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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage pour le délai.

3/5, car il est simplement dommage d’effectuer une commande de deux amortisseurs avant + 2 caches poussière.
Et que les commandes sont envoyé et arrivent par deux colis distincts (et 2 livreur distincts en point relais) à +2 Jours et +4 jours ( pour le 2eme).
Sinon Top les pièces , conditionnements ...

Par 2nids G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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colis super bien..produit aussi..rien a redire..

colis super bien..produit aussi..rien a redire..

Par Gaspard M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Bonjour ,

Bonjour ,
Entièrement satisfait , ma commande correspond bien a ma demande , Merci

Par Europa60 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Satisfait

Bonjour
Je suis satisfait des service Occaro, je le recomende

Par Mosso H. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Livraison vite et bon produit !!!

Livraison vite et bon produit !!!

Par Merrymer il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Tout est très correct

Tout est très correct

Par Gyr T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

le service client est désagréable

bonjour
actuellement il y a des site de vente de piesse de voiture plus sérieux de oscaro est toute la logistique est faite en France

Par Sous il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/05/2019
c'est parfait
bonne journée
Par Sous il y a 6 ans

Bonjour,

Il s'agit d'un retard de livraison donc nous offrons les frais de port pour la prochaine commande.

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
merci pour votre geste commercial mais malheureusement je le trouve insuffisant pour le retard recort
Par Sous il y a 6 ans

nous avons un jour de retard sur votre commande car il faut savoir que :

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
c'est mon numéro de commande
Par Sous il y a 6 ans
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Ca a bien changé Oscaro [Résolu]

Je commande depuis plusieurs année sur oscaro sans aucuns problèmes et en me débouillant seul pour le choix de mes pièces. Pour cette commande j'avais un doute sur la compatibilité de la pièce donc j'appelle pour être sur. Attente 15mn pour que l'expert me donne la référence de la bonne pièce, je passe donc commande, reçois la pièce qui n'est pas compatible, rappelle pour savoir ou est le problème mais la personne me confirme que la pièce n'est pas compatible, que je dois la retourner en payant en plus le port.
Le colissimo étant livré chez Oscaro j'appelle pour savoir comment le remboursement va se faire mais la personne au téléphone me répond qu'aucun colis n'est en leurs possession alors que sur le suivi colis il est bien inscris colis livré.
De plus elle me demande de prouver que le colis leur a bien été livré.
Ça commence à sentir mauvais cette histoire et je pense pouvoir faire une croix sur mon remboursement et ma pièce.
Ça a bien changé Oscaro...

Par Christophe il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/04/2019
Oscaro Plus JAMAIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je commande un filtre habitacle je reçois .......... 1 essuie glace loooooool !!!! retour et attente de mon remboursement Hors de question de faire travailler cette boite à nouveau !!! Je suis allé chez NORAUTO et chose reglée en 10 mn !!!!
Par Olivierpau64 il y a 6 ans

Ravie que le remboursement soit bien effectué 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Remboursement effectué, merci.
Ça reste quand même une mauvaise expérience.
Par Christophe il y a 6 ans

Bonjour,

Nous faisons confiance à nos clients simplement nous avons des procédures à suivre et votre retour est bien dans nos locaux.

Il est en cours de traitement actuellement et le nécessaire sera rapidement effectué. Je fais le nécessaire au service concerné une nouvelle fois mais il faut attendre il est en cours de traitement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes à présent le 21 mai, le colis 8R30844005251 est en votre possession depuis le 10 mai. Vous me répondez toujours être en attente de ce colis. Etant donné que vous ne faite pas confiance à vos clients, cliquez sur le lien suivant https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois et inscrivez le N° du colis mentionné au début et vous pourrez constater que le colis vous a été livré le 10 mai.
Par Christophe il y a 6 ans
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Je suis très satisfaite de vos services, tant au niveau ...

Je suis très satisfaite de vos services, tant au niveau conseils téléphoniques que livraison prévue jeudi, le délai a bien été respecté. BRAVO à vous et MERCI.

Par Santelj il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande rapides

Commande rapides et très satisfaisantes

Par Jacks57b il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'ai commandé un miroir du rétroviseur droit de ma ...

J'ai commandé un miroir du rétroviseur droit de ma volvo S60 le miroir il est trop grand!!!

Par Dil30 A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Juste un petit bémol

Je passe à 4 étoiles car :
- commande passée le dimanche ;
- option livraison sous 24h sélectionnée ;
- mardi, rien reçu ;
- mercredi jour férié ;
- jeudi colis reçu.

Par Philbayonne il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande reçu en temps et en heure

Commande reçu en temps et en heure

Par Francois R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Professionnel

Pièce commandée conforme et rapidité de livraison. RAS

Par Longa A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pièces reçues rapidement et conformes à la commande. ...

Pièces reçues rapidement et conformes à la commande.

Par Stephane D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Attente remboursement plus de 30jours!!! [Résolu]

Bonjour,
J' attends un remboursement de 560 euros de la commande 52730290496 (kit embrayage+volant moteur).cela fait maintenant plus de 30jours que dois je faire maintenant ?

Par Ali il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/05/2019

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Je suis dans la même situation site pas sérieux
Par Plomb il y a 6 ans
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Ce n'est pas ma première commande chez oscaro ; mais ...

Ce n'est pas ma première commande chez oscaro ; mais c'est la première fois que la livraison est si longue. Il paraitrai que le transporteur a eu un problème pour cette livraison et bien il faut le changer.

Par Pat T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison rapide rien à dire

Livraison rapide rien à dire

Par Delphinelefrancois27 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Simple rapide et de qualité

Simple rapide et de qualité

Par Philcharue il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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