Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Bomba E.
il y a 6 ans
Alors le relais que j'ai choisis été désastreux je ne me ferais plus livré à se point relais femme très désagréable
Voir plusRemi D.
il y a 6 ans
Bien reçu la commande , reçu rapidement .
Par contre l'emballage était vraiment démesuré par rapport a la commande ( un gros carton pour 2 petites ampoules )
Ouen D.
il y a 6 ans
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de préparation est interminable. Faut pas être pressé ????
Voir plusD83 F.
il y a 6 ans
Tous les ans, je fais la vidange de ma voiture et je peux facilement comparer les prix des mêmes articles et ça monte de plus en plus....????
Voir plusRoland V.
il y a 6 ans
Trop de temps entre la commande et la livraison dommage c'est cela qui me fait mettre 3 étoiles.
Voir plusTaleoo
il y a 6 ans
Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 référe...
Voir plusCauliez F.
il y a 6 ans
Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres e...
Gregdu06
il y a 6 ans
Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis...
Voir plusMindio
il y a 6 ans
je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.
Voir plusJeanmichelrigaudie
il y a 6 ans
une commande envoye le dimanche soir devrait etre traite le lundi et avec paiement en 24 h arrivee le mardi et non le mercredi
Voir plusBuse17
il y a 6 ans
Retard une semaine en relais colis chez Conforama : à éviter !! , sinon commande conforme comme à l'habitude.
Voir plusNatocla
il y a 6 ans
Produits vendus à des tarifs compétitifs mais le service n'est pas encore à celui proposé par Amazon. Je veux parler de la politique des retours, des délais et des frais facturés aux clients...Encore...
Voir plusHoernel A.
il y a 6 ans
Commandé dimanche 10h du matin... Reçu vendredi11h!!! Alors que j'ai payé les frais de port pour l'avoir en express.... !!!!Sinon les pièces tip top..
Voir plusTheolesieur
il y a 6 ans
Expédition lente (5 jours mini pour recevoir une commande...), rien à redire sur le reste
Voir plusChandler49 F.
il y a 6 ans
Depuis quelque le service expédition des commandes laisse à désirer. Est ce la faute à l'arrivée du nouveau repreneur je ne sais pas. En tout cas j'ai été beaucoup déçu du traitement de mes deux derni...
Voir plusDamdecam
il y a 6 ans
J'ai trouvé les pièces nécessaires avec facilité mais deux commandes avec deux retard, remboursé mais ça pardonne pas tout...
Voir plusCy S.
il y a 6 ans
Délai de préparation trop long + de 48h pour des articles standards ni volumineux ni lourd...
Livraison rapide
Produits conforme
Delabre G.
il y a 6 ans
Livraison rapide pieces conformes bien emballées
Lors de la précédente commande pour moi par un collègue
emballage détérioré, pieces manquantes tres difficile de se faire rembourser
Laidi N.
il y a 6 ans
Retard sur plusieurs livraisons et jamais dedomage !
Concernant les retours, cest tres bien gere.
Avis client Oscaro
Bomba E.
Alors le relais que j'ai choisis été désastreux je ...
Alors le relais que j'ai choisis été désastreux je ne me ferais plus livré à se point relais femme très désagréable
Expérience prouvée le 21/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Je remonte l'information au service concerné et je vous présente nos excuses.
Léa
Remyab974
Livraison en 48h non tespec
Livraison en 48h non respectée
Expérience prouvée le 20/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Remi D.
Emballage a revoir mais bon produit.
Bien reçu la commande , reçu rapidement .
Par contre l'emballage était vraiment démesuré par rapport a la commande ( un gros carton pour 2 petites ampoules )
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je remonte l'information au service d'expédition concernant le carton reçu
Léa
Ouen D.
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de ...
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de préparation est interminable. Faut pas être pressé ????
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je regarde si le délai de livraison est bien respecté
Merci bien, Léa
D83 F.
Prix en net hausse...
Tous les ans, je fais la vidange de ma voiture et je peux facilement comparer les prix des mêmes articles et ça monte de plus en plus....????
Expérience prouvée le 17/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Nos prix varient selon le marché.
Navrée pour ce désagrément
Léa
Roland V.
Trop de temps entre la commande et la livraison dommage ...
Trop de temps entre la commande et la livraison dommage c'est cela qui me fait mettre 3 étoiles.
Expérience prouvée le 17/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Une fois la préparation terminée, nous mettons en place l'expédition de celle-ci selon le mode de transport choisit par vos soins.
Bonne journée
Léa
Taleoo
Commandé un capteur de position du papillon pour une ...
Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 références proposées comme "compatible" avec mon immatriculation, il y'a deux types de connecteurs. Pourquoi vendre comme compatible des références avec des connecteurs différents? De plus 4.99€ vont être retenus de mon remboursement alors que l'erreur vient d'Oscaro, génial... Je ne recommande pas du tout.
EDIT : Je change mon avis pour 3 étoiles car Léa a fait le nécessaire et il y a un vrai suivi. Ca ne change pas le fait qu'une pièce marquée compatible ne l'est pas mais au moins quand erreur il y a, le suivi est présent.
Date d'expérience le 13/09/2019
Taleoo
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Après vérification je vous rassure l'erreur ne vient pas de votre part donc rien ne sera déduit de votre remboursement. Et la pièce sera remboursée complétement.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Communiqué moi votre numéro d'immatriculation et si je constate que l'erreur ne vient pas de votre part, le retour ne sera pas déduit du remboursement.
Pour rendre ce produit, il faut vous connecter à votre espace client et éditer le bon de retour et l'étiquette de transport et déposer ce colis à la poste.
Bonne journée, Léa
Taleoo
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Si l'emballage est nickel je vous rassure le remboursement sera bien mis en place.
Cauliez F.
Colis non calé ...
Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres en eux même n'avaient rien.
Déjà reçu un bidon d'huile écrasé et percé, des plaquettes de frein écrasées par les disques ...
Un effort devrait être fait au niveau du calage interne des colis.
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Gregdu06
livraison bof.
Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis allé cherchez mon colis deux fois. Pas cool, dommage.
Expérience prouvée le 09/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée, Léa
Mindio
Erreur site
je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande et du numéro d'immatriculation pour que je fasse une vérification.
Si l'erreur vient de notre site, nous mettrons en place le remboursement des frais de retour en cas contraire je serais navrée de vous annoncer que les frais seront déduits de votre remboursement.
Bonne journée
Léa
Jeanmichelrigaudie
une commande envoye le dimanche soir devrait etre traite ...
une commande envoye le dimanche soir devrait etre traite le lundi et avec paiement en 24 h arrivee le mardi et non le mercredi
Expérience prouvée le 09/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée, Léa
Buse17
Retard une semaine en relais colis chez Conforama : ...
Retard une semaine en relais colis chez Conforama : à éviter !! , sinon commande conforme comme à l'habitude.
Expérience prouvée le 08/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Natocla
Produits vendus à des tarifs compétitifs mais le service ...
Produits vendus à des tarifs compétitifs mais le service n'est pas encore à celui proposé par Amazon. Je veux parler de la politique des retours, des délais et des frais facturés aux clients...Encore un effort et vous serez au top !
Expérience prouvée le 08/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre suggestion est remontée au service concerné.
Merci de l'intérêt porté à notre entreprise :)
Bonne journée Léa
Hoernel A.
Commandé dimanche 10h du matin... Reçu vendredi11h!!! ...
Commandé dimanche 10h du matin... Reçu vendredi11h!!! Alors que j'ai payé les frais de port pour l'avoir en express.... !!!!Sinon les pièces tip top..
Expérience prouvée le 08/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
Theolesieur
Expédition lente, correct sinon
Expédition lente (5 jours mini pour recevoir une commande...), rien à redire sur le reste
Expérience prouvée le 07/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
Chandler49 F.
Depuis quelque le service expédition des commandes ...
Depuis quelque le service expédition des commandes laisse à désirer. Est ce la faute à l'arrivée du nouveau repreneur je ne sais pas. En tout cas j'ai été beaucoup déçu du traitement de mes deux dernières commandes, plus d'un mois entre la date de commande et la livraison. Pour la dernière j'étais obligé de repasser la commande après remboursement de la première; merci Oscaro.
Expérience prouvée le 06/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
Damdecam
Problème de livraison
J'ai trouvé les pièces nécessaires avec facilité mais deux commandes avec deux retard, remboursé mais ça pardonne pas tout...
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
Cy S.
Délai de préparation trop long + de 48h pour des articles ...
Délai de préparation trop long + de 48h pour des articles standards ni volumineux ni lourd...
Livraison rapide
Produits conforme
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Léa
Delabre G.
Livraison rapide pieces conformes bien emballées
Livraison rapide pieces conformes bien emballées
Lors de la précédente commande pour moi par un collègue
emballage détérioré, pieces manquantes tres difficile de se faire rembourser
quand tout se passe bien , Oscaro c est très bien
Si il y a le moindre soucis , ca devient plus compliquer de faire valoir ces droits
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande pour que je puisse vérifier l'emballage et la pièce manquante.
Bonne journée, Léa
Laidi N.
Retard sur plusieurs livraisons et jamais dedomage ...
Retard sur plusieurs livraisons et jamais dedomage !
Concernant les retours, cest tres bien gere.
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part des numéros de commandes concernés pour que je puisse faire une vérification sur la livraison.
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.