Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Brault M.
il y a 7 ans
Produits conforme à mon Attente, bon état et livraison rapide.
Voir plusJessercognioul
il y a 7 ans
Cette fois-ci, ce sont les bons modèles, montés en 3 secondes et à un très bon prix...
Voir plusArnaud
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis très très mécontente d’Oscaro également ! Cela concerne la commande n°52998723904, passée le 19 février 2019 sur leur site internet.
Nous avons commandé une crémaillèr...
Jaouenjp
il y a 7 ans
Je commande des pièces sur Oscaro depuis plusieurs années maintenant et je n’ai jamais eu aucun problème,
que ce soit au niveau des articles ou de la livraison.
Chollet S.
il y a 7 ans
Fluidité du site, commande des pièces correspondantes à la voiture, sans soucis , bon rapport qualité prix livraison et délai respecté tuto de montage détaillé et r zaéaliste. Bref sérieux efficace
Voir plusLund05 R.
il y a 7 ans
Tres simple, Livreson Tres vite, service impec.
Voir plusLibessart V.
il y a 7 ans
Reçu pièces rapidement et à des prix corrects . Très satisfaite de la commande et de sa rapidité.
Voir plusLauR
il y a 7 ans
Déplorable
Presque 15jours pour recevoir les pièces commandées.
Première et dernière fois que je commande sur ce site
Dubray A.
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au boj de 2 semaine alors que j'ai payé une livraison en 48h
Voir pluspierorvain
il y a 7 ans
Commande livrée rapidement et sans surprise
Voir plusPhilippe3 L.
il y a 7 ans
Entre la commande et l'envoi de chez vous il se passe trop de temps.
Ma dernière commande a été faite un dimanche et j'ai été livré le samedi d'après.
CAREDANIEL5960
il y a 7 ans
Très mauvaise expérience pièces commander le 15/04/18 toujours pas reçu à ce jour renvoyé le 25/04/18 et toujours pas reçu je ne recommande pas ce site au futur clients
Voir plus94 N.
il y a 7 ans
Produit de qualité
Commande et livraison rapide avec un bon suivi.
Aucune erreur sur les produits commandées.
Seul point à améliorer, faciliter un peu plus le choix des pi...
Brasseurnicolas
il y a 7 ans
Rien à dire comme d'habitude. Conforme à la commande
Voir plusTrelon Y.
il y a 7 ans
Pièces très longtemps indisponibles (injecteur + outil) avant de pouvoir être commandées. Une fois commandées, les délais sont à peu près respectés, mais 2 colis pour 2 petites pièces avec des tailles...
Voir plusAvis client Oscaro
Cordeau H.
serieux
PRODUIT ARRIVè comme prevus
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Brault M.
Produits conforme à mon Attente, bon état et livraison ...
Produits conforme à mon Attente, bon état et livraison rapide.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Louison66
Pièce endo
Pièce endommagée
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Merci bien
Léa
Jessercognioul
Cette fois-ci, ce sont les bons modèles, montés en ...
Cette fois-ci, ce sont les bons modèles, montés en 3 secondes et à un très bon prix...
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Arnaud
très mécontent d'Oscaro [Résolu]
Bonjour,
Je suis très très mécontente d’Oscaro également ! Cela concerne la commande n°52998723904, passée le 19 février 2019 sur leur site internet.
Nous avons commandé une crémaillère de direction, qui lorsqu'elle est arrivée dans un carton complètement abîmé, et déjà sale, ne nous convenait pas (pas la bonne pièce).
Nous n'avons pas monté la pièce, seulement ouvert le colis.
Je demande donc le retour de cette pièce ET LE REMBOURSEMENT via le site internet et mon espace client. Je poste cette pièce et oscaro la reçoit et en retour un mail, recu le 12 mars :
« Nous avons bien réceptionné votre colis en retour, portant sur votre commande 52998723904 du 19/02/2019.
Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons vous rembourser.
En effet, votre Crémaillère de direction - Lizarte, S.A. - 01.70.6630 n'est plus en état de commercialisation, l'article portant des traces de montage.
Pour rappel, pour être acceptés, les articles retournés doivent être en parfait état de vente, comme précisé dans le chapitre "IX PROCEDURE DE RETOUR DES PRODUITS" dans nos conditions générales de vente :
Cliquez ici
Nous vous ferons parvenir cet article, ne répondant pas à nos conditions de reprise, à l'adresse de facturation renseignée sur votre commande client, dans les prochains jours.
Pour toute question, votre Service Client reste à votre entière disposition au 01 76 49 49 49 - numéro non surtaxé - du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous remercions de votre compréhension. »
Après échanges téléphoniques pour essayer de prouver notre bonne foi, Oscaro, me dit qu’il va me retourner cette pièce, afin que je la nettoie et puisse leur renvoyer, et qu'ensuite on puisse me rembourser.
Et depuis, malgré de multiples relances, un discours bien ficelé de la part d’Oscaro « je vais faire part de la situation a mon responsable.... » mais toujours rien !
Cela fait donc DEUX MOIS que je suis dans l'attente d'une action : soit un remboursement de la pièce, soit un retour de la pièce afin que je puisse la nettoyer comme demandé, dans la finalité d’obtenir un remboursement !!!
En attendant, je n'ai ni le remboursement de la somme de 480,07€, ni le retour de la pièce !!!!
Que puis-je faire afin d’obtenir un remboursement ?
Merci,
Date d'expérience le 29/04/2019
Arnaud
il y a 7 ans
Effectivement, nous avons réceptionné la pièce suite à mon message...
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis navrée pour le tord causé suite à ce désagrément.
Pouvez-vous me dire si vous avez réceptionné votre pièce ?
Léa
Jaouenjp
Je commande des pièces sur Oscaro depuis plusieurs ...
Je commande des pièces sur Oscaro depuis plusieurs années maintenant et je n’ai jamais eu aucun problème,
que ce soit au niveau des articles ou de la livraison.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Chollet S.
Fluidité du site, commande des pièces correspondantes ...
Fluidité du site, commande des pièces correspondantes à la voiture, sans soucis , bon rapport qualité prix livraison et délai respecté tuto de montage détaillé et r zaéaliste. Bref sérieux efficace
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lund05 R.
Tres simple, Livreson Tres vite, service impec.
Tres simple, Livreson Tres vite, service impec.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Libessart V.
Satisfait!
Reçu pièces rapidement et à des prix corrects . Très satisfaite de la commande et de sa rapidité.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Mikael R.
Livraison à la date prévu, bonne prestation
Livraison à la date prévu, bonne prestation
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
LauR
Déplorable
Déplorable
Presque 15jours pour recevoir les pièces commandées.
Première et dernière fois que je commande sur ce site
Date d'expérience le 19/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Merci bien
Léa
Dubray A.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au boj de 2 semaine ...
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au boj de 2 semaine alors que j'ai payé une livraison en 48h
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Merci bien
Léa
pierorvain
Commande livrée rapidement et sans surprise
Commande livrée rapidement et sans surprise
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Pgraff57
Service rapide et pièce auto de qualité
Service rapide et pièce auto de qualité
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Philippe3 L.
Entre la commande et l'envoi de chez vous il se passe trop de temps.
Entre la commande et l'envoi de chez vous il se passe trop de temps.
Ma dernière commande a été faite un dimanche et j'ai été livré le samedi d'après.
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
CAREDANIEL5960
Très mauvaise expérience pièces commander le 15/04/18 ...
Très mauvaise expérience pièces commander le 15/04/18 toujours pas reçu à ce jour renvoyé le 25/04/18 et toujours pas reçu je ne recommande pas ce site au futur clients
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Merci bien
Léa
94 N.
Produit de qualité et bon service
Produit de qualité
Commande et livraison rapide avec un bon suivi.
Aucune erreur sur les produits commandées.
Seul point à améliorer, faciliter un peu plus le choix des pièces car beaucoup de références avec des références techniques.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Brasseurnicolas
Rien à dire comme d'habitude. Conforme à la commande ...
Rien à dire comme d'habitude. Conforme à la commande
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Trelon Y.
Pièces très longtemps indisponibles (injecteur + outil) ...
Pièces très longtemps indisponibles (injecteur + outil) avant de pouvoir être commandées. Une fois commandées, les délais sont à peu près respectés, mais 2 colis pour 2 petites pièces avec des tailles de colis complètement inadaptées et un calage à l'intérieur vite fait mal fait.
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Merci bien
Léa
Fredfffom
Parfait rien à ajouter
Parfait rien à ajouter
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.