Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Gibier T.
il y a 7 ans
Conseiller au téléphone très désagréable, impolis, incorrecte et qui vous raccroche au nez !!!!!!!!!!!!
Dernière commande que je passe sur ce site ou le service client est inacceptable.
...
62820 G.
il y a 7 ans
Commande passé le 3 mars avec frais de port pour livraison plus rapide et au final 1er colis reçu le 13 mars et le 2eme colis reçu le 14 mars...
Je ne commanderais plus rien chez oscaro.
Jeffou13
il y a 7 ans
pièce commandé le 21 février 2019. 16 mars, toujours pas reçu,
j'ai raté la vente de la voiture, car sans la pièce je ne peux pas la passer au contrôle tech, et l'acheteur ne peut plus attendr...
Jmhome19
il y a 7 ans
ne Voyant pas le colis arrive nous avons téléphoné au sav où il nous as été répondu que notre colis était bloqué et que nous ne l’aurions pas pour notre départ. Il fallait donc demandé un remboursemen...
Voir plusCedric
il y a 7 ans
Très déçu,les pièces du kit distribution que j ai commandé sont en partie d occasion.
Pas le temps de renvoyé le colis,mon frère repart en Bretagne demain.
Je conserve les galets de son...
Momolino
il y a 7 ans
Commande passée le samedi midi avec livraison sous 24h dans un pickup (compris frais supplémentaires).
La livraison est arrivée le vendredi dans un bureau de poste.
Gezurtiki
il y a 7 ans
J’ai reçu à l’occasion d’une commande antérieure des pièces qui ne pouvaient pas se monter et qui pourtant étaient indiquées correspondre au vehicule. J’ai dû les modifier pour les adapter au support...
Voir plusNiko64mob
il y a 7 ans
emballage des 2 disque arrière très mauvais les disques ce gogne entre eux je suis pas satisfaite du tout un cartons et juste deux Marceau de Boudon dans le colis
Voir plusAtb8
il y a 7 ans
Expédition très, très, très longue à chaque commande.
Impossible d'avoir pièce à tend pour les clients...
Choix Chronopost inutile car expédition une semaine après la commande.
Ci...
Mozki
il y a 7 ans
Commande de pièces et d'additifs sur oscaro passée le 06 mars et toujours en préparation. comme souvent avec ce vendeur un temps de préparation long. Pas le moindre message avant la fin du délai de pr...
Voir plusBuron181 P.
il y a 7 ans
Pas reçu le bon produit très dessus et en plus vous me demander 4.99€ pour retourner le produit je trouve sa très limite
Je vous commande une glace pour rétroviseur pour frontera et je reçois...
gabriel26
il y a 7 ans
J'ai acheté un doigt d'allumeur qui ne se montait pas sur mon véhicule, pourtant suggéré par le site. Oscaro valide l'incompatibilité et me demande de retourner la pièce. Oscaro a reçu le colis le 27/...
Voir plusNicolasdzimira
il y a 7 ans
Erreur de livraison de votre part.
Pas de personnalisation de nos échanges.
Je dois retourner ce que je n'ai jamais commandé et commander à nouveau
ce dont j'ai besoin.
Alex6cc
il y a 7 ans
Problème sur mes deux dernières commandes premier problème deux étriers de frein arriere droit alors que j'ai commandé arrière droit arrière gauche deuxième problème il y a 2 semaines je commande deux...
Voir plusMeunier13 C.
il y a 7 ans
J’ai commandé 2 bidons d huiles que j’ai reçu séparément et qui ne correspondent pas du tout à l’huile commandée
Très déçu
Djarmouni C.
il y a 7 ans
Vous laisser croire qu'on est livré en 24h ou 48h en réalité c'est une bonne semaine
Contact
il y a 7 ans
Pas content ! expédition pièces sous 24/48 heures, j'ai reçu mon colis 7 jours ouvrables après. Commandé le vendredi, réception le lundi de la 2ème semaine
Voir plusJb43800
il y a 7 ans
Vous m'avez pas envoyé le bon bidon d huile ...
J'attends toujours
Kacedrabah
il y a 7 ans
Pas sérieux du tout, chaque fois c pas la bonne pièce, j'ai déjà fait un retour depuis 15/11/18 et ce n'est tjrs pas reçus, j'ai fait une liste de commande le mois de février et je reçois les pièces p...
Voir plusAvis client Oscaro
Gibier T.
Conseiller au téléphone très désagréable, impolis, ...
Conseiller au téléphone très désagréable, impolis, incorrecte et qui vous raccroche au nez !!!!!!!!!!!!
Dernière commande que je passe sur ce site ou le service client est inacceptable.
Adieu Oscaro.............
Expérience prouvée le 17/03/2019
62820 G.
Commande passé le 3 mars avec frais de port pour livraison ...
Commande passé le 3 mars avec frais de port pour livraison plus rapide et au final 1er colis reçu le 13 mars et le 2eme colis reçu le 14 mars...
Je ne commanderais plus rien chez oscaro.
Expérience prouvée le 17/03/2019
Jeffou13
pièce commandé le 21 février 2019. 16 mars, toujours ...
pièce commandé le 21 février 2019. 16 mars, toujours pas reçu,
j'ai raté la vente de la voiture, car sans la pièce je ne peux pas la passer au contrôle tech, et l'acheteur ne peut plus attendre.
Expérience prouvée le 16/03/2019
Jmhome19
ne Voyant pas le colis arrive nous avons téléphoné ...
ne Voyant pas le colis arrive nous avons téléphoné au sav où il nous as été répondu que notre colis était bloqué et que nous ne l’aurions pas pour notre départ. Il fallait donc demandé un remboursement. Nous avons donc acheté des chaînes dans un magasin sauf si en fait notre colis est bien arrivé la veille de notre départ. Donc que s est il passe nous ne pouvons absolument pas faire confiance aux personnes que nous avons eu au téléphone nous sommes fort mécontent.
Expérience prouvée le 16/03/2019
Cedric
degouté
Très déçu,les pièces du kit distribution que j ai commandé sont en partie d occasion.
Pas le temps de renvoyé le colis,mon frère repart en Bretagne demain.
Je conserve les galets de son ancien montage.
Grosse déception,terminé oscaro.
Date d'expérience le 16/03/2019
Momolino
Nous n’avons pas la même montre...
Commande passée le samedi midi avec livraison sous 24h dans un pickup (compris frais supplémentaires).
La livraison est arrivée le vendredi dans un bureau de poste.
Expérience prouvée le 16/03/2019
Gezurtiki
J’ai reçu à l’occasion d’une commande antérieure des ...
J’ai reçu à l’occasion d’une commande antérieure des pièces qui ne pouvaient pas se monter et qui pourtant étaient indiquées correspondre au vehicule. J’ai dû les modifier pour les adapter au support.
Expérience prouvée le 16/03/2019
Niko64mob
emballage des 2 disque arrière très mauvais les disques ...
emballage des 2 disque arrière très mauvais les disques ce gogne entre eux je suis pas satisfaite du tout un cartons et juste deux Marceau de Boudon dans le colis
Expérience prouvée le 15/03/2019
Atb8
Expédition très, très, très longue à chaque commande. ...
Expédition très, très, très longue à chaque commande.
Impossible d'avoir pièce à tend pour les clients...
Choix Chronopost inutile car expédition une semaine après la commande.
Cinq relances par mail avec des réponses copier/coller : il faut attendre la préparation... oui, mais ça fait déjà une semaine ! Bref, Vive Mister-Auto. Oscaro vers la faillite, rien n'est moins sûr. Je m'en vais écumer les forums et visiblement je ne suis pas le seul à qui Oscaro vend sans stock ! Service Client NUL.
Expérience prouvée le 20/02/2019
Mozki
Oscargo : si le service se dégrade encore le naufrage est pour bientôt
Commande de pièces et d'additifs sur oscaro passée le 06 mars et toujours en préparation. comme souvent avec ce vendeur un temps de préparation long. Pas le moindre message avant la fin du délai de préparation maximum alors qu'un article n'était pas en stock. Il serait bon de prévenir le client afin de pouvoir s'organiser.
Depuis 3 jours tout les articles sont soi disant en attente d'expédition à l'emballage. Mais pour avoir fait de la préparation de commande un colis qui passe tout ce temps à l'emballage est un colis egaré. Si jamais je le reçois il va être dans un triste état.
Précédemment une commande de faisceau d'allumage défectueux le colis vient seulement d'être réceptionné 1mois et demi après avoir expédié le retour le remboursement risque pas d'être rapide... Bien sûr personne ne confirme la réception...
Je passe sur les autres déboires du même genre pièce en retard erreurs de références. De pire en pire depuis un an les informations données par téléphone sont à la limite de l'empapaoutage et de l'incompétence.
Les gens continuent de passer par Oscargo car le catalogue est fourni et les prix bas mais si la qualité et le service ne se reprend pas quitte à payer 10ou 20℅ de plus personne n'hésitera pour aller voir ailleurs.
Date d'expérience le 06/03/2019
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison.
Effectivement, nous enregistrons un léger retard sur votre livraison et actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.
Bien à vous
Buron181 P.
Pas reçu le bon produit très dessus et en plus vous ...
Pas reçu le bon produit très dessus et en plus vous me demander 4.99€ pour retourner le produit je trouve sa très limite
Je vous commande une glace pour rétroviseur pour frontera et je reçois une toute petite glace rien à voir le pour 8€ et des poussières
Expérience prouvée le 15/03/2019
gabriel26
Remboursement : pas de nouvelles
J'ai acheté un doigt d'allumeur qui ne se montait pas sur mon véhicule, pourtant suggéré par le site. Oscaro valide l'incompatibilité et me demande de retourner la pièce. Oscaro a reçu le colis le 27/09/2017. J'attends toujours le remboursement pourtant promis plusieurs fois. Mon numéro de commande 33910248 Merci pour votre retour.
Date d'expérience le 15/03/2019
gabriel26
il y a 6 ans
Je reviens vers vous car toujours aucun remboursement.
J'ai effectué toutes les démarches de mon côté, j'ai été patient, pourquoi est-ce si long ?
Oscaro qui souhaite se refaire une image... A ce jour, ce n'est pas moi qui vais recommander votre société...
gabriel26
il y a 6 ans
Je vous renvoi le mail sur lea@osca****
Bonjour,
Cette commande date de 2016, malheureusement nous ne pouvons vous forunir de preuve de remboursement.
Afin que l'on fasse le nécessaire, merci de me faire part d'un document de votre établissement bancaire prouvant que cette transaction n'est pas effectuée sur votre compte bancaire.
Léa
gabriel26
il y a 6 ans
Je n'ai toujours pas de nouvelles du service comptabilité.
Pourriez-vous relancer s'il vous plait?
Merci
Nicolasdzimira
Erreur de livraison de votre part.
Erreur de livraison de votre part.
Pas de personnalisation de nos échanges.
Je dois retourner ce que je n'ai jamais commandé et commander à nouveau
ce dont j'ai besoin.
Expérience prouvée le 15/03/2019
Alex6cc
Problème sur mes deux dernières commandes premier problème ...
Problème sur mes deux dernières commandes premier problème deux étriers de frein arriere droit alors que j'ai commandé arrière droit arrière gauche deuxième problème il y a 2 semaines je commande deux amortisseurs 2 coupelles inférieures et des protège poussière la commande mets une semaine a être
expédié. quand elle arrive je reçois 2 coupelles inférieures 2 protège poussière et un triangle de suspension j'appelle chez eux le conseiller m'a dit de renvoyer le triangle est seulement là il renverront la paire d'amortisseur ça me repousse encore d'une semaine WTF. Je ne recommande pas du tout Oscaro j'avais beaucoup d'autres pièces à acheter du coup je vais me tourner vers la concurrence
Expérience prouvée le 01/03/2019
Meunier13 C.
J’ai commandé 2 bidons d huiles que j’ai reçu séparément ...
J’ai commandé 2 bidons d huiles que j’ai reçu séparément et qui ne correspondent pas du tout à l’huile commandée
Très déçu
Expérience prouvée le 15/03/2019
Djarmouni C.
Vous laisser croire qu'on est livré en 24h ou 48h en ...
Vous laisser croire qu'on est livré en 24h ou 48h en réalité c'est une bonne semaine
Expérience prouvée le 15/03/2019
Contact
Pas content ! expédition pièces sous 24/48 heures, ...
Pas content ! expédition pièces sous 24/48 heures, j'ai reçu mon colis 7 jours ouvrables après. Commandé le vendredi, réception le lundi de la 2ème semaine
Expérience prouvée le 15/03/2019
Kacedrabah
Déçu
Pas sérieux du tout, chaque fois c pas la bonne pièce, j'ai déjà fait un retour depuis 15/11/18 et ce n'est tjrs pas reçus, j'ai fait une liste de commande le mois de février et je reçois les pièces pas au même jour, je fait le retour d'une pièce dont ce n'est pas la bonne pour mon véhicule, et la la surprise, refus parce que soit disant la pièce est déjà monté et qu'elle est sale. La pièce détachée n'pas chère mais en fesons nos calculs avec la perte du temps, ce n'est pas intéressant, en tout les cas, c'est ma mauvaise expérience.
Déçu
Expérience prouvée le 15/03/2019
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.