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Bonjour , j'avais besoin de conseil mais la j'avais ...

Bonjour , j'avais besoin de conseil mais la j'avais un très bon vendeur pas contrariant du tout , j'ai insisté sur le faite que ma vision de prêt sur des verres progressifs était très importante pour moi , mon vendeur très aimable a bien tout noté , j'y suis retournée déjà 2 fois toujours aussi aimable , malheureusement je n'ai pas pu y retourner car j'ai des soucis de santé et je suis hospitalisé depuis le 11 sept et je constate de jour en jour que ma belle paire de lunette me sert a rien , donc j'ai remis mes anciennes . Je pense que vos employés sont d'excellents vendeurs pour vendre tout et n'importe quoi , mais sûrement pas un spécialiste en optique .
Merci d'avoir pu m'exprimer
Cordialement
Mme Paule Voiry

Par Voiry paule il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin de trouver une solution ensemble.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 2 ans
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Je suis très satisfait du service client. Equipe chaleureuse ...

Je suis très satisfait du service client. Equipe chaleureuse et a l'écoute. Ils répondent très bien à notre demande.

Par Lyauquent il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Rapide et accueillant

Rapide et accueillant

Par Baudhuin29 A. il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Très bonne expérience d'achat. Achat sur le site web, ...

Très bonne expérience d'achat. Achat sur le site web, disponibilité en boutique rapide et accueil irréprochable.

Par Mehdi B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Rapidité et reactivité

Rapidité et réactivité

Par Françoise M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/09/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Livraison rapide ! Vendeurs aimables et courtois

Livraison rapide ! Vendeurs aimables et courtois

Par Maxence R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/05/2022
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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L’accueil très agréable

L’accueil respire la gentillesse , l’amabilité et le professionnalisme

Par Jmthev il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Opticien avec le sens du service et un travail trés professionnel.

Monture cassée, nécessité d'une soudure, la prise en charge à été faite de manière rapide et trés professionnelle. J'ai pu repartir en moins de 2H avec les lunettes réparées sur le nez. Sans cela, il aurait fallait attendre 2-3 semaine ( rendez-vous avec l'ophtalmologie +opticien) pour avoir de nouvelles lunettes.

Par Sgnhien il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Merci pour votre accueil, les conseils et le service ...

Merci pour votre accueil, les conseils et le service dans les délais. Excellent service après-vente.

Par Gilbert P. il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Très bon accueil je recommande vivement

Très bon accueil je recommande vivement

Par Sebastien996 il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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personnels très accueillant au top !!

personnels très accueillant au top !!

Par Camillesebastien05 il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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remplacement d'une lentille

J remplaçais une lentille donc, il n'aurait pu en être autrement

Par Jhourque il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/03/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Expérience au top, vendeuse au top !

Expérience au top, vendeuse au top !

Par Tabouche K. il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 3 ans
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Ma commande

Produit correct, livré en bon état mais livraison longue...

Par CAMILLE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Bonjour Madame CAMON,

Nous sommes ravis d'apprendre que la paire de lunettes commandée sur notre site internet corresponde à vos attentes. 

Sachez que via le site, la livraison en magasin estimée est de 8 jours ouvrés. Celle-ci peut varier en fonction des délais du transporteur. 

Nous prenons bonne note de votre remarque et espérons vous revoir très bientôt en magasin. 

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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Personnels accueillants, large choix, et lieux agréable ...

Personnels accueillant, large choix, et lieux agréable

Par Fab M. il y a 4 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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Agréable et efficace! Merci à Jeremy!

Agréable et efficace! Merci à Jeremy!

Par Houda I. il y a 4 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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Très agréable et professionnel

Très agréable et professionnel

Par Nourdinb il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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Rapide et efficace

Un très bon accueil de la part de la vendeuse (Stéphanie) qui s'est occupée de mes lunettes de vue et de soleil et a su écouter mes demandes esthétiques concernant les montures.

Par Samchaudron il y a 4 ans
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Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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Achat rapide et reçu dans les temps mes j’ai retirer ...

Achat rapide et reçu dans les temps mes j’ai retirer les lunette en magasin ou le personnel n’était pas très souriant magasin froid dommage

Par Julien F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/07/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. 

Nous apprécions également que vous ayez apprécié la qualité de nos produits.

Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement

L’équipe Optical Center

Par Optical Center VILLABÉ Optical Center VILLABÉ il y a 4 ans
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