-SEINE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Bel accueil et bel espace lumineux loin des galeries marchandes bruyantes.Hôtesses et hôtes très aimables et professionnels.Un remerciement tout spécial à l'hôtesse du moment, Océane, qui a su nous guider dans nos choix avec beaucoup de gentillesse et de patience et de pertinence.
Catherine et Philippe
Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi mais la moitié des vendeurs étant en pause déjeuner l’autre moitié gère à sa façon la clientèle... fait patienter les clients venus pour commander une paire de lunettes mais reçoit ceux venus récupérer leur paire... au bout de vingt minute d’attente une vendeuse vient m’annoncer que c’est l’un de ses collègues en pause qui viendra s’occuper de moi quand ils auront fini vingt cinq minutes plus tard!! car elle et les trois autres vont devoir y aller aussi et me demande d’être compréhensive... je suis bien entendue partie en lui précisant que j’aurai aimé avoir cette information vingt minutes plus tôt !! En résumé ne pas y aller sur le temps de midi, les vendeurs évitent les clients dont la vente risquerait d’être trop longue et de déborder sur la pause déjeuner !!!
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe d'Optical Center.
Très déçue.... très bin et accueil mais le service pour livraison des verres est très décevant! 1 mois d’attente retour car les verres ne correspondent pas à ma demande de nouveau un mois d’attente et toujours rien... j’espère avoir un dédommagement.... et conclusion je ne retenterais pas mon expérience pour des prochaines montures et dommage pour mes lentilles ....
je sort du magasin de Labege 31 pour avoir des renseignement sur appareil auditif Honte au commercial qui ma reçu je suis repartis sans rien savoir. Alors que il y avais 2 commerciaux un avec un client et l'autre qui étais sensés d’occupé de moi, je comprend qu'il me reçoive sur la porte a cause du covid il a étais incapable de me renseigner sur rien, il ne faut plus aller dans ce magasin. Alors que j'en faisais la publicité quand ils m'avais changé les lunettes un gars performant et a l'écoute mais la je suis très surpris ou alors il venait d'apprendre qu'il étais licencié et il avait pas envie de donner des renseignement (ce gars doit absolument changer de métier) moi pas grave il y a d'autres gens plus commerciaux qui ont envie de travailler, mais surtout l'aller pas a Optical Center de Labege a coté de toulouse. et je me permet moi qui suis commercial je n'ai jamais vue cela, je suis tres en colere contre la marque d'embauger des gens qui en ont rien a foutre;
Par Gérardil y a 4 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relations client.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos nom, prénom et le magasin concerné : [email protected]
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Je me suis renseignée pour un appareil auditif une jeune femme m a pris en charge pour un test audition , elle m a bien conseillée et m a laissé un relevé de ce test ,m a montré plusieurs appareils. Merci pour votre disponibilité et vos explications,
commercial indisponible la tête dans son écran, écoute mes demandes, m'oriente vers les marques de lunettes pour l'offre en cours, aucunes explications sur le 100% santé actuel, me dit que je ne suis pas concernée. A aucun moment il est près de moi pour me conseiller, je choisis des montures sans convictions, vraiment aucunes, du coup pas motivée vue l'implication du commercial.
Je reviens avec mes montures, et là il commence tout son travail dans son écran encore et encore, de longues minutes sans échanges, rien.
Il échange avec une collègue installée à coté de lui dans son écran aussi, et là commence les critiques envers un collègue à eux qui est en retard dans ces rendez vous.
Après, plusieurs devis, plutôt capture écran, il ne me reste que des restes à charge.
Tous, car bien sur je ne rentre jamais dans la totalité des conditions de l'offre actuelle.
Je lui demande si c'est bien son dernier prix, oui car il m'a déjà offert la 2 ème paire, heu non c'est l'offre, Ce n'est que profit, après avoir vu de nombreux reportages à la télévision, sur le prix de base d'une monture, et au prix où vous nous les revendez c'est honteux.
Il devait me rappeler pour une autre étude d'un devis, j'attends toujours.
Très déçue de cette rencontre. Bien mieux considérée à Avon Fontainebleau.
A fuir optical center de Varennes.
Un renouvellement d'équipe serait peut être bien?
La satisfaction des clients est une priorité pour nous. Serait-il possible pour vous de prendre contact avec notre service clientèle via [email protected] afin que nous puissions vous identifier et signaler votre mésaventure à nos différents responsables de secteur.
Malgré une certaine affluence dans la boutique samedi dernier, aucune attente, Marjory nous à pris en charge rapidement après nous avoir proposée un café, elle nous à guidée et conseillée sur le choix de 2 paires de lunettes, elle à fait preuve de patience, merci pour votre sourire madame.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 3 ans