Pour ma deuxième commande en 15 jours, de nouveau du retard. J’ai annulé la première et si les produits commandés n’arrivent pas d’ici deux jours ouvrés je ferai de même, très déçu.
Je suis comme beaucoup d'entre nous , avec la covid, je me suis mis a commander sur le net
Le cite oscaro est sérieux, le seul reproche, c'est que pour mon cabriolet , j'ai du commander sur un autre cite ( le comptoir du cabriolet) des produits et finalement c'est oscaro pourquoi ne pas rassembler les deux. MERCI
ce jour j'ai bien reçu le colis par colissimo bien en a fait de le contrôler en présence du facteur .
j'avais commander des bougies d'allumage 4 en tout seulement il n'y en avais que 3 et un étuis vide le scotch qui fermais le colis a été mal mis et l'étuis vide était sur le point de sortir.
j'ai donc refuser le colis et déclaré l'incident a vos service après vente.
En ce qui me concerne, je navigue facilement sur le site, pour moi c'est clair, simple d'utilisation. j'ai déjà réalisé plusieurs commandes sans aucun soucis, même au niveau de la livraison.
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