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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou Claira
Dorothee G.
il y a 3 ans
Bonjour
J’ai acheté des lunettes avec des verres Nikon en vue de près.
J’ai pratiquement pris toutes les options que m’a proposé la vendeuse dont anti rayures.
J’ai ramené mes lun...
Claudio D.
il y a 3 ans
Accueil « tiède » étant un habitué de la marque….
Bonne rapidité quant au déroulement entre le choix et la livraison du produit fini.
Baptiste M.
il y a 3 ans
Très bon accueil personnel sympathique et a l'écoute réception des lunettes rapide vraiment satisfait
Voir plusNatalie C.
il y a 3 ans
Je me suis fait faire 3 paires de lunettes chez vous en décembre 2021, 2 de vue et une lunettes de soleil.
En progressive les trois ( je n'avais pas demandé les soleils en progressives ). Impos...
Michael L.
il y a 3 ans
Très bonne accueil . Personne qui vous explique très bien et prend son temps .
Voir plusYveline L.
il y a 3 ans
Très bon, agréable et pertinente en ce qui concerne l'accueil et les compétences
Voir plusElisabeth P.
il y a 3 ans
Accueil très sympathique et le personnel disponible.
Voir plusAnne P.
il y a 3 ans
Un bon accueil. Des conseils avisés et une écoute du client,
De plus une bienveillance attentive et patiente permet de faire un choix en route tranquilité.
Ma T.
il y a 3 ans
Pas de choix dans des lunettes sympa et cher pour des lunettes de qualité mediocre très déçu 😞
Voir plusEstrela F.
il y a 3 ans
Très bien accueilli des mon arrivée et un suivi parfait la gentillesse compte beaucoup pour la clientèle.
Voir plusAngelique B.
il y a 3 ans
Très bon service et Acceuil . Montures et verres de qualités . Je regrette juste que dans les 2 paires a 1 euros , il n’y a pas de solaire prévu .finalement la facture monte vite . Et manque peut être...
Voir plusIsabelle B.
il y a 3 ans
Lunettes trop grandes c'est la deuxième fois que cela m'arrive malgré le serrage, manquait une paire vingt jours après. Je doute revenir chez vous
Voir plusAvis client Opticien Alain Afflelou Claira
Alain T.
Bjr , je n ai pas à me justifier désolé
Bjr , je n ai pas à me justifier désolé
Expérience prouvée le 15/03/2023
Marguerite S.
Personnel aimable et compétent
Personnel aimable et compétent
Expérience prouvée le 27/03/2023
Dorothee G.
Bonjour J’ai acheté des lunettes avec des verres Nikon en vue de près. J’ai pratiquement pris toutes
Bonjour
J’ai acheté des lunettes avec des verres Nikon en vue de près.
J’ai pratiquement pris toutes les options que m’a proposé la vendeuse dont anti rayures.
J’ai ramené mes lunettes qui sont rayées après 8 mois d’utilisation pour moi normale.
Envoyé en expertise pas de garantie….
La vendeuse m’a dit que s’était une mauvaise utilisation et la garantie anti rayures n’existe pas !!
Très déçu. Les arguments commerciaux de la vente on disparu ….
Expérience prouvée le 09/03/2023
Claudio D.
Accueil « tiède » étant un habitué de la marque…. Bonne rapidité quant au déroulement entre le choix
Accueil « tiède » étant un habitué de la marque….
Bonne rapidité quant au déroulement entre le choix et la livraison du produit fini.
Expérience prouvée le 22/03/2023
Sandrine A.
Service et conseils au top
Service et conseils au top
Expérience prouvée le 21/03/2023
Baptiste M.
Très bon accueil personnel sympathique et a l'écoute réception des lunettes rapide vraiment satisfai
Très bon accueil personnel sympathique et a l'écoute réception des lunettes rapide vraiment satisfait
Expérience prouvée le 14/03/2023
Pauline L.
Très accueillant
Très accueillant
Expérience prouvée le 15/03/2023
Natalie C.
Je me suis fait faire 3 paires de lunettes chez vous en décembre 2021, 2 de vue et une lunettes de s
Je me suis fait faire 3 paires de lunettes chez vous en décembre 2021, 2 de vue et une lunettes de soleil.
En progressive les trois ( je n'avais pas demandé les soleils en progressives ). Impossible de m'y adapter. Début année 2022 j'ai donc appelé pour expliquer que je n'arrivais pas à m'adapter, en précisant que je souhaitais des verres normaux comme j'avais auparavant. Il m'a été répondu d'attendre jusqu'en décembre, un an après ma commande pour pouvoir les faire refaire gratuitement. J'ai donc attendu 1 an et suis revenue en décembre en racontant la même chose ... là il m'a été répondu que mon ordonnance précisait que j'avais besoin de verres progressifs de près comme de loin. Je suis venue avec de vieilles lunettes qui me vont parfaitement bien en expliquant que je voulais garder mes montures mais changer les verres progressifs de mes 2 paires de vue, en demandant des verres uniquement pour la lecture de près ( tant pis pour les lunettes de vues, je les garde ainsi pour rien ) J'ai du insister de toutes mes forces pour leur faire entendre raison pour finalement refaire une paire de lunettes de près que j'ai payé de ma poche un peu plus de 200€ ... Tout çà pour dire que lorsque je dis que je n'ai pas besoin de lunettes de loin, mais uniquement de près et que je ne supporte pas le progressif, on s'en fou de ce qui est noté sur l'ordonnance et il faut écouter le client et ne pas le faire passer pour un con ! Ou est le temps où le client était roi ? ... c'est pourtant moi qui paie non ??
Je ne retournerai pas chez vous, j'ai trop du insister, attendre pour finalement me payer des verres de près ... je sors de chez l'ophtalmologue, qui du coup m'a prescrit une paire pour voir de loin ( si j'en ai besoin plus trad ) et une paire pour voir de près ...
Et bien je vais me trouver un autre opticien ... plus à l'écoute de son client ...
Expérience prouvée le 06/02/2023
Joel V.
Toujours un bel accueil avec le sourire
Toujours un bel accueil avec le sourire
Expérience prouvée le 27/02/2023
Michael L.
Personnel très compétant .
Très bonne accueil . Personne qui vous explique très bien et prend son temps .
Expérience prouvée le 22/02/2023
Yveline L.
Très bon, agréable et pertinente en ce qui concerne l'accueil et les compétences
Très bon, agréable et pertinente en ce qui concerne l'accueil et les compétences
Expérience prouvée le 21/02/2023
Sylvain D.
Efficace et professionnel
Efficace et professionnel
Expérience prouvée le 03/02/2023
Elisabeth P.
Accueil très sympathique et le personnel disponible.
Accueil très sympathique et le personnel disponible.
Expérience prouvée le 31/01/2023
Munoz J.
Très bien reçu
Très bien reçu
Expérience prouvée le 07/02/2023
Anne P.
Un bon accueil. Des conseils avisés et une écoute du client, De plus une bienveillance attentive et
Un bon accueil. Des conseils avisés et une écoute du client,
De plus une bienveillance attentive et patiente permet de faire un choix en route tranquilité.
Expérience prouvée le 28/01/2023
Ma T.
Pas de choix dans des lunettes sympa et cher pour des lunettes de qualité mediocre très déçu 😞
Pas de choix dans des lunettes sympa et cher pour des lunettes de qualité mediocre très déçu 😞
Expérience prouvée le 19/01/2023
Estrela F.
Très bien accueilli des mon arrivée et un suivi parfait la gentillesse compte beaucoup pour la clien
Très bien accueilli des mon arrivée et un suivi parfait la gentillesse compte beaucoup pour la clientèle.
Expérience prouvée le 16/01/2023
Angelique B.
Très bon service et Acceuil . Montures et verres de qualités . Je regrette juste que dans les 2 pair
Très bon service et Acceuil . Montures et verres de qualités . Je regrette juste que dans les 2 paires a 1 euros , il n’y a pas de solaire prévu .finalement la facture monte vite . Et manque peut être de formation visagiste . Dans l’ensemble je suis très satisfaite de mes lunettes .
Expérience prouvée le 07/01/2023
Isabelle B.
Lunettes trop grandes c'est la deuxième fois que cela m'arrive malgré le serrage, manquait une paire
Lunettes trop grandes c'est la deuxième fois que cela m'arrive malgré le serrage, manquait une paire vingt jours après. Je doute revenir chez vous
Expérience prouvée le 04/01/2023
Bernard B.
bon accueil très sympathiques à l'écoute
bon accueil très sympathiques à l'écoute
Expérience prouvée le 07/01/2023
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