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Optical Center SAINT-QUENTIN - HARLY

Je ne recommande aucunement cet opticien. A fuir !!!Vérification ...

Je ne recommande aucunement cet opticien. A fuir !!!Vérification de la vue au magasin le 9/10/2023. Verres progressifs reçus le 14/10; La vendeuse me dit de ne pas les mettre ce jour mieux vos le lendemain avec vue reposée. Je mets donc mes verres progressifs le lendemain et je prends la route avec mon GPS..La vue sur le côté est floue je me prends une bordurede trottoir...Je rappelle le magasin pour lui signaler que je ne vois en vision de prés et le floue sur le côté elle me répond que pour le GPS c'est normal nous sommes en vision de prés ??? et que je dois repasser au magasin revérifier la vue. Ce que je fais le lundi matin pendant 1 heures 30 !!! La vendeuse me dit c'est normal votre vue a baissé !!! je lui rétorque qu'elle l'a vérifié il y a 15 jours...Et pour le flou sur les côtés Alors là le pompon...La vendeuse me dit votre voiture est sur le parking ??? Je lui dis que oui elle me dis allons y !!! Je me suis assis côté conducteur avec les montures en métal pour vérification de la vue sur les côtés Comme c'était toujours flou aprés plusieurs changements dans le véhicule elle me dit qu'elle retourne dans le magasin en chercher d'autres...En revenant elle s'excuse d'avoir été un peu longue car elle est allée chercher son manteau!!! A ce jour 1 paire de lunette avec laquelle je ne vois rien et 3 autres pour un montant de 600 euros de ma poche !!! La vendeuse ne veut rien entendre quand vous lui parle du Directeur le lundi il ne travaille pas et le jeudi il est en salle d'accouhement avec sa femme...Aucune possibilité d'avoir des verres ESSILOR - VARILUX ils mettent des verres de trés mauvaises qualité et ne veulent rien entendre. Je ne recommande AUCUNEMENT CETTE ENSEIGNE...Nous sommes le 12/11/2023 CELA FAIT 1 MOIS QUE J'ATTENDS ALORS QUE LES PREMIERS VERRES ETAIENT FAIT EN 5 JOURS !!! A F U I R!!!!

Par Sandrine il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/11/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center SAINT-QUENTIN - HARLY Optical Center SAINT-QUENTIN - HARLY il y a 6 mois

generalement bon en ensemble mais une mauvaise exp ...

generalement bon en ensemble mais une mauvaise exp avec deux mois d attente sur un mauvais service de une personne qui n a pas assumee une erreur de meme monture autre acceuille autre service bcp mieux geste commerciel suite a sa 2 mois d attente pour 400e de lunette recu 24 e
FRANCHEMENT PLUS JAMAIS CHEZ EUX A EVITEE TRES FRANCHEMENT

Date d'expérience le 08/02/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center SAINT-QUENTIN - HARLY Optical Center SAINT-QUENTIN - HARLY il y a 1 an