Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Thery2
il y a 5 ans
Délai de traitement et préparation avant l'expédition trop long
Voir plusroab
il y a 5 ans
Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux colis arrivés séparément étaient très abîmés et ouverts..
Voir plusModdiack
il y a 5 ans
Je pense que l’accueil est bien au téléphone, mais trop d’attente pour avoir le personnel afin d’e En communication.
Voir plusFlourest F.
il y a 5 ans
Le colis est arrivé ouvert, carton ouvert sur le côté,, toute les boîtes ouvertes déçu de la livraison
Voir plusVidal
il y a 5 ans
Bonjour.piece commandée en même temps mais reçu en 2colis .1er colis 2 jour après et l autre une semaine après et aussi avoir une réponse après avoir déposé une réclamation.merci
Voir plusLentovalentin
il y a 5 ans
Délais un peu long pour recevoir ma commande
Dtellier83470
il y a 5 ans
Délai de livraison long. Plus long que la concurrence pour 40 centimes d'écart sur le total pour les mêmes produits. C'est à méditer.
L'emballage du filtre d'habitacle était écrasé et déchiré !
Zarkos2510
il y a 5 ans
On ne peut pas sélectionner le véhicule enregistrer sur son compte pour sélectionner les pièces.
Ensuite, lorsque l'on identifie le véhicule avec la plaque. On te propose toutes les pièces de l...
Alexvuil
il y a 5 ans
Ayant fait une première commande pour des disques et plaquettes de frein avant le 30/03 reçu le 3/04 avec la surprise de n’avoir pas reçu la référence de disques commandée. Ok cela arrive je retourne...
Voir plusViguier81 A.
il y a 5 ans
Délais de livraison trop long,
commandez le lundi et reçu le vendredi après-midi
J’ai apprécié la livraison gratuite en point relais
Dugieu
il y a 5 ans
bien dans l'ensemble MAI
sur le dernier achat d'un soufflet de cardan pour une polo le soufflet n'avait pas la bonne taille et l'écrou était de très mauvaise qualité car au montage j'ai foire...
Guillemet R.
il y a 5 ans
Rien à dire sur les produits cette fois ci (j'en ai déjà reçu qui ne correspondait pas à mon véhicule), mais les frais de port devrait être gratuit même pour une livraison à la maison, à partir d'une...
Voir plusEli L.
il y a 5 ans
Après une commande par téléphone et après vérification des réf l'interlocuteur m avait refourgue n'importe quoi !! donc annulation de la commande !! Certe tout est rentre dans l'ordre mais c'est inadm...
Voir plusAlainleclanche
il y a 5 ans
Article reçu rapidement , mais malheureusement qui ne s'adaptait pas sur mon véhicule . J'ai pourtant commandé à partir du n° d'immatriculation . Malgré cela, Oscaro me retient 5€ pour frais de retour...
Voir plusStephgt59
il y a 5 ans
Pour certain produit trop de délai avant livraison, ou alors ont acheté le produit puis quelque jours après ont reçoivent un mail qui dit que l ont va être rembourser car l objet n est plus disponibl...
Voir plusHemon F.
il y a 5 ans
Bonjour j'ai toujours été satisfaitede vos services mais pour ma dernière commande les pièces sont arrivées au compte goutte sans aucune précisions sur les différents colis et quand c'était arrivé au...
Voir plusDidier L.
il y a 5 ans
Voilà 2 fois que je commande des essuies glaces et 2 fois que les colis arrivent éventrés.
Voir plusFrère Jacques
il y a 5 ans
J'achète récemment un jeu de plaquettes de frein, j'ai commandé les pièces en fonction de la rapidité de livraison. Marqué 1 jour, au moment de valider le panier, délai de livraison passe à 4 jrs. Col...
Voir plusAvis client Oscaro
Thery2
Délai de traitement et préparation avant l'expédition ...
Délai de traitement et préparation avant l'expédition trop long
Expérience prouvée le 21/04/2021
roab
Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux ...
Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux colis arrivés séparément étaient très abîmés et ouverts..
Expérience prouvée le 21/04/2021
Moddiack
Je pense que l’accueil est bien au téléphone, mais ...
Je pense que l’accueil est bien au téléphone, mais trop d’attente pour avoir le personnel afin d’e En communication.
Expérience prouvée le 21/04/2021
Flourest F.
Le colis est arrivé ouvert, carton ouvert sur le côté,, ...
Le colis est arrivé ouvert, carton ouvert sur le côté,, toute les boîtes ouvertes déçu de la livraison
Expérience prouvée le 21/04/2021
Vidal
Bonjour.piece commandée en même temps mais reçu en ... [Résolu]
Bonjour.piece commandée en même temps mais reçu en 2colis .1er colis 2 jour après et l autre une semaine après et aussi avoir une réponse après avoir déposé une réclamation.merci
Expérience prouvée le 13/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
Lentovalentin
Délais un peu long pour recevoir ma commande
Délais un peu long pour recevoir ma commande
Expérience prouvée le 20/04/2021
Dtellier83470
Délai de livraison long. Plus long que la concurrence ...
Délai de livraison long. Plus long que la concurrence pour 40 centimes d'écart sur le total pour les mêmes produits. C'est à méditer.
L'emballage du filtre d'habitacle était écrasé et déchiré !
Expérience prouvée le 19/04/2021
Zarkos2510
On ne peut pas sélectionner le véhicule enregistrer ...
On ne peut pas sélectionner le véhicule enregistrer sur son compte pour sélectionner les pièces.
Ensuite, lorsque l'on identifie le véhicule avec la plaque. On te propose toutes les pièces de la catégorie du véhicule et ne prend pas en compte la plaque immat. sélectionner avec la phase où série du véhicule. Une liste de pièces est proposée et même celle qui ne vont pas dessus. Donc, la méthode est à revoir car cela pose des problèmes de correspondance avec l'année du véhicule et les pièces proposées.
Il faut faire très attention.
Pour terminer, les prix pratiqués ne sont pas très attractif.
Dans une enseigne X, ce sont les mêmes prix avec un service qui vous aide pour le choix de la bonne pièce.
Cordialement
Expérience prouvée le 18/04/2021
Alexvuil
Ayant fait
Ayant fait une première commande pour des disques et plaquettes de frein avant le 30/03 reçu le 3/04 avec la surprise de n’avoir pas reçu la référence de disques commandée. Ok cela arrive je retourne le jour même les mauvais disques, retour accepté et erreur confirmée par Oscar à la préparation de la commande.
Je demande l’envoi de l
Expérience prouvée le 12/04/2021
Viguier81 A.
Délais de livraison trop long,
Délais de livraison trop long,
commandez le lundi et reçu le vendredi après-midi
J’ai apprécié la livraison gratuite en point relais
Expérience prouvée le 12/04/2021
Dugieu
bien dans l'ensemble MAI
bien dans l'ensemble MAI
sur le dernier achat d'un soufflet de cardan pour une polo le soufflet n'avait pas la bonne taille et l'écrou était de très mauvaise qualité car au montage j'ai foire l'écrou , j'ai du recommander un autre écrou .
je pense que vous mettez trop de référence par article qui sont adaptable mai pas forcement de bonne qualité ce qui complique le choix pour un mécano amateur
Expérience prouvée le 11/04/2021
Guillemet R.
Pas mal
Rien à dire sur les produits cette fois ci (j'en ai déjà reçu qui ne correspondait pas à mon véhicule), mais les frais de port devrait être gratuit même pour une livraison à la maison, à partir d'une certaine somme.
Expérience prouvée le 09/04/2021
Eli L.
Après une commande par téléphone et après vérification ...
Après une commande par téléphone et après vérification des réf l'interlocuteur m avait refourgue n'importe quoi !! donc annulation de la commande !! Certe tout est rentre dans l'ordre mais c'est inadmissible d'avoir un incompétent au bout du fil !! Désolé
Expérience prouvée le 23/03/2021
Alainleclanche
Politique commerciale pas au top [Résolu]
Article reçu rapidement , mais malheureusement qui ne s'adaptait pas sur mon véhicule . J'ai pourtant commandé à partir du n° d'immatriculation . Malgré cela, Oscaro me retient 5€ pour frais de retour . J'ai expliqué que l'erreur ne venait pas de moi, j'ai répondu à leur enquête suite à retour, mais pas de nouvelle après 1 semaine . Pour à peu près le même prix , j'ai acheté mon article chez NORAUTO qui me le reprendrait gracieusement s'il n'était pas compatible avec mon véhicule, et même si je m' étais trompé d'article .
Politique commerciale déplorable .
Expérience prouvée le 06/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Alain.
Je suis navré de lire votre mécontentement. Je serai disposé à en discuter et vous faire changer d'avis sur notre site dont le but est de satisfaire ses clients et répondre à leurs attentes.
N'hésitez pas à me faire parvenir un message privé Facebook avec votre numéro de commande et un récapitulatif afin de trouver une solution.
Bien à vous. Alain l'équipe Oscaro.
Rogelet A.
satisfait de la rapidité de la commande
satisfait de la rapidité de la commande
Expérience prouvée le 06/04/2021
Stephgt59
Pour certain produit trop de délai avant livraison, ...
Pour certain produit trop de délai avant livraison, ou alors ont acheté le produit puis quelque jours après ont reçoivent un mail qui dit que l ont va être rembourser car l objet n est plus disponible, sinon j ai trouver des piece détacher automobile neuf plus fabriquer par la marque doc impeccable même si le prix était elevé
Expérience prouvée le 05/04/2021
Hemon F.
Très déçu de ma dernière commande
Bonjour j'ai toujours été satisfaitede vos services mais pour ma dernière commande les pièces sont arrivées au compte goutte sans aucune précisions sur les différents colis et quand c'était arrivé au relais, j'ai même une partie de ma commande qui est reparti et malgré mon appel depuis plus de 15 jours on m'a dit qu'il y avait eu une erreur et qu'on me renvoyait les pièces je n'ai toujours pas reçu de mail et aucune nouvelles !!
Expérience prouvée le 05/04/2021
Mitrovictoma
Pas informé de la livraison sur le site
Pas informé de la livraison sur le site
Expérience prouvée le 03/04/2021
Didier L.
Voilà 2 fois que je commande des essuies glaces et ...
Voilà 2 fois que je commande des essuies glaces et 2 fois que les colis arrivent éventrés.
Expérience prouvée le 02/04/2021
Frère Jacques
J'achète récemment un jeu de plaquettes de frein, j'ai ...
J'achète récemment un jeu de plaquettes de frein, j'ai commandé les pièces en fonction de la rapidité de livraison. Marqué 1 jour, au moment de valider le panier, délai de livraison passe à 4 jrs. Colis reçu, paraît conforme pas encore montés mais je n'aime quand même pas, car le plastique à l'intérieur déjà coupé, pour moi c'est un retour de pièces. Ça ne me plaît pas , alors pas du tout. Oscaro c'est peut-être la 1ere et la dernière fois.
Date d'expérience le 31/03/2021
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.