Radar de confiance
·Avis client Oscaro
LN24
il y a 7 ans
On lit partout qu'Oscaro rembourse désormais les clients qui avaient effectué des retours de marchandises ??? Depuis le mail de confirmation envoyé par Osacaro le 7/01/2019 à 12h18, j'attends...Très...
Voir plusEd
il y a 7 ans
Commande faite en Chronopost au bout de 4 jours toujours rien.vous appelez on vous racroche au nez .super
Voir plusVollot F.
il y a 7 ans
Bonjour, commande d'un produit nettoyant fap, passé le 21 mars, livraison Colissimo 48 heures, arrivé à la poste bidon percé, refus du colis, redemande nouvel envoi en kronopost, nous sommes le 4 avri...
Voir plusLaurenzohubert
il y a 7 ans
Pas du tout , je n ai toujours pas reçu mon remboursement après 3 semaine et ma dernière commende n arrive pas après 48 heure . Vous avez vraiment de gros problème de logistique.
Voir plusAzda M.
il y a 7 ans
Attendre 4 jours pour entendre que les pièces ne sont pas disponible alors que l'on a commandé des pièces en stock avec livraison 24h c'est super ....
Voir plusDrouhetolivier
il y a 7 ans
Livraison en 48 heures mauvais première livraison samedi deuxième livraison mardi publicité mensongère en 48 heures livraison
Voir plusDavidmx
il y a 7 ans
retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse...
Voir plusDidier B.
il y a 7 ans
Le mareriel envoye n'est pas adapté an vehicule et ne peut pas etre employé directement,j'ai ete oblige de modifier ey de couper le tapis pour l'installer
Voir plusDietrich70 F.
il y a 7 ans
Après réception de la mauvaise pièce ( erreur d'emballage chez oscaro) ,renvoyée dans la foulée et de multiples échange téléphonique avec divers CONseillés qui m'assurent tous faire le nécessaire pour...
Voir plusGodecalbertmartine
il y a 7 ans
Dommage que la personne qui a pris ma commande ne m a pas Envoyé les pièces qui correspondait à ma voiture.
Voir plusLabinouz
il y a 7 ans
Très mauvais sur ma dernière commande.
Obligé d appeler pour avoir des nouvelles.
A ce jour toujours pas expédié.
On me rembourse les frais d envoi.
2.99€
Alhafian
il y a 7 ans
C'est une tres mauvaise experience a ne pas repeter. Je decoseille votre site a toutes les personnes. Je regrette le fait que je n'ai pas achete mes pieces directement dans n'importe quelle auto-piece...
Voir plusRvmagjad
il y a 7 ans
Très mauvais livraison de la part de Geodis calexpress, livraison effectuée en 2 fois et le chauffeur a 2 fois laissé le colis à l'accueil du lieu où j'ai demandé à être livré et a signé 2 fois à ma p...
Voir plusCyrillevogin
il y a 7 ans
Bonjour
Sur 3 commandes effectuées chez Oscaro,2 ont ete en retard.
Je suis satisfait des tarifs mais pas de la logistique.
On est a des annees lumières du geant du e-commerce
Fanjafranck
il y a 7 ans
je suis toujours en attente de remboursement de mes deux dernières commandes :la première pour des amortisseurs dépareillés et la seconde pour un bidon d'huile moteur non reçus
Voir plusAutomobiles J.
il y a 7 ans
Lorsque j'ai commandé un kit embrayage, c'était à peu près correct ,on nous annonce 48 h00,en fait 2 jours de plus et livraison en 2 fois. Au montage la butée fuit et coince. Appel pour réclamation, l...
Voir plusDarfeuil J.
il y a 7 ans
Très mécontent. 1) bonne crémaillère reçue mais pas le bon raccord hydraulique et sans le vérin. 2) deuxième envoi : vérin reçu. Crémaillère : colis perdu. 3) toujours pas remboursé du retour 1....
Nozay E.
il y a 7 ans
Ne correspond pas à ma demande l'antenne n'est pas compatible alors que j'ai bien fourni l'immatriculation de mon véhicule
Voir plus25 K.
il y a 7 ans
Je commande sur oscaro parce que j’ai pas le temps et je reçois ma commande en deux fois et le deuxième colis ils l’ont perdu ils savent pas où il est ça fait une semaine que j’attends tjr pas de n...
Voir plusAvis client Oscaro
LN24
On lit partout qu'Oscaro rembourse désormais les clients ...
On lit partout qu'Oscaro rembourse désormais les clients qui avaient effectué des retours de marchandises ??? Depuis le mail de confirmation envoyé par Osacaro le 7/01/2019 à 12h18, j'attends...Très mauvaise expérience en 2018, pour ma part, ça continue en 2019 : les engagements ne sont pas tenus sur les remboursements
Date d'expérience le 04/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard de remboursement...
Nous avons enregistré un retard sur votre dossier concernant ce remboursement et j'en suis désolée. Je viens de faire une relance au service concerné afin que votre remboursement
Bonne journée
Ed
Commande
Commande faite en Chronopost au bout de 4 jours toujours rien.vous appelez on vous racroche au nez .super
Date d'expérience le 04/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Vollot F.
Bonjour, commande d'un produit nettoyant fap, passé ...
Bonjour, commande d'un produit nettoyant fap, passé le 21 mars, livraison Colissimo 48 heures, arrivé à la poste bidon percé, refus du colis, redemande nouvel envoi en kronopost, nous sommes le 4 avril, tjs aucune nouvelle.Le produit commandé est nocif, mais insuffisamment protégé pour un envoi par la poste
Connaissant la délicatesse des centres de tri postaux, un minimum de précaution aurait dû être envisagé.Certe la responsabilité d'oscaro n'est pas engagée, toutefois le bon sens lors d'un envoi de ce type de produit aurait mérité un emballage produit sensible et fragile.
François
Expérience prouvée le 04/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp
Bonne journée
Laurenzohubert
Pas du tout , je n ai toujours pas reçu mon remboursement ...
Pas du tout , je n ai toujours pas reçu mon remboursement après 3 semaine et ma dernière commende n arrive pas après 48 heure . Vous avez vraiment de gros problème de logistique.
Expérience prouvée le 15/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp
Bonne journée
Azda M.
Attendre 4 jours pour entendre que les pièces ne sont ...
Attendre 4 jours pour entendre que les pièces ne sont pas disponible alors que l'on a commandé des pièces en stock avec livraison 24h c'est super ....
Expérience prouvée le 18/03/2019
MAZDA
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Oui ce remboursement est effectué sous forme de coupon pour une prochaine commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément et le tord causé suite à cette commande.
MAZDA
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Faites moi part du numéro de commande que je fasse une vérification
MAZDA
il y a 7 ans
Bonne journée
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp
Bonne journée
Drouhetolivier
Livraison en 48 heures publicité mensongère
Livraison en 48 heures mauvais première livraison samedi deuxième livraison mardi publicité mensongère en 48 heures livraison
Expérience prouvée le 03/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci à vous
Davidmx
retour de marchandise la poste me donne la date de ...
retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse vous seras donnée sous quelque jour, si je sais encore lire sur le site il indique traite les retours sous 3 jour maximum si je fais le décompte en faisant abstraction de samedi et dimanche nous en sommes au 7 jour j’appelle cela prendre les gens pour des cons sans compter que les pièces renvoyer ne correspondent pas a ma voiture contrairement aux réf donner par un soi disant technicien je ne parle pas du délais de prés de 8 jours pour la livraison et les annulation pour non disponibilité très fort pour encaisser le règlement pour le reste nul de chez nul après un dernier appel on m indique que les pièces renvoyées sont en vérification depuis 3 jours juste pour 2 jeux de disque de freins et plaquette il sont très fort chez Oscaro sa laisse tout supposer surtout de l'incompétence
Date d'expérience le 03/04/2019
il y a 7 ans
Très bien, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire le nécessaire au service concerné pour que ce problème soit rapidement réglé de notre côté
Navrée pour le tord causé
Davidmx
il y a 7 ans
Davidmx
il y a 7 ans
Pour infos je viens de faire partir un courrier en recommandé afin de régler cette affaire . Si vous êtes dans l'incapacité de tenir vos engagement de 3 jours alors changer le délais afin que vos clients ne soit pas a se poser des questions surtout que vous semblez avoir des problèmes récurrent.
Cd. Francois Corle
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Didier B.
Le mareriel envoye n'est pas adapté an vehicule et ...
Le mareriel envoye n'est pas adapté an vehicule et ne peut pas etre employé directement,j'ai ete oblige de modifier ey de couper le tapis pour l'installer
Expérience prouvée le 30/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément concernant l'article reçu.
Vous aurez pu faire le retour de pièce afin qu'un remboursement soit mis en place à réception de l'article dans nos locaux. Une fois l'article modifié nous ne pourrons plus rien mettre en place malheureusement.
Bien à vous
Dietrich70 F.
Après réception de la mauvaise pièce ( erreur d'emballage ...
Après réception de la mauvaise pièce ( erreur d'emballage chez oscaro) ,renvoyée dans la foulée et de multiples échange téléphonique avec divers CONseillés qui m'assurent tous faire le nécessaire pour traiter ma demande ,toujours pas de pompe a eau après 4 semaines d'immobilisation de mon véhicule....(1er site de France de distribution de pièces automobile..) Mais on se fout de la gueule du monde !! "SITE A ÉVITER ABSOLUMENT "
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Godecalbertmartine
DOMMAGE
Dommage que la personne qui a pris ma commande ne m a pas Envoyé les pièces qui correspondait à ma voiture.
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci à vous
Labinouz
Très mauvais sur ma dernière commande.
Très mauvais sur ma dernière commande.
Obligé d appeler pour avoir des nouvelles.
A ce jour toujours pas expédié.
On me rembourse les frais d envoi.
2.99€
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
ClaudeBardy
il y a 7 ans
Alhafian
C'est une tres mauvaise experience a ne pas repeter. ...
C'est une tres mauvaise experience a ne pas repeter. Je decoseille votre site a toutes les personnes. Je regrette le fait que je n'ai pas achete mes pieces directement dans n'importe quelle auto-piece au marche.
C'est inacceptable de demander des disques et des plaquettes de frein pour ma voiture depuis le lundi 18/03/2019 pour 48 heures de livraison selon le site et jusqu'a present les pieces ne sont pas arrivees
Resultat: Je roule deux semaines avec la voiture car je suis oblige de l'utiliser pour mon travail et comme les disques et les plaquettes sont morts le fer frotte le fer et d'autre parties seront endommagees aussi, c'est a dire chaque fois je freine un bruit de corrosion s'enrtend dans toute la rue, je deteste les feux rouge et les arrets a cause de ca.
J'utilise la boite de vitesse et l'embrayage pour ralentir et ca sera au detriment du moteur, de la boite de vitesse et de l'embrayage, tout ca pour eviter de toucher la pedale de frein qui est suivi d'un bruit tres fort de type (khkhkhkhkhkh).
Toutefois, je suis en train de perdre ma voiture a cause de vous. Une voiture qui n'a aucun probleme, sauf le frein avant dont les disques et les plaquettes sont morts.
Meme le fonctionnement de votre site est mauvais car j'ai commende les pieces et j'ai paye par carte mais la reponse de votre site est que votre demande n'est pas valide et je n'ai pas recu de message de confirmation c'est pour ca que j'ai relance et vous m'avez preleve deux fois pour deux commandes dont je n'ai pas besoin toutes les deux.
Je contacte le point relai tous les jours et toujours j'ai la meme reponse (votre commande n'est pas arrivee)
Dr. Abbelmahmoud RIZGALLA
Expert Judiciaire pres la Cour d'Appel .
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre le numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Rvmagjad
Très mauvais livraison de la part de Geodis calexpress, ...
Très mauvais livraison de la part de Geodis calexpress, livraison effectuée en 2 fois et le chauffeur a 2 fois laissé le colis à l'accueil du lieu où j'ai demandé à être livré et a signé 2 fois à ma place, inadmissible. De plus commandé un attelage Bosal et reçu un attelage ORIS. J'ai demandé un geste commercial et j'ai eu le remboursement des frais de port soit 12€.
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Cyrillevogin
INSATISFAIT
Bonjour
Sur 3 commandes effectuées chez Oscaro,2 ont ete en retard.
Je suis satisfait des tarifs mais pas de la logistique.
On est a des annees lumières du geant du e-commerce
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Fanjafranck
je suis toujours en attente de remboursement de mes ...
je suis toujours en attente de remboursement de mes deux dernières commandes :la première pour des amortisseurs dépareillés et la seconde pour un bidon d'huile moteur non reçus
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Automobiles J.
HONTEUX
Lorsque j'ai commandé un kit embrayage, c'était à peu près correct ,on nous annonce 48 h00,en fait 2 jours de plus et livraison en 2 fois. Au montage la butée fuit et coince. Appel pour réclamation, le monsieur (très aimable) me dit qu'il faut renvoyer la totalité du kit et que ce sera expertisé et que nous aurons une réponse dans les 30 jours. Ce qui voulait dire que le véhicule était bloqué 1 mois.
HONTEUX ET FRANCHEMENT ANTI COMMERCIAL
Expérience prouvée le 28/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Darfeuil J.
Très mécontent. 1) bonne crémaillère reçue mais pas ...
Très mécontent. 1) bonne crémaillère reçue mais pas le bon raccord hydraulique et sans le vérin. 2) deuxième envoi : vérin reçu. Crémaillère : colis perdu. 3) toujours pas remboursé du retour 1....
La voiture est sur le pont depuis 3 semaines..... que se passe-t-il ???
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
J O.
Colis toujours pas reçu après 3 semaines
Colis toujours pas reçu après 3 semaines
Expérience prouvée le 31/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
Nozay E.
Ne correspond pas à ma demande l'antenne n'est pas ...
Ne correspond pas à ma demande l'antenne n'est pas compatible alors que j'ai bien fourni l'immatriculation de mon véhicule
Expérience prouvée le 31/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
25 K.
Je commande sur oscaro parce que j’ai pas le temps ...
Je commande sur oscaro parce que j’ai pas le temps et je reçois ma commande en deux fois et le deuxième colis ils l’ont perdu ils savent pas où il est ça fait une semaine que j’attends tjr pas de nouvelle (mail) oscaro ce fini
Expérience prouvée le 17/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire
Bonne journée
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- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.