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Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE
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Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE

Bonjour à tous, ATTENTION malgré leurs grands sourires ...

Bonjour à tous, ATTENTION malgré leurs grands sourires et leurs cafés... je me retrouves avec 2 paires de lunettes qui après 18 mois d'aller retour chez eux... 1/ma paire du quotidien vient d'être changée 2/ma paire pour l'utilisation "ordinateur" part à la poubelle (paire que j'ai payé en plus)... donc si comme moi votre dossier à un probleme (multiples problèmes qui reconnaissent en vous regardant droit dans les YEUX) bonne chance, car vous allez perdre votre temps et votre argent... par contre ils sont très fort pour vous faire des devis. l'argent avant la santé....

Par DavidA il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/10/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE il y a 1 mois
Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE

TRES MAUVAIS ACCUEIL

TRES MAUVAIS ACCUEIL
+ DE 10 ANS FIDELITE POUR ME FAIRE TRAITER DEVANT LES CLIENTS D ARNAQUEUSE ET DE MAGOUILLEUSE CONCERNANT LES ESSAIS EXCESSIFS DE LENTILLES SACHANT QUE J AI DU RELANCER PLUSIEURS FOIS POUR LES TESTER (un oubli !) - QUELLE BLAGUE
APPARREMENT IL FAUDRAIT QUE JE METTE DES LENTILLES NON ADPATEES A MES YEUX -
ON MARCHE SUR LA TETE !!!!

Par LECLERC il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Soyez également assuré que la qualité de l'accueil est notre priorité. 

Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE Optical Center MONTÉVRAIN - LE CLOS DU CHÊNE il y a 2 ans
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