Radar de confiance
·Avis client Oscaro
loicgn
il y a 9 ans
Commande faite le 16/12/2016 et toujours pas reçue au 02/01/2017 !
Colis réexpédié chez oscaro pour défaut d'étiquetage de poids (Étiqueté 100 Gr et pèse 23kgs)
Service client incompéten...
denis.ambonville
il y a 9 ans
Si une pièce d'identité votre commande est indisponible celle-ci est automatiquement remplacée par un article équivalent.
Voir plusyves.bezault
il y a 9 ans
Cela fait plusieurs années que je suis client chez Oscaro et je n'ai jamais eu de problème avec une commande. Les produits proposés sont soit de première monte soit complètement adaptables et de très...
Voir plussoiz_6694
il y a 9 ans
Commande pour vidange d'une C3 : délais de livraison parfait, qualité des produits parfaits, emballage des produits pour le transport parfait.
Voir plusnicoros
il y a 9 ans
Jamais déçu du service
La livraison gratuite en point relais, c'est top
saulcyril
il y a 9 ans
Site sérieux,équipe compétente,expédition rapide avec différents modes d' envois,service après-vente efficace. A recommander
Voir plusroux_guillaume
il y a 9 ans
Parfait, sav au top suite problème de la poste, je recommande!!
Voir plusloic92100
il y a 9 ans
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis aperçu que sur l'étrier de frein AV droit, il manquait la colonnette rendant le montage impossible; sachant que l'étrier AV gauche commande avait bien...
Voir plusAvis client Oscaro
loicgn
Plus jamais Oscaro
Commande faite le 16/12/2016 et toujours pas reçue au 02/01/2017 !
Colis réexpédié chez oscaro pour défaut d'étiquetage de poids (Étiqueté 100 Gr et pèse 23kgs)
Service client incompétent , et offre un geste commercial de 4,90 Euros!!!!
Foutage de G...... a ce prix la !!!
Part a la concurrence , ras le bol des personnes incompétentes !
il y a 9 ans
Bonjour,
Le mail reçu vous a été envoyé automatiquement suite au changement du mode de livraison (de Colissimo en Chronopost) par mes soins, et ceci sera bien entendu à notre charge à titre commercial.
Effectivement certains clients qui constataient ce changement s'inquiétaient de savoir si se sera à leur charge ou non.
Une remontée sera donc faite au service concerné pour que le mail soit plus explicatif sur le sujet.
Cordialement,
Léa
loicgn
il y a 9 ans
Le nécessaire est fait ? Il aurait du l'être bien plus rapidement que ca...Je viens de recevoir un mail de vos services qui stipule "Pour vous remercier de votre confiance Oscaro prend en charge les frais de transport pour la livraison de votre colis"...
Est ce que c'est une blague ???!!!! Je vous rappel que ce sont VOS SERVICES qui ont mal étiqueté le colis et non la poste ou moi même...C'est la moindre des choses de ne pas avoir de nouveau a payer des frais de port non ?!
Dialogue de sourd a l'image de votre service après vente ...Vous vous fichez totalement de vos clients et du respect de vos livraisons , respectez vos engagements ou changez de métier !
Ma décision est prise , a la réception du colis (Rapidement j espère) je pars rejoindre vos concurrents et croyez moi , je vais vous faire de la publicité gratuite pour vous remercier "aussi" de votre confiance....!
Je ne vous dis pas a bientôt.
il y a 9 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Le nécessaire est fait par nos services et vous serez livré dans les plus brefs délais par Chronopost.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
denis.ambonville
service sérieux
Si une pièce d'identité votre commande est indisponible celle-ci est automatiquement remplacée par un article équivalent.
yves.bezault
Très bon fournisseur
Cela fait plusieurs années que je suis client chez Oscaro et je n'ai jamais eu de problème avec une commande. Les produits proposés sont soit de première monte soit complètement adaptables et de très bonne qualité. J'ai eu une fois à faire un retour pour échange et cela s'est fait sans problème.
Je recommande Oscaro.
Yves
laguiche342
Évaluation
Essuie-glace valeo
jobertie.jerome
trés bon site
trés bon site et livraison rapide
soiz_6694
Produits pour vidange
Commande pour vidange d'une C3 : délais de livraison parfait, qualité des produits parfaits, emballage des produits pour le transport parfait.
nicoros
très bon rapport qualité prix
Jamais déçu du service
La livraison gratuite en point relais, c'est top
technolive30
Mon avis
Rapidité : TB
Qualité : TB
Prix : TB
alexclement19847983
Logan
Impeccable . rien à dire
saulcyril
Service,commande,expédition,service après-vente
Site sérieux,équipe compétente,expédition rapide avec différents modes d' envois,service après-vente efficace. A recommander
roux_guillaume
Commande oscaro
Parfait, sav au top suite problème de la poste, je recommande!!
loic92100
Colonnette absente d'un étrier de frein AV !!! [Résolu]
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis aperçu que sur l'étrier de frein AV droit, il manquait la colonnette rendant le montage impossible; sachant que l'étrier AV gauche commande avait bien sa colonnette. Pour une pièce de freinage, l'absence de contrôle ne donne absolument pas confiance. Merci de me contacter pour le délai de changement de la pièce (pièce déjà renvoyée - commande n°34849016) et j'attends également un geste commercial de votre part pour l'immobilisation du véhicule.
il y a 9 ans
Bonjour,
Le nécessaire est fait ce matin par nos services. La réexpédition est faite sous le nouveau numéro 4987564.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
loic92100
il y a 9 ans
Référence de la pièce : Étrier de frein Budweg Caliper A/S : 342829. Par ailleurs, j'ai reçu une proposition de geste commercial, consistant à offrir les frais de port sur la prochaine commande. Je ne pense pas qu'elle soit proportionnée aux désagréments causés. Ce qui est sûr, c'est que sans réel geste commercial de votre part, je ne ferai plus de nouvelle commande sur Oscaro ! Par ailleurs, je n'ai reçu aucune explication sur le pourquoi une pièce de sécurité n'a reçu aucun contrôle.
Cordialement,
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Pouvez-vous me donner la référence retournée afin que je puisse la réexpédier dans les plus brefs délais ?
A bientôt,
Léa
dohen
Super
Rapide, correspond au descriptif.
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.