Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Pataugass
il y a 7 ans
Produit conforme à la commande mais emballage défectueux
Voir plusDanylcq67
il y a 7 ans
Les délais de livraison sont malheureusement rallongés (commande lundi de produits disponibles, livraison vendredi) ... Il y a quelques années, la livraison était plus rapide.
Voir plusNivetg
il y a 7 ans
Pour l'instant satisfait.
En espérant que vous êtes en améliorations continue.
Thomas
il y a 7 ans
Bonjour je viens d'effectuer une commande sur le site Oscaro et je n'ai pas reçu le mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon compte Oscaro non plus ?
Merci de me confirmer l'...
Jpcat
il y a 7 ans
Le rapport qualité prix, le délai de livraison, l organisation du site sont très bien. Le bémol je le mettrais sur les recommandations au téléphone qui ne sont pas infaillibles. Dès lors que vous...
Voir plusZediesel
il y a 7 ans
bonjour apres commande en novembre 2018 de disques trw ,000kms apres impression de disques voilés car tremblement du volant au freinage!!y a til une garantie pour mes disques (et plaquettes car elles...
Voir plusWilsch21
il y a 7 ans
Pièce de qualité attendus .colis arrivé en bon état.dommage que les délais ne doi
Voir plusMaxwtz
il y a 7 ans
Bonjour ,
Même soucis pour moi j’ai passé commande mais je n’ai pas de numéro de commande et j’ai été prélevé sur mon compte.
Merci d’avance
Quentin
il y a 7 ans
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° : 52933471552
J'ai par erreur passé 2 fois la même commandé.
Merci d'annuler cette commande AVANT envoie.
Cordialement
Limartin1
il y a 7 ans
Bonjour, je souhaite annuler une commande qui est en cours de préparation depuis 6 jours et pas encore envoyée pour commander sur un autre site. En effet j'en ai besoin très rapidement.
N° de c...
Lebeuf F.
il y a 7 ans
bonne expérience de manière générale, quelque bémol par rapport au délai de livraison quelque fois... il faudrait peut-être indiquer la dispo des pièces sur le site lors de la commande...
Voir plusphiloright
il y a 7 ans
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ne va pas. Malgré le fait que ces pièces étaient proposées pour ma voiture.
Voir plusClem24
il y a 7 ans
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 52023496000 car je me suis trompé sur la marque des mes pièces.
Cordialement
Sbeaugendre
il y a 7 ans
J'ai dû mal à me repérer dans la page d'accueil (lisibilité, surcharge en informations...).
Sinon pas de problème dès que cette étape est passée.
Garniersam26
il y a 7 ans
Dans l'ensemble j'ai été satisfait, mise à part un produit ne correspondant pas à mon véhicule.
Voir plusMallet23 D.
il y a 7 ans
Les offres diffèrent selon que l'on se connecte sous son compte ou pas. La livraison gratuite n'est pas systématiquement proposée si elle est disponible.
Voir plusHelibat
il y a 7 ans
batterie livrée tel quel sans emballage de plus la batterie est à 60 % de charge non indiqué par le vendeur ce qui m'a obligé à la charger heureusement que j'ai un testeur !
Voir plusAvis client Oscaro
Pataugass
Produit conforme à la commande mais emballage défectueux ...
Produit conforme à la commande mais emballage défectueux
Expérience prouvée le 09/02/2019
Alain95480lefevre
Tres tres bien
Tres tres bien
Expérience prouvée le 08/02/2019
Danylcq67
Les délais de livraison sont malheureusement rallongés ...
Les délais de livraison sont malheureusement rallongés (commande lundi de produits disponibles, livraison vendredi) ... Il y a quelques années, la livraison était plus rapide.
Expérience prouvée le 28/01/2019
Nivetg
Pour l'instant satisfait.
Pour l'instant satisfait.
En espérant que vous êtes en améliorations continue.
Expérience prouvée le 06/02/2019
Elmazouzi S.
Satisfait rapide moins cher
Satisfait rapide moins cher
Expérience prouvée le 05/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci pour ce beau compliment et je vous souhaite une excellente journée
Léa
Thomas
Bonjour je viens d'effectuer une commande sur le site ...
Bonjour je viens d'effectuer une commande sur le site Oscaro et je n'ai pas reçu le mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon compte Oscaro non plus ?
Merci de me confirmer l'enregistrement de ma commande. Cordialement.
Date d'expérience le 03/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Oui je vous confirme bien que la commande est prise en compte. Le numéro de votre commande est le suivant : 51860794688
Pouvez-vous faire la vérification sur votre boite mail dans le dossier spam pour la confimation
Merci à vous
Léa
Jpcat
Le rapport qualité prix, le délai de livraison, ...
Le rapport qualité prix, le délai de livraison, l organisation du site sont très bien. Le bémol je le mettrais sur les recommandations au téléphone qui ne sont pas infaillibles. Dès lors que vous passez par un professionnel pour poser vos pièces, comme un embrayage vous êtes coincé si la pièce livrée n est pas la bonne, le délai pour échanger est bien trop long. D autre part, le site est honnête mais ne communique pas beaucoup sur son SAV. Les procédures de remboursement sont trop longues, supérieur au trimestre. De quoi s inquiéter.
Expérience prouvée le 04/06/2018
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande concernant un retard de livraison svp afin que je fasse le nécessaire sur votre dossier et que je puisse mettre une action en place si besoin.
Léa
Zediesel
bonjour apres commande en novembre 2018 de disques ...
bonjour apres commande en novembre 2018 de disques trw ,000kms apres impression de disques voilés car tremblement du volant au freinage!!y a til une garantie pour mes disques (et plaquettes car elles ont dues morflées aussi)? je n'ai plus le carton d'origine si je dois renvoyer merci pour votre reponse
Date d'expérience le 30/11/2018
il y a 7 ans
Vous ne m'embêtée pas du tout , je suis là pour répondre à votre demande rassurez-vous
Ah je suis ravie que votre remboursement soit accrodée
Bien à vous
Zediesel
il y a 7 ans
cordialement
Zediesel
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre dossier est entre les mains du service concerné Monsieur et ce service prendra contact avec vous directement
Zediesel
il y a 7 ans
Wilsch21
Pièce de qualité attendus .colis arrivé en bon état.dommage que les délais ne sont pas tenus...
Pièce de qualité attendus .colis arrivé en bon état.dommage que les délais ne doi
Expérience prouvée le 15/01/2019
Maxwtz
Bonjour ,
Bonjour ,
Même soucis pour moi j’ai passé commande mais je n’ai pas de numéro de commande et j’ai été prélevé sur mon compte.
Merci d’avance
Date d'expérience le 01/02/2019
Maxwtz
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Car avec l'adresse [email protected], je ne trouve aucune commande
Maxwtz
il y a 7 ans
Maxwtz
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez quelle adresse mail avez-vous passé commande svp pour que je fasse une vérification
Bien à vous
Famillbertrand2
Bof, déçu du temps de livraison
Bof, dessus du temps de livraison
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison qui ne correspond pas à votre attente. Sachez que notre entreprise enregistre un délai de préparation de 24 à 48h avant l'expédition choisit par vos soins.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse une vérification sur votre dossier rapidement et puisse mettre en place l'action adéquate si besoin
Bonne journée
Léa
Quentin
ANNULATION DE COMMANDE
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° : 52933471552
J'ai par erreur passé 2 fois la même commandé.
Merci d'annuler cette commande AVANT envoie.
Cordialement
Date d'expérience le 30/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je vous informe que l'annulation de cette commande est bien prise en compte et que la demande de remboursement est faite au service comptabilité.
Dans les plus brefs délais, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée
Léa
Limartin1
Annulation commande non envoyée
Bonjour, je souhaite annuler une commande qui est en cours de préparation depuis 6 jours et pas encore envoyée pour commander sur un autre site. En effet j'en ai besoin très rapidement.
N° de commande : 52649286976
Merci
Date d'expérience le 27/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire l'annulation de votre commande et je vous informe que votre remboursement est entre les mains du service comptabilité pour une validation en urgence de celui-ci.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée
Léa
Lebeuf F.
bonne expérience de manière générale.
bonne expérience de manière générale, quelque bémol par rapport au délai de livraison quelque fois... il faudrait peut-être indiquer la dispo des pièces sur le site lors de la commande...
Expérience prouvée le 10/12/2018
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me dire de quelle commande il s'agit que je regarde le délai de livraison de celle-ci
Léa
philoright
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ...
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ne va pas. Malgré le fait que ces pièces étaient proposées pour ma voiture.
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Très bien, j'enregistre le retour des 3 pièces et un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail.
Merci de faire le retour de ces pièces en éditant le bon de retour qui se trouve dans votre espace client.
Léa
philoright
il y a 7 ans
Voici le n° de la commande:52697908544
Philippe Rossinol
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Léa
Clem24
Annulation commande [Résolu]
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 52023496000 car je me suis trompé sur la marque des mes pièces.
Cordialement
Date d'expérience le 21/01/2019
il y a 7 ans
Ravie de la bonne réception de celui-ci.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions.
Léa
Clem24
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Rassurez-vous votre remboursement sera rapidement effectué car j'ai fais une demande en urgence auprès de notre comptabilité.
Maxime
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre commande est bien annulée et je viens de faire une demande de remboursement en urgence auprès de notre comptabilité.
Léa
Sbeaugendre
J'ai dû mal à me repérer dans la page d'accueil (lisibilité, ...
J'ai dû mal à me repérer dans la page d'accueil (lisibilité, surcharge en informations...).
Sinon pas de problème dès que cette étape est passée.
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre remontée. Votre remarque sera remontée à l'équipe concernée afin d'améliorer notre site.
A bientôt, Sur Oscaro.com.
Julie
Garniersam26
Pas totalement satisfait
Dans l'ensemble j'ai été satisfait, mise à part un produit ne correspondant pas à mon véhicule.
Expérience prouvée le 12/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur notre service. C'est grâce à vos remarques que nous pouvons nous améliorer et tendre vers l'excellence.
Je vous invite à nous signaler cette erreur de compatibilité de la pièce afin que nos services puissent procéder à une vérification et corriger cette erreur.
A bientôt, Julie
Mallet23 D.
Vigilance
Les offres diffèrent selon que l'on se connecte sous son compte ou pas. La livraison gratuite n'est pas systématiquement proposée si elle est disponible.
Expérience prouvée le 19/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire svp
Merci à vous
Léa
Helibat
batterie livrée tel quel sans emballage de plus la ...
batterie livrée tel quel sans emballage de plus la batterie est à 60 % de charge non indiqué par le vendeur ce qui m'a obligé à la charger heureusement que j'ai un testeur !
Date d'expérience le 18/01/2019
Helibat
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Vous souhaitez nous faire un retour de votre commande?
Léa
Helibat
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp
Merci à vous
Léa
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Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.