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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison dans les délais et reçu les bonnes pièces ...

Livraison dans les délais et reçu les bonnes pièces

Par franckpuyo4566 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Une des pièces proposées et livrées ne correspond à ...

Une des pièces proposées et livrées ne correspond à mon véhicule alors que j'avais donné l'immatriculation.

Par Land Y. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/04/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande conf

Commande conforme

Par Ws W. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Les colis sont arrivés en parfait état d'emballage, ...

Les colis sont arrivés en parfait état d'emballage, les pièces correspondaient à mon attente.

Par Philippe M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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reçu ce que commandé, super bien emballer et dans les ... [Résolu]

reçu ce que commandé, super bien emballer et dans les temps. Parfait !

Par Br M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Remboursement pris en compte. [Résolu]

Mea Culpa, le SAV d'oscaro vient de me répondre il prenne en charge le remboursement de ma pièce non utilisée et renvoyée dans les conditions qu'ils exigeaient.
Maintenant il ne reste à attendre plus que le virement sur le compte bancaire.
Donc, le seul défaut que je pourrai émettre à leur sujet est : leur retard de livraison.
En conclusion, à l'avenir pour toute commande, prévoyez bien 15 jours de délai pour éviter les mauvaises surprises de retard.
Sinon, il est vrai que les prix sont imbattables !!

Voilà mon expérience tracée en détail sur ce post avec le même pseudo inscrit en haut.

Merci pour le SAV qui a été quand même assez réactif sur cette commande.
Salutations à toutes et à tous.

Par Cathare81 il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/04/2019
Bonjour mon n° de commande est : 53219447104 la pièce en question en attente de remboursement est le Roulement de roue - FAG - 713 6188 70. cordialement.
Par Cathare81 il y a 6 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour, suite à la commande numéro 53912854848 d un ...

Bonjour, suite à la commande numéro 53912854848 d un kit volant moteur plus embrayage d 'un montant de 630 euros.j ai appelé un technicien le 21 mars pour être sûr de la référence de mon véhicule.le technicien m affirme que c'est la bonne pièce. Arrivée du colis le 28 Mars en piteuse état je vérifie les éléments tout à l air bon. Ayant pris rdv à mon garagiste le 15 Avril quelques jours avant je vérifie les références des pièces. Je me rends compte que la référence du kit correspond pas à mon véhicule.je rappel le service client Oscaro le jeudi 11 Avril pour signaler l erreur. Après concertation avec le technicien il me fait un bon de retour, je retourne le colis telle que je l ai reçu le même jour(le 11 avril). Je rappelle le sav Oscaro le jeudi 18 avril, une conseillère m informé que les pièces comporte des traces d usure de montage et que le remboursement sera refusée.Vendredi 19 avril je reçois le mail confirmant le non remboursement de la piece, je certifie sur l'honneur qu il n'y a eu aucun montage de la pièce j ai du repousser mon rdv chez mon garagiste. Au final je me retrouve a l'heure d'aujourd'hui sans vehicule avec un kit embrayage qui n'est pas le bon du au technicien non compétent qui me la fait acheté, 630 euros de moins sur mon compte..je suis déseperé.

Par Jo il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/04/2019
Traces de montage sûr une pièce reçu neuve c est quand même hallucinants... peux être le problème vient de vos fournisseurs ?. étant client depuis 2001 ça aurait été ma dernière commande chez vous. Bien à vous.
Par Jo il y a 6 ans

Bonjour,

Suite à votre demande, le maintien de votre retour refusé est d'actualité suite à différents traces de montages. 

Je fais une relance au service concerné

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Après plusieurs appels de ma part, rien a avancer aucune personne du service en question ne m a contacté. Il m ont contacté par mail pour confirmer le refus de mon retour.je suis désemparée j ai plus les moyens de me racheter la bonne pièce. je n' ai plus de véhicule pour le moment.un ami a eu le gentillesse de me dépanner quelques jours son véhicule. Après cela je pourrai plus me rendre à mon travail. Oscaro ma mis financièrement en péril, tout ça par la faute d un technicien qui me confirme que la pièce était compatible. Je vais devoir saisir la DGCCRF je n'ai plu vraiment le choix.
Par Jo il y a 6 ans
Bonjour, très bien merci j attend l appel du service concerné. Suivant la réponse je manquerai pas à poster un commentaire.
Par Jo il y a 6 ans

Bonjour,

Votre dossier est entre les mains du service concerné et ce service prendra contact directement avec vous.

Je fais une relance également auprès de ce service

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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BONJOUR.je n'est toujours pas eu de reponse et de retour ...

BONJOUR.je n'est toujours pas eu de reponse et de retour de mon colis,qui est URGENT kit d
e distribution et pompe a eau,ma commande n'etait pas complete ,j'ai renvoyer
n*commande 51159183680 merci de faire le neccessaire au plus vite,car c'est pour un camping-car,et il fait beau.

Par Perraud185 G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Bonjour

Afin de pouvoir traiter votre dossier, pouvez-vous me faire part de votre preuve de dépôt svp

Bien à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Support: néant

Support: néant

Par Munier N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Bonjour 

Merci de me faire part de votre problème et de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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personnel tres competent et dune grande amabilité tres ...

personnel tres competent et dune grande amabilité tres disponible pour renseigner sur les produits meme quand on s est trompe

Par Rogue P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Dispo aléatoire

Dispo aléatoire

Par Svmeca il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Bonjour,

je suis à votre écoute pour un problème ou une vérification. Merci de me transmettre votre numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'achète principalement les pièces pour faire la vidange ...

J'achète principalement les pièces pour faire la vidange de mes deux voitures sur Oscaro. Je n'ai jamais eu de problème et pratiquement toujours au meilleur prix.
Merci Oscaro

Par Noxcrn il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Antivol de volant

Conforme à ma commande.

Par Queyroi L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 19/04/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ne suis pas content de ma commande, et principalement ...

Ne suis pas content de ma commande, et principalement du délai de livraison alors que j'ai payé le supplément "24hr" qui en fait est une grosse arnaque !
Au tél on m'a dit à peine poliment: il faut lire les conditions de ventes 24 Hr c'est après la préparation du colis!!!
C'était donc la dernière!




Par Abtmarc il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Annulation commande

Je souhaite annuler ma commande n°54087915328. Ayant pris la Livraison 24h le 17 et la commande n'étant toujours pas expédiée le 19 au matin je veux annuler ma commande et me faire rembourser pour le retard de livraison. Cordialement.

Par Tubaone il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/04/2019

Bonjour,

Je vous informe que votre commande est bien annulée par mes soins et que ce remboursement sera visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire directement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Satisfait

Dommage que la commande ait été faite en 2 colis. Un côté l'huile et le filtre 2 jours plus tard. Sinon respect des délais. Colis soigneusement confectionné.

Par Keskia il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/04/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je suis ravie de la façon dont c'est déroulée ma commande. ...

Je suis ravie de la façon dont c'est déroulée ma commande.
Le suivi ainsi que la livraison m'ont pleinement satisfaite , je recommande votre site.

Par Tomczak K. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/04/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Conseil du Conseil téléphonique parfait

Conseil du Conseil téléphonique parfait il a juste oublier de m'envoyer par mail les articles demandé. Expédition un peut longue et transport dans les temps

Par Rchantecaille il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/04/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je suis satisfait du service.

Je suis satisfait du service.
la rapidité et le sérieux de la livraison.

Par Larmandieu C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/04/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bon site

Bon produit

Par 2 N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/04/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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