Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Maury G.
il y a 6 ans
Bonjour,
le délais de livraison est trop long, d'autre site même étranger(Allemagne) sont plus réactif.
Forrierre H.
il y a 6 ans
parfois certaines pièces ne sont pas compatible avec le véhicule pour lequel elles ont été commandées, la dernière fois c'était pour le bouchon de vidange, avec l'immatriculation cela me donnait un bo...
Voir plusDanglehant O.
il y a 6 ans
impossible de vous avoir avec mon téléphone portable par contre les touches fonctionnaient parfaitement bien avec un fixe
après deux commandes impossible d'avoir des écrous antivol pour mon vé...
Catel M.
il y a 6 ans
Temps de livraison trop long alors que j'ai payé un supplément pour avoir une livraison plus rapide. Produits conformes
Voir plusAdamczuk P.
il y a 6 ans
Tarif en net hausse en un an.
Livraison rapide
Philippe C.
il y a 6 ans
Ma commande s'est bien passé,ce qui m'a décidé c'est le rapport qualité/prix, Les délais de livraison sont rapides,c'est ma première commande,et j'ai un bémol: Les pièces sont arrivées en trois colis...
Voir plusLachopine
il y a 6 ans
delais de livraison meme payant trop long !!!!!
Voir plusMickaelc1
il y a 6 ans
Si vous êtes pas pressé de réparer vôtre véhicule alors vous avez trouvé le bon site, délais de transaction et de livraison trop long!!!
Manque d'informations précise sur certaine pièces et ser...
Carlouch60
il y a 6 ans
Erreur sur l'un des articles livrés suite à une erreur d'étiquetage de leur part. Du coup au moment de faire ma vidange... j'ai dû aller chercher un filtre à huile chez Feu Vert beaucoup plus cher (15...
Voir plusShnrcrnrnr
il y a 6 ans
Rien à redire sur les pièces mais payer 10€ pour une livraison 24h et recevoir le colis 4 jours après la commande c’est clairement pas normal
Voir plusOlivierhebert0
il y a 6 ans
Délais trop long de livraison en moyenne plus de 6 a 7 jours pour des pièces auto c est très très long
Voir plusAmoretti J.
il y a 6 ans
Sur ma dernière commande pour un roulement de roue arrière peugeot 307 sw (62x48x30 ) il y avait un écrou de 25 alors que celui de l' axe est de 30, j'ai du remonter l'ancien. Ref.METZGER 6544
...
Marceillant F.
il y a 6 ans
trop long le temps de traitement de la commande et avec un colis en Chronopost de 10 euros.
Gregoreski P.
il y a 6 ans
Délais entre jour de commande et de livraison un peu long. Pièces conformes.
Voir plusGul D.
il y a 6 ans
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour la clé de vidange elle ne correspond pas à mon véhicule, j ai dû en acheter une autre et garde celle reçu car elle va me servir pour un autre véhic...
Voir plusLepinay H.
il y a 6 ans
Pour ma dernière commande, (02/2020): livraison en temps et en heure, par contre l'emballage était déplorable: carton très léger, sans rembourrage, et tenu par un simple adhésif.
Le carton est...
J G.
il y a 6 ans
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes pièces ,mais je n'ai pas eu de problème pour le retour et le remboursement .
Voir plusAvis client Oscaro
Maury G.
délais de livraison trop long
Bonjour,
le délais de livraison est trop long, d'autre site même étranger(Allemagne) sont plus réactif.
Expérience prouvée le 20/02/2020
Forrierre H.
parfois certaines pièces ne sont pas compatible avec ...
parfois certaines pièces ne sont pas compatible avec le véhicule pour lequel elles ont été commandées, la dernière fois c'était pour le bouchon de vidange, avec l'immatriculation cela me donnait un bouchon en 14x150, hors sur mon véhicule c'es du 12x175 ce qui n'était même pas proposé!
Expérience prouvée le 06/03/2020
Danglehant O.
pas la pièce disponible
impossible de vous avoir avec mon téléphone portable par contre les touches fonctionnaient parfaitement bien avec un fixe
après deux commandes impossible d'avoir des écrous antivol pour mon véhicule Mercedes GLK , j'ai pu les avoir directement chez le concessionnaire de la marque
excellente journée
Expérience prouvée le 02/03/2020
Brunodoritch
Temps de réception trop long
Temps de réception trop long
Expérience prouvée le 05/03/2020
Catel M.
Trop long
Temps de livraison trop long alors que j'ai payé un supplément pour avoir une livraison plus rapide. Produits conformes
Expérience prouvée le 20/02/2020
Goget
Livraison trop
Livraison trop long
Expérience prouvée le 04/03/2020
Adamczuk P.
Tarif en net hausse en un an.
Tarif en net hausse en un an.
Livraison rapide
Expérience prouvée le 20/02/2020
Philippe C.
Première Commande
Ma commande s'est bien passé,ce qui m'a décidé c'est le rapport qualité/prix, Les délais de livraison sont rapides,c'est ma première commande,et j'ai un bémol: Les pièces sont arrivées en trois colis séparés,a deux jours d'intervalle… pourquoi pas dans un seul carton?? je pense que c'est leur façon de travailler sur leur plateau de commandes avec différents employés. j'ai aussi apprécié le suivi de commande, mais il y a aussi le sérieux du transporteur qui était la Poste.
Expérience prouvée le 30/01/2020
Lachopine
livraison delais
delais de livraison meme payant trop long !!!!!
Expérience prouvée le 02/03/2020
Mickaelc1
Si vous êtes pas pressé de réparer vôtre véhicule alors ...
Si vous êtes pas pressé de réparer vôtre véhicule alors vous avez trouvé le bon site, délais de transaction et de livraison trop long!!!
Manque d'informations précise sur certaine pièces et service hotline situé de l'autre côté de la méditerranée avec une formation de trois jours en technique a revoir.
J'attends de voir pour le délai de remboursement après retour de pièces pour terminer ma conclusion!
Expérience prouvée le 02/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je ressens bien votre agacement suite à votre commande chez nous, c'est pourquoi je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que puisse comprendre et vous aider au mieux sur votre dossier.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Carlouch60
Erreur sur l'un des articles livrés suite à une erreur ...
Erreur sur l'un des articles livrés suite à une erreur d'étiquetage de leur part. Du coup au moment de faire ma vidange... j'ai dû aller chercher un filtre à huile chez Feu Vert beaucoup plus cher (15€)! Dommage, c'est la première fois.
Expérience prouvée le 01/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez subi un désagrément dû à une erreur de notre part, ce qui vous a surement retarder sur votre vidange.
Je vous ai mis en place le remboursement des frais de livraison par coupon disponible sous 24h et valable 6 mois pour que nous fassions mieux la prochaine fois.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Shnrcrnrnr
Rien à redire sur les pièces mais payer 10€ pour une ...
Rien à redire sur les pièces mais payer 10€ pour une livraison 24h et recevoir le colis 4 jours après la commande c’est clairement pas normal
Expérience prouvée le 01/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je suis désolée que ces délais ne correspondent pas à votre attente mais nous prenons en compte toutes les remarques que nos clients font pour nous améliorer.
L’équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Olivierhebert0
Délais trop long de livraison en moyenne plus de 6 ...
Délais trop long de livraison en moyenne plus de 6 a 7 jours pour des pièces auto c est très très long
Expérience prouvée le 01/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je suis navrée que celui-ci ne corresponde pas à votre attente mais nous prenons en compte toutes les remontées que nos clients font pour nous améliorer.
L’équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Amoretti J.
Sur ma dernière commande pour un roulement de roue ...
Sur ma dernière commande pour un roulement de roue arrière peugeot 307 sw (62x48x30 ) il y avait un écrou de 25 alors que celui de l' axe est de 30, j'ai du remonter l'ancien. Ref.METZGER 6544
N° de commande 52838899392.Voir le problème;
Cordialement
Maurice AMORETTI
Expérience prouvée le 29/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Maurice,
Je suis désolée pour le désagrément rencontré lors de votre commande, je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on puisse vérifier ensemble et que je puisse traiter votre demande au mieux.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Marceillant F.
trop long le temps de traitement de la commande et ...
trop long le temps de traitement de la commande et avec un colis en Chronopost de 10 euros.
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Pour chaque commande, nous avons toujours un délai de préparation de 12 à 72 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison en fonction du transporteur choisi.
Après vérification de votre commande, je remarque que celle-ci respecte le délai de livraison prévue. Je suis navré que nos délais de livraison ne correspondent pas à vos attentes.
Bien à vous,
Michaël.
Gregoreski P.
Délais entre jour de commande et de livraison un peu ...
Délais entre jour de commande et de livraison un peu long. Pièces conformes.
Expérience prouvée le 27/02/2020
Luzurier B.
Délais de livraison un peu long????
Délais de livraison un peu long????
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Sachez que chaque commande chez nous comprend toujours un délai de préparation de 12 à 72 heures ouvrées. Délais auxquels s'ajoute celui de la livraison en fonction du transporteur choisi. Je vous informe que votre commande a été expédiée en date du 26 février est sera livré prochainement, un mail ou SMS vous sera envoyé lors de sa mise à disposition au point relais que vous avez sélectionné.
Bien à vous,
Michaël.
Gul D.
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour ...
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour la clé de vidange elle ne correspond pas à mon véhicule, j ai dû en acheter une autre et garde celle reçu car elle va me servir pour un autre véhicule
Expérience prouvée le 27/02/2020
Lepinay H.
Pour ma commande de 02/2020
Pour ma dernière commande, (02/2020): livraison en temps et en heure, par contre l'emballage était déplorable: carton très léger, sans rembourrage, et tenu par un simple adhésif.
Le carton est arrivé déchiré, il contenait des bombes de peinture.
J'ai pu sortir les bombes sans ouvrir le carton (par le trou existant).
Gros effort à, faire.
Expérience prouvée le 15/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mésaventure sur la livraison de votre colis et vous présente nos excuses.
La satisfaction étant une priorité pour nous, je vais faire une remontée auprès du service concerné afin de pouvoir amélioré notre qualité de service sur le conditionnement des colis. Merci de nous avoir avertie.
Bien à vous,
Michaël
J G.
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes ...
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes pièces ,mais je n'ai pas eu de problème pour le retour et le remboursement .
Expérience prouvée le 27/02/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.