Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Remymaroquinier93500
il y a 6 ans
site facile si connaisseur mes une putain de galère les employé qui te balade employé ah employé j'adore moment du payement un certain temps mes beaucoup plus de temps que prévus et un colis qui ces b...
Voir plusDauphinlucie1988
il y a 6 ans
Les retour sont hyper long . Plus d une semaine et toujours pas de nouvelles !
Voir plusMecontacterici
il y a 6 ans
J'ai déjas donner mon avis !!!
Mr Barachet Bruno
Be
il y a 6 ans
pièce non conforme et toujours pas de remboursement depuis 3 mois!
de nombreux appels téléphoniques et toujours toujours la même réponse, traitement de la solution dans 15 jours.
...
Chopnordic
il y a 6 ans
Marchandise correspondant à ma commande et tarif ok, mais comme d'habitude délais pas respecté! Ne mettez pas "livraison en 48h si vous pouvez pas respecter vos délais.
Voir plusGf C.
il y a 6 ans
Commande très rapide, par contre j’ai renvoyé un retour de pièces et pas de nouvelles
Voir plusHayoz888 N.
il y a 6 ans
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours un colis
Voir plusG1mo
il y a 6 ans
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une compétence douteuse !
Voir plusRey O.
il y a 6 ans
j'ai une réclamation suis un produit reçu et je ne sais pas ou et comment la faire !
Sinon de bonne prestation dans l'ensemble
Besset S.
il y a 6 ans
Une des 3 ampoules du bloc phare était défectueuse
Voir plusSpilazi1
il y a 6 ans
Date de livraison respecter, sphères bon modèle pour la voiture et bon prix....mais colis très mal emballé, la poste a renforcer la boite.
Voir plus78 M.
il y a 6 ans
Satisfait mais par contre me donne dés plaquette qui on déjà était monté c’est pas cool je paye des truk c’est neuf que je veux donc très déçu pour sa
Voir plusJbmaleyran
il y a 6 ans
Avec la plaque d'immatriculation, les pièces compatibles ne le sont pas toujours...
Voir plusMickael B.
il y a 6 ans
moitié de commande reçu car colis perdu. deux semaines a attendre (5 jours de traitement/recherche de colis. renvoi d'un nouvelle commande).
Voir plusRmc567
il y a 6 ans
Il y a toujours un problème avec la commande le produit ne correspond pas à notre demande il y a une pièce qui ne confient pas et quand vous dites retour gratuit c est faut je pense que nous attendron...
Voir plusTalicricri
il y a 6 ans
super
les livraisons sont toujours conforme a mes commandes et les informations données par les différentes source toujours de bonne qualité ainsi que les pièces par contre les délais de livrai...
Nicoux V.
il y a 6 ans
Site sympa mais le délai de livraison trop long.
Et pour avoir déjà testé plus rapide et plus cher ce n'est pas mieux...
Vige83
il y a 6 ans
Le 21 septembre j'ai passé commande pour 3 articles dont un essentiel pour réparer ma voiture. La commande a pris du retard et le 26 oscaro m'a prévenu de ce retard et juste après de l'expédition de m...
Voir plusAvis client Oscaro
Remymaroquinier93500
site facile si connaisseur mes une putain de galère ...
site facile si connaisseur mes une putain de galère les employé qui te balade employé ah employé j'adore moment du payement un certain temps mes beaucoup plus de temps que prévus et un colis qui ces balade dans une espicerie voilà donc contente mes chiant
Expérience prouvée le 11/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour le problème rencontré et pour la gêne occasionnée.
Le problème est remonté au service concerné afin de corriger cela rapidement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Julie
Ggduj58
1 Achat 0 problème
1 Achat 0 problème
Expérience prouvée le 08/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Julie
Dauphinlucie1988
Les retour sont hyper long . Plus d une semaine et ...
Les retour sont hyper long . Plus d une semaine et toujours pas de nouvelles !
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Votre remarque est remontée au service concerné afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
Concernant votre retour, le colis a bien été réceptionné et est actuellement en cours de vérification par le service dédié. Le remboursement sera déclenchée dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
JulieMecontacterici
J'ai déjas donner mon avis !!!
J'ai déjas donner mon avis !!!
Mr Barachet Bruno
Expérience prouvée le 10/10/2019
Be
pièce non conforme et toujours pas de remboursement ...
pièce non conforme et toujours pas de remboursement depuis 3 mois!
de nombreux appels téléphoniques et toujours toujours la même réponse, traitement de la solution dans 15 jours.
Edit; Remboursement arrivé suite à mon passage sur ce site
Date d'expérience le 09/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous m'en voyez ravie. Je vous remercie de m'avoir tenue informée.
N'hésitez pas à me solliciter de nouveau si besoin.
Bonne journée,
Julie
Be
il y a 6 ans
j'ai reçu le remboursement, merci à vous Julie.
Be
il y a 6 ans
je surveille l'arrivée du remboursement (je l'espère) et je ne manquerai pas de vous tenir informé
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour ce problème et vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné afin que vous soyez remboursé sans délai.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de l'ordre de remboursement svp ?
Je vous remercie.
Julie.
Chopnordic
Délais...
Marchandise correspondant à ma commande et tarif ok, mais comme d'habitude délais pas respecté! Ne mettez pas "livraison en 48h si vous pouvez pas respecter vos délais.
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services.
Votre remarque sur nos délais de livraison est remontée à nos responsables concernés.
A bientôt,
Julie
Gf C.
Commande très rapide, par contre j’ai renvoyé un retour ...
Commande très rapide, par contre j’ai renvoyé un retour de pièces et pas de nouvelles
Expérience prouvée le 08/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me donner le numéro de votre commande afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
Julia
Cri C.
satisfait de vos service
satisfait de vos service
Expérience prouvée le 08/10/2019
il y a 6 ans
Hayoz888 N.
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours ...
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours un colis
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
G1mo
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une ...
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une compétence douteuse !
Expérience prouvée le 27/09/2019
Rey O.
j'ai une réclamation suis un produit reçu et je ne ...
j'ai une réclamation suis un produit reçu et je ne sais pas ou et comment la faire !
Sinon de bonne prestation dans l'ensemble
Expérience prouvée le 06/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Besset S.
Une des 3 ampoules du bloc phare était defec
Une des 3 ampoules du bloc phare était défectueuse
Expérience prouvée le 03/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Spilazi1
Date de livraison respecter, sphères bon modèle pour ...
Date de livraison respecter, sphères bon modèle pour la voiture et bon prix....mais colis très mal emballé, la poste a renforcer la boite.
Expérience prouvée le 03/10/2019
78 M.
Satisfait mais par contre me donne dés plaquette qui ...
Satisfait mais par contre me donne dés plaquette qui on déjà était monté c’est pas cool je paye des truk c’est neuf que je veux donc très déçu pour sa
Expérience prouvée le 02/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je remonte l'information au service concerné et je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
Jbmaleyran
Pb compatibilité
Avec la plaque d'immatriculation, les pièces compatibles ne le sont pas toujours...
Expérience prouvée le 02/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je fasse l'enregistrement de la pièce si elle est dans son emballage d'origine
Bonne journée,
Léa
Mickael B.
colis perdu.
moitié de commande reçu car colis perdu. deux semaines a attendre (5 jours de traitement/recherche de colis. renvoi d'un nouvelle commande).
Expérience prouvée le 02/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Rmc567
Il y a toujours un problème avec la commande le produit ...
Il y a toujours un problème avec la commande le produit ne correspond pas à notre demande il y a une pièce qui ne confient pas et quand vous dites retour gratuit c est faut je pense que nous attendrons un peu avant de faire une notre commande merci
Expérience prouvée le 01/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne jounée, Léa
Talicricri
super
super
les livraisons sont toujours conforme a mes commandes et les informations données par les différentes source toujours de bonne qualité ainsi que les pièces par contre les délais de livraison ne corresponde absolument pas même en payant le prix fort .
Expérience prouvée le 01/10/2019
Nicoux V.
Site sympa mais le délai de livraison trop long.
Site sympa mais le délai de livraison trop long.
Et pour avoir déjà testé plus rapide et plus cher ce n'est pas mieux...
Expérience prouvée le 01/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément.
Effectivement, nous avons un délai de préparation de 24 à 48h en amont et une fois la préparation terminée nous mettons en place l'expédition de votre commande.
Bonne journée, Léa
Vige83
colis indiqué comme livré mais non reçu
Le 21 septembre j'ai passé commande pour 3 articles dont un essentiel pour réparer ma voiture. La commande a pris du retard et le 26 oscaro m'a prévenu de ce retard et juste après de l'expédition de ma commande en 2 colis. Le premier est arrivé le 28 septembre malheureusement pour moi il contenait les 2 articles les moins importants. La suite de la livraison etant prévue aujourd'hui (et accessoirement étant toujours sans véhicule) je suis restée à la maison en attendant impatiemment le livreur. En milieu d'après midi le statut du colis est passé à "livré" mais aucun livreur et aucun colis chez moi. La poste me dit de patienter et qu'elle me recontactera sous 48h. le service client oscaro me demande de les rappeler si toujours rien ce soir pour débloquer la livraison... Sur le site ils semblent demander 3 jours de délai avant réclamation. Dois je attendre? j'ai rdv mercredi au garage je suis passée par oscaro pour économiser une vingtaine d'euros mais je crois que je vais aller acheter ma pièce en magasin et réparer ma voiture. Est ce que je serai remboursée si le colis est vraiment perdu?
Des conseils sur la marche à suivre?
Merci
Date d'expérience le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé par le service concerné vous expliquant la marche à suivre pour la contestation de livraison de votre commande. Dès que les documents lui seront envoyés par vos soins, le nécessaire sera fait.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
Bonne journée,
Julie.
Vige83
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Une enquête est ouverte auprès du service transport et une action sera mis en place rapidement mais nous sommes obligé d'attendre la réponse du service transport pour que le nécessaire soit faite. Sans la réponse du service transport nous ne pouvons pas mettre en place d'action.
Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.