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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Livraison en 48h non tespec

Livraison en 48h non respectée

Par Remyab974 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/09/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Emballage a revoir mais bon produit.

Bien reçu la commande , reçu rapidement .
Par contre l'emballage était vraiment démesuré par rapport a la commande ( un gros carton pour 2 petites ampoules )

Par Remi D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/09/2019

Bonjour,


Merci pour votre retour d'expérience.

Je remonte l'information au service d'expédition concernant le carton reçu


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de ...

Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de préparation est interminable. Faut pas être pressé ????

Par Ouen D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je regarde si le délai de livraison est bien respecté


Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Prix en net hausse...

Tous les ans, je fais la vidange de ma voiture et je peux facilement comparer les prix des mêmes articles et ça monte de plus en plus....????

Par D83 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019

Bonjour,


Nos prix varient selon le marché.

Navrée pour ce désagrément


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Trop de temps entre la commande et la livraison dommage ...

Trop de temps entre la commande et la livraison dommage c'est cela qui me fait mettre 3 étoiles.

Par Roland V. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019

Bonjour,


Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).


Une fois la préparation terminée, nous mettons en place l'expédition de celle-ci selon le mode de transport choisit par vos soins.


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Commandé un capteur de position du papillon pour une ...

Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 références proposées comme "compatible" avec mon immatriculation, il y'a deux types de connecteurs. Pourquoi vendre comme compatible des références avec des connecteurs différents? De plus 4.99€ vont être retenus de mon remboursement alors que l'erreur vient d'Oscaro, génial... Je ne recommande pas du tout.
EDIT : Je change mon avis pour 3 étoiles car Léa a fait le nécessaire et il y a un vrai suivi. Ca ne change pas le fait qu'une pièce marquée compatible ne l'est pas mais au moins quand erreur il y a, le suivi est présent.

Par Taleoo il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/09/2019
Merci d'avoir fait le nécessaire
Par Taleoo il y a 6 ans

Bonjour,

Après vérification je vous rassure l'erreur ne vient pas de votre part donc rien ne sera déduit de votre remboursement. Et la pièce sera remboursée complétement. 


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Communiqué moi votre numéro d'immatriculation et si je constate que l'erreur ne vient pas de votre part, le retour ne sera pas déduit du remboursement. 

Pour rendre ce produit, il faut vous connecter à votre espace client et éditer le bon de retour et l'étiquette de transport et déposer ce colis à la poste. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Ça ne change rien au fait que je dois payer le retour de ma poche pour une erreur qui vient de vous
Par Taleoo il y a 6 ans

Si l'emballage est nickel je vous rassure le remboursement sera bien mis en place. 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis non calé ...

Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres en eux même n'avaient rien.
Déjà reçu un bidon d'huile écrasé et percé, des plaquettes de frein écrasées par les disques ...
Un effort devrait être fait au niveau du calage interne des colis.

Par Cauliez F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019

Bonjour,


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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livraison bof.

Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis allé cherchez mon colis deux fois. Pas cool, dommage.

Par Gregdu06 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Erreur site

je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.

Par Mindio il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande et du numéro d'immatriculation pour que je fasse une vérification.

Si l'erreur vient de notre site, nous mettrons en place le remboursement des frais de retour en cas contraire je serais navrée de vous annoncer que les frais seront déduits de votre remboursement.


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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une commande envoye le dimanche soir devrait etre traite ...

une commande envoye le dimanche soir devrait etre traite le lundi et avec paiement en 24 h arrivee le mardi et non le mercredi

Par Jeanmichelrigaudie il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/09/2019

Bonjour


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Retard une semaine en relais colis chez Conforama : ...

Retard une semaine en relais colis chez Conforama : à éviter !! , sinon commande conforme comme à l'habitude.

Par Buse17 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp


Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produits vendus à des tarifs compétitifs mais le service ...

Produits vendus à des tarifs compétitifs mais le service n'est pas encore à celui proposé par Amazon. Je veux parler de la politique des retours, des délais et des frais facturés aux clients...Encore un effort et vous serez au top !

Par Natocla il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/09/2019

Bonjour,


Votre suggestion est remontée au service concerné.

Merci de l'intérêt porté à notre entreprise :) 


Bonne journée Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commandé dimanche 10h du matin... Reçu vendredi11h!!! ...

Commandé dimanche 10h du matin... Reçu vendredi11h!!! Alors que j'ai payé les frais de port pour l'avoir en express.... !!!!Sinon les pièces tip top..

Par Hoernel A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp


Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Expédition lente, correct sinon

Expédition lente (5 jours mini pour recevoir une commande...), rien à redire sur le reste

Par Theolesieur il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/09/2019

Bonjour,


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Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Depuis quelque le service expédition des commandes ...

Depuis quelque le service expédition des commandes laisse à désirer. Est ce la faute à l'arrivée du nouveau repreneur je ne sais pas. En tout cas j'ai été beaucoup déçu du traitement de mes deux dernières commandes, plus d'un mois entre la date de commande et la livraison. Pour la dernière j'étais obligé de repasser la commande après remboursement de la première; merci Oscaro.

Par Chandler49 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/09/2019

Bonjour, 


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 


Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Problème de livraison

J'ai trouvé les pièces nécessaires avec facilité mais deux commandes avec deux retard, remboursé mais ça pardonne pas tout...

Par Damdecam il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019

Bonjour,

Je suis navrée pour ce désagrément. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai de préparation trop long + de 48h pour des articles ...

Délai de préparation trop long + de 48h pour des articles standards ni volumineux ni lourd...

Livraison rapide

Produits conforme

Par Cy S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison rapide pieces conformes bien emballées

Livraison rapide pieces conformes bien emballées
Lors de la précédente commande pour moi par un collègue
emballage détérioré, pieces manquantes tres difficile de se faire rembourser
quand tout se passe bien , Oscaro c est très bien
Si il y a le moindre soucis , ca devient plus compliquer de faire valoir ces droits

Par Delabre G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019

Bonjour,


Je vous présente nos plus sincères excuses pour ces désagréments.

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande pour que je puisse vérifier l'emballage et la pièce manquante. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Retard sur plusieurs livraisons et jamais dedomage ...

Retard sur plusieurs livraisons et jamais dedomage !
Concernant les retours, cest tres bien gere.

Par Laidi N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/09/2019

Bonjour,


Merci de me faire part des numéros de commandes concernés pour que je puisse faire une vérification sur la livraison. 


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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satisfaisant ma note sera plus elevé des que la piece ...

satisfaisant ma note sera plus elevé des que la piece que je vous est retourné me sera remboursé

Par Thierrypoteaux il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/09/2019

Bonjour, 


Avez-vous le numéro de commande svp


Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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