Première commande effectuée par téléphone dans vos services = livraison en temps mais produits non conforme pour mon véhicule. 2ème commande effectuée par moi avec livraison express payant. Commande effectuée le 06 /04 livraison express le 12 / 04 enfin arrivé
Mon article, un phare de voiture est arrivé endommagé dans son carton ! Normal, il etait posé dans le carton SANS PAPIER A BULLES, SANS PROTECTION !!! C'est une honte le service qui prépare les colis ! J'ai renvoyé le phare TEL QUE JE L'AI REÇU SANS RIEN !
Ayant fait une première commande pour des disques et plaquettes de frein avant le 30/03 reçu le 3/04 avec la surprise de n’avoir pas reçu la référence de disques commandée. Ok cela arrive je retourne le jour même les mauvais disques, retour accepté et erreur confirmée par Oscar à la préparation de la commande.
Je demande l’envoi de l
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.