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Publié à l'origine sur Custplace
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L'ensemble des employées s'est montré patient , bienveillant et à l'écoute de nos demandes et nos envies. La possibilité d'emprunter des montures pour prendre le temps de les essayer à la maison, avoir l'avis des proches ou éviter un coup de coeur dans le magasin que l'on pourrait regretter ensuite , est très pratique et rassurant. Le choix de la monture est d'autant plus difficile qu'il y a énormément de styles proposés.
De l’accueil dans un magasin sublime et lumineux en passant par l’écoute, l’expertise et les conseils avisés de Lana, tout fût absolument parfait !
De plus, ma marque de prédilection y est présente et sous de nombreuses références.
Montures vue et solaire conformes à mes espérances, je suis comblé ! Merci encore Lana et bravo à toute l’équipe pour vos sourires et l’ambiance imprégnée au site par vos attitudes posées et respectueuses.
J’oubliais, merci également pour ce bon café d’accueil !
Je viens dans ce magasin pour toute la famille. Nous sommes bien accueillis. Le conseil est au top et le s personnes se rendent facilement disponible. Je recommande vivement.
Excellent établissement avec une équipe à la fois accueillante et professionnelle. Je le recommande vivement !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center MAYENNE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Grand choix de lunettes pour chaque style avec un accueil et un accompagnement très agréable.
il y a 9 mois
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Personnel à l'écoute, j'ai cassé ma monture et une nouvelle m'a était préparé à moindre coût et très rapidement.merci encore à l'opticienne qui m'a aidé.
il y a 9 mois
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Très bon accueil, et magasin spacieux et lumineux !
il y a 10 mois
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Accueil très chaleureux et vendeuse très à l’écoute.
il y a 10 mois
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On se sent bien chez vous !
Un bel accueil, de bons conseils et même un petit thé le temps de faire les documents.
Bravo à l'équipe
il y a 10 mois
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Magasin avec beaucoup de de choix les vendeuses sont très accueillantes à l écoute et très bon conseil
il y a 10 mois
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Très satisfait de l'accueil et des services.
il y a 1 an
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Optical Center de Mayenne c’est : Simplicité, efficacité, rapidité et un accueil au top.
il y a 1 an
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Très bon conseil , beaucoup de choix . Accueil souriant chaleureux
il y a 1 an
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Très bon accueil...efficacité.
il y a 1 an
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Je suis cliente de longue date et malheureusement ma dernière expérience ne s'est pas bien passée. J'ai eu plusieurs intervenantes sur mon dossier. Lors de la finalisation de mon achat, une autre vendeuse a repris la vente. Résultat je me suis retrouvée à régler un reste à charge de 189.95€ au lieu de 143.31€ comme annoncé lors de la signature du devis. Dès réception du remboursement de ma mutuelle, je me suis rendue compte de l'écart du reste à charge. Je suis retournée au magasin. La vendeuse m'a confirmé qu'il y avait eu une erreur de sa part et qu'un geste commercial serait fait. Elle devait revoir dès le lendemain avec sa responsable. N'ayant pas de nouvelle je suis retournée ce midi et le discours a changé. Je me suis entendue dire qu'il y avait eu déjà un geste de fait sur la 2eme paire que je n'aurai rien même s'il était reconnu qu'il y avait bien eu une erreur de leur part sur le dossier. Je n'apprécie pas cette méthode de vente qui ressemble à de la vente forcée. J'avais prévenu que mon maximum de reste à charge était de 150€.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez
ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise.
Nous vous
remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager
en interne.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Personnel très gentil, et compétent, Lana responsable du magasin de Mayenne à l'écoute et très professionnelle ainsi que toute son équipe, nous recommandons ce magasin
il y a 1 an
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Tres bien accueillie et bien guidée dans mon choix de montures de lunettes. Je conseille ce magasin !!!
il y a 1 an
