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pièces très mal emballées détériorées a l'arrivée, ...

pièces très mal emballées détériorées a l'arrivée, réaction très lente avant le renvoi de nouvelles pièces ou le remboursement

Par Breuilly Y. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp 

Notre service fera le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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colis reçu 7 jours apres , trop long

colis reçu 7 jours apres , trop long

Par Jm A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp 

Notre service fera le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai Chronopost non respecté

Bonjour j'ai effectué une commande un vendredi soir et demandé une livraison par Chronopost et payé 10 euros de supplément pour être livré en 24h. Malheureusement la livraison le mercredi suivant !
Pas de soucis concernant les pièces livrées mais déçue du délai.

Par Natescarguel il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Le filtre à huile commandé n'était pas adaptable sur ...

Le filtre à huile commandé n'était pas adaptable sur mon véhicule. J'ai pourtant renseigné le numéro d'immatriculation

Par Lustelo84 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Qualité très irrégulière des produits

Qualité très irrégulière des produits

Par Gipet49 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/05/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ma commande a traîné parce qu’une pièce n’etait pas ...

Ma commande a traîné parce qu’une pièce n’etait pas disponible et j’aurais voulu être contacté pour me demander si je voulais la pièce manquante dans une autre marque. En ce qui concerne le retour de cette pièce, toujours aucune nouvelle du transporteur après 4 jours.

Par Philippedroguet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bien reçu mais pas calé dans le colis donc carton déchiré de partout

Bien reçu mais pas calé dans le colis donc carton

Par Neo S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/05/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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paiement d'un chronopost (24h) livraison en relais en 48h...problème !

Je n'ai pas voulu mettre 2 étoiles mais ....command passée un jeudi, je paye pour l'avoir en Chronopost, c'est à dire, le lendemain, et on me dit qu'il faut attendre la préparation de la commande de 48 à 72h...c'est une plaisanterie je suppose...J'ai envoyé un mail, et à ce jour, aucunes réponses.

Par Karine M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/05/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire et une vérification 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Une semaine au lieu de 48 heures pour la livraison ...

Une semaine au lieu de 48 heures pour la livraison et pas de répose à ma réclamation,la livraison devrait être offerte dans ces cas là,passé le délai.

Par Mimi2010 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/05/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse une vérification 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
bug total sur la commande, 7 jours pour avoir (peut être) la commande et que répond t'on aux réclamations qui ne sont pas répondues ou au téléphone : consultez les conditions générales, super comme les clients particuliers avaient le temps et le loisir d'éplucher toute cette bouillie réglementaire pour prendre son mal en patience.. !!! oscaro c'est fini, vive les autres .. !!
Par Albert il y a 6 ans
bug total sur la commande, 7 jours pour avoir (peut être) la commande et que répond t'on aux réclamations qui ne sont pas répondues ou au téléphone : consultez les conditions générales, super comme les clients particuliers avaient le temps et le loisir d'éplucher toute cette bouillie réglementaire pour prendre son mal en patience.. !!! oscaro c'est fini, vive les autres .. !!
Par Albert il y a 6 ans
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Dommage pour le délai.

3/5, car il est simplement dommage d’effectuer une commande de deux amortisseurs avant + 2 caches poussière.
Et que les commandes sont envoyé et arrivent par deux colis distincts (et 2 livreur distincts en point relais) à +2 Jours et +4 jours ( pour le 2eme).
Sinon Top les pièces , conditionnements ...

Par 2nids G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bonjour je suis mitigé sur oscaro je trouve que les ...

bonjour je suis mitigé sur oscaro je trouve que les prix ne sont pas toujours les meilleur par apport a mister auto webdeal auto ou piece auto 24
et delai preparation des commande trop lonque ce qui fait arriver arriver les pieces longtemp apres avour passer commande

Par Laurence C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019

Bonjour,

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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temps de livraison trop long

temps de livraison trop long

Par Papoujla il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mauvais descriptif de la pièce et donc renvoi

Mauvais descriptif de la pièce et donc renvoi

Par Patriceg75 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Préparation de commande trop longue

Préparation de commande trop longue

Par Du M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délais BEACOUP trop long

Délais BEACOUP trop long entre le paiement de la commande par CB,le traitement de la dite commande ,sa remise au transporteur (la poste) et la livraison !!

Par bikeplus3159 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande arrivée très rapidement mais malgré les mail ...

Commande arrivée très rapidement mais malgré les mail et le retour effectué aucune nouvelles de votre part !!!!

Par Tomellini P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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commande de la même pièce en 2 ans......

concernant le délais de livraison et la commande c'est correct. Par contre reste à savoir si la qualité du produit sera au rendez-vous. Car un lève vitre commandé en janvier 2017 et qui un an après ne fonctionne plus malgré la marque.... J'ai été obligé d'en recommander un, d'une n'autre marque en espérant qu'il sera de meilleur qualité... je ne pouvais le changer car j'ai été obligé de modifier la connexion, mais cela n'a rien a voir avec la panne... en effet, le lève vitre se bloque à la descente ou la monté.

Par Gilles60210 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 26/04/2019

Bonjour,

Je comprends et j'en suis navrée mais nos procédures nous autorise à faire une action pour une commande de moins de 2 ans.

Nos plus sincères excuses

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Commande 5216732480 du 26/04/2019 Commande 35032640 du 02/01/2017
vous allez vous dire mais pourquoi a t'il attendu 2 ans, simplement parce que je n'avais pas envie de re-démonter et que je ne voulais pas recommander la même pièce.
Par Gilles60210 il y a 6 ans
Commande 35032640 du 02/01/2017 Commande 5216732480 du 26/04/2019
vous allez vous dire mais pourquoi a t'il attendu 2ans, simplement parce que j'ai hésité à en racheter un autre et que ça m'ennuyais de devoir tous Re-démonter
Par Gilles60210 il y a 6 ans
voici les 2 commandes
Commande 5216732480 du 26/04/2019 Commande 35032640 du 02/01/2017
Par Gilles60210 il y a 6 ans

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Zéro pointé pour les délais de livraison !!!

Les 3 étoiles récompensent les tarifs... Si je devais noter le traitement des commandes en revanche, je mettrais 2 roues de vélo comme on dit chez moi (double zéro)... Oscaro annonce une livraison en 24 ou 48 h APRES préparation de la commande.... En effet, Régis met 48 h à valider la commande, 48 h à la traiter, 48 h à la préparer, 48 h à l'emballer et 48 h à la poster... Je vous laisse faire le calcul... Au téléphone, des interlocuteurs qui lisent un menu déroulant sur leur écran et font des réponses du style "je comprends... vous recevrez un mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée"... Ouais maman... Donc t'as pas compris...

Par Gouzouze il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/05/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses mais piur que je fasse une vérification il me faut un numéro de commande

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Ah ouais... Léa : inutile de me demander mon numéro de commande et blablabla... Je l'ai donné il y à plus de 2 h au téléphone et elle est toujours "en traitement" (ca a déja pris 24 h pour franchir l'étape "en cours de validation") :)
Par Gouzouze il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Commande du 26/04/2019 balai d essuie glace . Colis ...

Commande du 26/04/2019 balai d essuie glace . Colis expédié le 29/04/2019, en cours de livraison le 30/04/2019, colis retourné à Oscar le 30/04/2019. J’ai téléphoné à oscaro pour les prévenir et même pas un geste sur la commande J attend toujours mes balai d essuie glace. Nous sommes le 10/05/2019.

Par Frenois D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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