AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Les délais de livraison sont malheureusement rallongés (commande lundi de produits disponibles, livraison vendredi) ... Il y a quelques années, la livraison était plus rapide.
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Pour l'instant satisfait.
En espérant que vous êtes en améliorations continue.
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Satisfait rapide moins cher
Bonjour
Merci pour ce beau compliment et je vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour je viens d'effectuer une commande sur le site Oscaro et je n'ai pas reçu le mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon compte Oscaro non plus ?
Merci de me confirmer l'enregistrement de ma commande. Cordialement.
Bonjour,
Oui je vous confirme bien que la commande est prise en compte. Le numéro de votre commande est le suivant : 51860794688
Pouvez-vous faire la vérification sur votre boite mail dans le dossier spam pour la confimation
Merci à vous
Léa
il y a 6 ans
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Le rapport qualité prix, le délai de livraison, l organisation du site sont très bien. Le bémol je le mettrais sur les recommandations au téléphone qui ne sont pas infaillibles. Dès lors que vous passez par un professionnel pour poser vos pièces, comme un embrayage vous êtes coincé si la pièce livrée n est pas la bonne, le délai pour échanger est bien trop long. D autre part, le site est honnête mais ne communique pas beaucoup sur son SAV. Les procédures de remboursement sont trop longues, supérieur au trimestre. De quoi s inquiéter.
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande concernant un retard de livraison svp afin que je fasse le nécessaire sur votre dossier et que je puisse mettre une action en place si besoin.
Léa
il y a 6 ans
bonjour apres commande en novembre 2018 de disques trw ,000kms apres impression de disques voilés car tremblement du volant au freinage!!y a til une garantie pour mes disques (et plaquettes car elles ont dues morflées aussi)? je n'ai plus le carton d'origine si je dois renvoyer merci pour votre reponse
Vous ne m'embêtée pas du tout , je suis là pour répondre à votre demande rassurez-vous
Ah je suis ravie que votre remboursement soit accrodée
Bien à vous
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre dossier est entre les mains du service concerné Monsieur et ce service prendra contact avec vous directement
il y a 6 ans
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Pièce de qualité attendus .colis arrivé en bon état.dommage que les délais ne doi
Bonjour ,
Même soucis pour moi j’ai passé commande mais je n’ai pas de numéro de commande et j’ai été prélevé sur mon compte.
Merci d’avance
Car avec l'adresse [email protected], je ne trouve aucune commande
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez quelle adresse mail avez-vous passé commande svp pour que je fasse une vérification
Bien à vous
il y a 6 ans
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Bof, dessus du temps de livraison
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison qui ne correspond pas à votre attente. Sachez que notre entreprise enregistre un délai de préparation de 24 à 48h avant l'expédition choisit par vos soins.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse une vérification sur votre dossier rapidement et puisse mettre en place l'action adéquate si besoin
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° : 52933471552
J'ai par erreur passé 2 fois la même commandé.
Merci d'annuler cette commande AVANT envoie.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je vous informe que l'annulation de cette commande est bien prise en compte et que la demande de remboursement est faite au service comptabilité.
Dans les plus brefs délais, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaite annuler une commande qui est en cours de préparation depuis 6 jours et pas encore envoyée pour commander sur un autre site. En effet j'en ai besoin très rapidement.
N° de commande : 52649286976
Merci
Bonjour,
Je viens de faire l'annulation de votre commande et je vous informe que votre remboursement est entre les mains du service comptabilité pour une validation en urgence de celui-ci.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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bonne expérience de manière générale, quelque bémol par rapport au délai de livraison quelque fois... il faudrait peut-être indiquer la dispo des pièces sur le site lors de la commande...
Bonjour,
Pouvez-vous me dire de quelle commande il s'agit que je regarde le délai de livraison de celle-ci
Léa
il y a 6 ans
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J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ne va pas. Malgré le fait que ces pièces étaient proposées pour ma voiture.
Très bien, j'enregistre le retour des 3 pièces et un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail.
Merci de faire le retour de ces pièces en éditant le bon de retour qui se trouve dans votre espace client.
Léa
il y a 6 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 52023496000 car je me suis trompé sur la marque des mes pièces.
Cordialement
Ravie de la bonne réception de celui-ci.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions.
Léa
il y a 6 ans
Rassurez-vous votre remboursement sera rapidement effectué car j'ai fais une demande en urgence auprès de notre comptabilité.
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre commande est bien annulée et je viens de faire une demande de remboursement en urgence auprès de notre comptabilité.
Léa
il y a 6 ans
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J'ai dû mal à me repérer dans la page d'accueil (lisibilité, surcharge en informations...).
Sinon pas de problème dès que cette étape est passée.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre remontée. Votre remarque sera remontée à l'équipe concernée afin d'améliorer notre site.
A bientôt, Sur Oscaro.com.
Julie
il y a 6 ans
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Dans l'ensemble j'ai été satisfait, mise à part un produit ne correspondant pas à mon véhicule.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur notre service. C'est grâce à vos remarques que nous pouvons nous améliorer et tendre vers l'excellence.
Je vous invite à nous signaler cette erreur de compatibilité de la pièce afin que nos services puissent procéder à une vérification et corriger cette erreur.
A bientôt, Julie
il y a 6 ans
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Les offres diffèrent selon que l'on se connecte sous son compte ou pas. La livraison gratuite n'est pas systématiquement proposée si elle est disponible.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire svp
Merci à vous
Léa
il y a 6 ans
batterie livrée tel quel sans emballage de plus la batterie est à 60 % de charge non indiqué par le vendeur ce qui m'a obligé à la charger heureusement que j'ai un testeur !
Vous souhaitez nous faire un retour de votre commande?
Léa
il y a 6 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp
Merci à vous
Léa
il y a 6 ans
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J'ai payé 5 € de plus pour le recevoir 24 heures et en fait je l'ai reçu quatre jours après je suis pas satisfait de la tente mais au niveau de la qualité de la pièce que j'ai commandé ça va impeccable pièce comme l'origine
Bonjour
Je suis navrée que nos délais de livraison ne correspondent pas à votre attente mais pour votre commande notre délai de 24h est bien respecté.
Il faut savoir que notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h en amont et après le délai de préparation hors Weekend et jour férié la commande est expédiée de nos locaux
Pour une commande effectuée le 29/12/2018, nous avons le 31/12/2018 et le 01/01/2019 en préparation et une réception de votre part le 02/01/2019 à 08h24.
Léa
il y a 6 ans