Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes. 

Bien à vous, 

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Nous avons aussi effectué la réexpédition du filtre manquant. 

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour, 

Je suis désolée pour ce désagrément, effectivement il y a eu un beug sur notre site concernant l'impression des étiquettes de retour.

Ce problème a été résolu et je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour pouvoir imprimer les documents de retour de nouveau.

Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour, 

Je suis navrée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule.

Sachez que lorsqu'une pièce n'est pas adaptée vous avez la possibilité de nous la retourner pour que l'on puisse vous mettre en place le remboursement de celle-ci.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Bonjour, 

Je suis navrée pour ce désagrément rencontré avec cette erreur sur votre commande.

Après vérification, votre remboursement a bien été effectué ce jour et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa