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Optical Center SAINT-HERBLAIN

A éviter à tout prix

A éviter à tout prix

Par Bruno il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/04/2025
J'ai déjà donné toutes les informations de mon mécontentement sur votre site et aucune réponse de votre part, donc j'en conclu que pour vous tout est normale.
Par Bruno il y a 6 mois

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]


Cordialement,
L'équipe Optical Center 

Par Optical Center SAINT-HERBLAIN Optical Center SAINT-HERBLAIN il y a 6 mois
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Optical Center SAINT-HERBLAIN

Avis très mitigé

Avis très mitigé

Par Julien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/07/2023
Bonjour,
et ? Concernant ma deuxième paire ? Avez-vous un délai ? Une réponse ?
Merci
Julien C.
Par Julien il y a 2 ans

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center SAINT-HERBLAIN Optical Center SAINT-HERBLAIN il y a 2 ans
Bonjour,
je vous laisse le soin de contacter directement vos collègues au sein de l'agence de St Herblain afin de trouver une solution et de me proposer un "accompagnement" correct.
Cordialement
Julien C.
Par Julien il y a 2 ans
Bonjour ;
merci pour votre retour. Mécontentement au sujet de ma commande, délai extrêmement long sur ma paire de lunettes principale (visiblement dû à un pb de livraison / erreur dans les verres), oublie de la commande de ma deuxième monture "offerte" ==> et à ce jour, toujours pas de nouvelles depuis + de 15j maintenant !!! Bref, vraiment déçu, malgré un reste à charge "offert" d'une 20aine d'euros, je trouve vraiment la contre partie commerciale offerte très très faible au vu des délais et de l'erreur/oubli (...) de ma deuxième paire, que je n'ai toujours pas pour le moment!
Cordialement
Julien C.
Par Julien il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center SAINT-HERBLAIN Optical Center SAINT-HERBLAIN il y a 2 ans
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