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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optique Monnier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mauvaise prise en charge ,délais très long , arrogance ...

Mauvaise prise en charge ,délais très long , arrogance

Par LE QUINTREC il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/06/2020

Très déçue de la solution apportée à notre problème. ...

Très déçue de la solution apportée à notre problème. Certains conseillers sont très agréables, d'autres non. J'ai acheté une paire de lunettes de qualité très médiocre (75 euros tout de même ) que j'ai dû faire régler plusieurs fois sans succès. Malheureusement, la couleur n'existant plus, on me propose de la remplacer par une autre couleur, ou un autre modèle mais en payant bien sûr la différence, ce qui est normal, mais là ou il y a un gros souci c'est qu'on m'enlève la réduction prévue au départ sur le prétexte qu'il faut retailler les verres pour la nouvelle paire ! Ce n'est vraiment pas commercial ! Ce n'est pas de la faute du client si on nous a vendu des lunettes de très mauvaise qualité et ensuite on lui enlève la réduction ! Je n'irai plus jamais acheter des lunettes dans ce magasin et je vous le déconseille. Le service après-vente est à déplorer.

Par Annek il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/10/2020
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je ne suis pas client . j'ai fait un devis c'est tout. ...

je ne suis pas client . j'ai fait un devis c'est tout.

Par Lenahedic J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/09/2019
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Service après vente + 2ème paire solaire

La 2ème paire solaire ( 40€) proposée avec l’achat de la paire principale ( environ 700€)
Inadaptée à la vue.
Service après vente très impersonnel. Contrairement aux autres franchises auxquelles j’ai eu affaire.
Je ne m’adresserai plus à Optique Monnier pour mes futures lunettes.
Christiane Amiard

Par Christianeamiard il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/09/2019
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TARIFICATION LENTILLES COUTEUSE

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Par Gilyaz il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/09/2019