Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Dujardin A.
il y a 6 ans
J'ai commandé et reçu un balai d'essuie-glace de 18 cm x 3 cm x 1 cm ; il était emballé une première fois dans un étui de 48 cm x 6 cm x 2 cm (11 fois plus volumineux) ; lui-même dans un carton d'emba...
Voir plusRentt2
il y a 6 ans
Globalement, les produits proposés sont OK, mais les prix sont souvent trop élevés.
Voir plusPcasinf
il y a 6 ans
Bonjour, tous et ok sauf la livraison, le temps d'expédition au départ de chez Oscaro et trop long, un des site les plus long a expédier les colis, environ 5 a 6 jours après la commande et pour toutes...
Voir plusArbouetthierry
il y a 6 ans
produits conformes mais délai de livraison un peu trop long pour des produits courant (huile et filtre à huile) en plus expédies en 2 colis et pas livré le même jour.
Voir plusNico27400
il y a 6 ans
De la commande à la livraison 5 jours je trouve sa trop long !!
Voir plusVeignalfabyninon
il y a 6 ans
delai de livraison annoncé en colissimo: 48h.
temps reel de livraison: 6 jours.
Karaiou
il y a 6 ans
Rien a dire concernent la commande, mais par contre j'ai pas été informé qd le colis est arriver au point relais. J'ai juste reçut un SMS pour le dire qu'il me restait 5jours pour retirer celui ci
Voir plusDau M.
il y a 6 ans
De bons produits et d'autres moins fiables. Triangle de suspension qui n'a tenu que 40000 kms et mécanisme de lève vitre à rechanger 10 mois après.
Voir plusWarrior31
il y a 6 ans
Bonjour,j'ai effectué un retour .
Le statut est toujours en cours de retour , hors vous 'l'avez réceptionné le 13/07 , n'y a t'il pas un problème ? Ceci pour décaler d'autant le remboursement ?...
Davidjuteau
il y a 6 ans
Livraison tardive
Remboursements des retours sous 30 jours !!!!
Slazojpma
il y a 6 ans
produit conforme à mon attente, par contre le colis est arrivé dans un état pitoyable.
carton complètement écrasé avec des traces de graisse dessus et on pouvait voir le produit de l'extérieur....
Lauraverdeilles78
il y a 6 ans
Carton mal fermé on pouvais y entré une main sans problème pour attraper la commande à l'intérieur, il y a quelque moi j'ai passer une commande ce n'était pas la bonne pieces je les renvoyer en attend...
Voir plusAufroy J.
il y a 6 ans
Article inapproprié et abimé , SAV correct efficace , delai de remboursement rapide , merci !
Voir plusmichelserrano03376931
il y a 6 ans
Filtre habitacle endommagé à la réception avec emballage carton et sac plastique percés.
De plus ce point relais est plus que moyen la personne responsable n'ayant pas envie de délivré le colis...
Oliviermoreiradejesus11
il y a 6 ans
Je Sui mecontan la command étai une pair de rotul de suspansion gauch et droit j'ai u de gauch can la voiture ne vonction pas et con atan des pièce pour pouvoir denouvo ce déplacé ou on veut et con dé...
Voir plusLemiale J.
il y a 6 ans
mauvais suivi dans les remboursements malgré plusieurs appels
Voir plusAvis client Oscaro
Vergnaudthierry
Délais pas respecté.
Délais pas respecté.
Expérience prouvée le 29/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Dujardin A.
Emballage disproportionné
J'ai commandé et reçu un balai d'essuie-glace de 18 cm x 3 cm x 1 cm ; il était emballé une première fois dans un étui de 48 cm x 6 cm x 2 cm (11 fois plus volumineux) ; lui-même dans un carton d'emballage de 80 cm x 17 cm x 15 cm (378 FOIS PLUS VOLUMINEUX ! ! !)
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Rentt2
Globalement, les produits proposés sont OK, mais les ...
Globalement, les produits proposés sont OK, mais les prix sont souvent trop élevés.
Expérience prouvée le 28/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses, nos prix varient selon le marché de l'automobile.
Bonne journée
Léa
Pcasinf
Bonjour, tous et ok sauf la livraison, le temps d'expédition ...
Bonjour, tous et ok sauf la livraison, le temps d'expédition au départ de chez Oscaro et trop long, un des site les plus long a expédier les colis, environ 5 a 6 jours après la commande et pour toutes les commandes.
Expérience prouvée le 28/07/2019
Abdallahhammoumi
la livraison dépasse les 48H
la livraison dépasse les 48H
Expérience prouvée le 28/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Arbouetthierry
produits conformes mais délai de livraison un peu trop ...
produits conformes mais délai de livraison un peu trop long pour des produits courant (huile et filtre à huile) en plus expédies en 2 colis et pas livré le même jour.
Expérience prouvée le 28/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Bboxy
Expérience prouvée le 28/07/2019
Nico27400
De la commande à la livraison 5 jours je trouve sa ...
De la commande à la livraison 5 jours je trouve sa trop long !!
Expérience prouvée le 28/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Veignalfabyninon
delai de livraison annoncé en colissimo: 48h.
delai de livraison annoncé en colissimo: 48h.
temps reel de livraison: 6 jours.
Expérience prouvée le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Karaiou
Rien a dire concernent la commande, mais par contre ...
Rien a dire concernent la commande, mais par contre j'ai pas été informé qd le colis est arriver au point relais. J'ai juste reçut un SMS pour le dire qu'il me restait 5jours pour retirer celui ci
Expérience prouvée le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je remonte l'information au service d'xpédition.
Léa
Dau M.
De bons produits et d'autres moins fiables. Triangle ...
De bons produits et d'autres moins fiables. Triangle de suspension qui n'a tenu que 40000 kms et mécanisme de lève vitre à rechanger 10 mois après.
Expérience prouvée le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Warrior31
Bonjour,j'ai effectué un retour .
Bonjour,j'ai effectué un retour .
Le statut est toujours en cours de retour , hors vous 'l'avez réceptionné le 13/07 , n'y a t'il pas un problème ? Ceci pour décaler d'autant le remboursement ?
Date d'expérience le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Davidjuteau
Remboursement des retour trop lent
Livraison tardive
Remboursements des retours sous 30 jours !!!!
Expérience prouvée le 22/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Slazojpma
produit conforme à mon attente, par contre le colis ...
produit conforme à mon attente, par contre le colis est arrivé dans un état pitoyable.
carton complètement écrasé avec des traces de graisse dessus et on pouvait voir le produit de l'extérieur. heureusement que c'était un bouchon de réservoir !!!
dommage!!!
à faire remonter
Expérience prouvée le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lauraverdeilles78
Carton mal fermé on pouvais y entré une main sans problème ...
Carton mal fermé on pouvais y entré une main sans problème pour attraper la commande à l'intérieur, il y a quelque moi j'ai passer une commande ce n'était pas la bonne pieces je les renvoyer en attendant un remboursement qui a pris des mois il a fallu vous rappeler plusieurs fois pour que sa aboutisse. sinon les pièces reste moin chère qu' un garage donc intéressant.
Expérience prouvée le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Aufroy J.
Article inapproprié et abimé , SAV correct efficace ...
Article inapproprié et abimé , SAV correct efficace , delai de remboursement rapide , merci !
Expérience prouvée le 27/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci pour votre compliment,
Bonne journée, Léa
Foussardclement
Carton endommagé
Carton endommagé
Expérience prouvée le 26/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
michelserrano03376931
Dommage....
Filtre habitacle endommagé à la réception avec emballage carton et sac plastique percés.
De plus ce point relais est plus que moyen la personne responsable n'ayant pas envie de délivré le colis reçu en temps et en heure comme annoncé sur les différents messages reçus.
J'éviterais, dans l'avenir,une telle réception de ma commande ....
Expérience prouvée le 19/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes mes sincères excuses pour la réponse tardive à vos commentaires.
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous exprimer votre mécontentement et surtout pour nous faire ce retour d'expérience sur la qualité de réception du colis.
Soyez assuré que vos remarques sont bien remontées aux différents responsables concernés afin qu'une attention particulière soit apportée au conditionnement de nos commandes.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bien à vous,
Julie
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Deux possibilités :
Produit en mauvais état emballé lors de la préparation du colis...
Où choc pendant le transport.... rien de très lourd dans cette commande ne peut justifier le dégât.
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Rien ne sert de proposer un produit de qualité si celui-ci est endommagé lors du transport.
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
mon N° de cde est 53666808640
Cordialement
Oliviermoreiradejesus11
Je Sui mecontan la command étai une pair de rotul de ...
Je Sui mecontan la command étai une pair de rotul de suspansion gauch et droit j'ai u de gauch can la voiture ne vonction pas et con atan des pièce pour pouvoir denouvo ce déplacé ou on veut et con découvre que sait pas la bonne command sa ran fout
Expérience prouvée le 26/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lemiale J.
gestion comptable
mauvais suivi dans les remboursements malgré plusieurs appels
Expérience prouvée le 25/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.