Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Dinsim
il y a 6 ans
J'attends toujours ma commande fait à 26/06/2019
Voir plusPhilippedaniel2
il y a 6 ans
j'ai reçu mon colis avec un gros problème,1 pièce sur quatre, après plusieurs réclamations téléphone et mail pas de réponse le règlement a été effectué dans les temps , le colis n'a pas de défaut a la...
Voir plusfamilledu93601
il y a 6 ans
Suite à un souci de commande, J'avais reçu un lien, qui m'avait été donné par Oscaro, pour avoir une livraison gratuite en colissimo. Il n'était pas écrit que ce bon avait une validité de 6 mois (null...
Voir plusHenon E.
il y a 6 ans
2 commandes
2 mauvaises pièces
2 paiements, à ce 1 seul remboursement
Hjc3l
il y a 6 ans
bonjour, lors d'une commende pour une clio un des vendeurs ma dit que ce filtre a essence été compatible avec ma voiture ce qui n'est pas le cas, le problème est que j'ai été hospitalisé pendant plu...
Voir plusGely C.
il y a 6 ans
Acheter un compresseur de clim en ayant mis ma plaque d’immatriculation Et mon numéro de châssis et il n’est pas compatible du tout. De plus cela fait plus de quinze jours que j’ai renvoyé la pièce e...
Voir plusDuchesne P.
il y a 6 ans
problème de délais de livraison !
le délais annoncé de livraison ne correspond pas à la réalité
la commande passée le lundi avec l'option Chronopost à 10€ aurait dû être livrée le jeudi....
Benoit G.
il y a 6 ans
Il vende des pièces, qu ils sont incapables de livrer par la suite.
Kpf C.
il y a 6 ans
J ai d abord ete livré en plusieurs colis....ensuite dans 2 relais DIFFERENTS qui n etait absolument pas ceux demandés....avec une accessibilte et une sotuation geographique pas adpates du tout....san...
Voir plusLudopetitclochette
il y a 6 ans
Délais livraison 24h non tenu.
Comme souvent !
Michelfabrie
il y a 6 ans
Les ballet d'essuie glace que j'ai reçus ne correspondent pas à ma commande.
Voir plusLugantrop
il y a 6 ans
J'ai pris livraison 24 heures et je l'ai reçu une semaine après celà ne sers a rien de payer plus cher la livraison
Voir plusIen-ien61
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande le 24/06/19 sur Oscaro.
Départ du colis le 26/06 pour un délais de 48h.
Nous sommes le 8 juillet et toujours pas de colis.
Après 2 appels a...
Pinganaud P.
il y a 6 ans
1ere commande: erreur de livraison. Retour et 30 jours pour remboursement: INACEPTABLE!!!
2 eme commande: Jamais livre colis perdu...plus de 5 jours pour avoir des nouvelles du transporteur.
Olivierpau64
il y a 6 ans
Une Honte ! Perte de temps et incompétence
On commande un filtre d'habitacle, on reçoit un essuie glace !!!! LOL
Tant pis si c"est pressé ou pas !!!!
Renvoi et attendre réception...
Manondu241
il y a 6 ans
L’article ne correspondait pas avec ma voiture alors que j’ai rentré la plaque d’immatriculation avant de passé toute commande afin de savoir si c’était compatible avec mon véhicule.
Voir plusMichel40 L.
il y a 6 ans
J'ai commandé une jauge à huile mais ce que vous m'avez envoyé n'a rien à voir avec ma voiture.
J'ai donc retourné la pièce pour avoir la bonne.
Depuis pas de nouvelle, je pense que j'ai...
Spado S.
il y a 6 ans
2 commandes en une semaine d un montant approximatif de 142 euros et 100 euros et sur la seconde retard de livraison. Je pense que la logique serait de prévenir le client du délai car au départ on me...
Voir plusAvis client Oscaro
Dinsim
J'attends toujours ma commande fait à 26/06/2019
J'attends toujours ma commande fait à 26/06/2019
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Philippedaniel2
j'ai reçu mon colis avec un gros problème,1 pièce sur ...
j'ai reçu mon colis avec un gros problème,1 pièce sur quatre, après plusieurs réclamations téléphone et mail pas de réponse le règlement a été effectué dans les temps , le colis n'a pas de défaut a la réception,
alors?? quel est le problème pour cette livraison ,soit je suis livré du solde soit on me rem bourse mais j'aimerai avoir une réponse. de préférence favorable (avoir mes pièces ) merci
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
familledu93601
SAV Nul
Suite à un souci de commande, J'avais reçu un lien, qui m'avait été donné par Oscaro, pour avoir une livraison gratuite en colissimo. Il n'était pas écrit que ce bon avait une validité de 6 mois (nulle part). Lors de ma commande, le bon ne fonctionnant pas. J'ai alors appelé la Hotline, qui m'a demandé de passer ma commande et que les frais de livraison colissimo me serait rembourser après la livraison. Arnaque, je n'ai pas reçu de remboursement mais un bon de livraison offert valable jusqu'au 30/12/19 ce qui va, si je veux en profiter m'obliger à avancer une commande éventuelle.
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Henon E.
Fermer mon compte et oublier moi
2 commandes
2 mauvaises pièces
2 paiements, à ce 1 seul remboursement
Expérience prouvée le 28/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Alphen E.
Arriver casser en miettes
Arriver casser en miettes
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Hjc3l
bonjour, lors d'une commende pour une clio un des ...
bonjour, lors d'une commende pour une clio un des vendeurs ma dit que ce filtre a essence été compatible avec ma voiture ce qui n'est pas le cas, le problème est que j'ai été hospitalisé pendant plus de 2 ans !!!!!! doc impossible de me faire remboursé ou échangé!!!!!!
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Gely C.
Acheter un compresseur de clim en ayant mis ma plaque ...
Acheter un compresseur de clim en ayant mis ma plaque d’immatriculation Et mon numéro de châssis et il n’est pas compatible du tout. De plus cela fait plus de quinze jours que j’ai renvoyé la pièce et je n’est Toujours pas été remboursé. Soit disant le remboursement ce fait sous 3 jours.
A fuir.
Personnel incompétent qui ce permets de me dire que la pièce est compatible tandis que cela est faut.
Merci de former vos spécialistes au lieu de vous tourner les pouces
Expérience prouvée le 24/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Duchesne P.
problème de délais de livraison !
problème de délais de livraison !
le délais annoncé de livraison ne correspond pas à la réalité
la commande passée le lundi avec l'option Chronopost à 10€ aurait dû être livrée le jeudi.
Au final livraison le lundi, soit 7 jours au lieu de 3 !!!!
très mécontent !!!!!
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Benoit G.
Il vende des pieces, qu ils sont imcapables de livrer ...
Il vende des pièces, qu ils sont incapables de livrer par la suite.
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Dinati N.
Colis pas reçu
Colis pas reçu
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Kpf C.
Livraison catastrophique
J ai d abord ete livré en plusieurs colis....ensuite dans 2 relais DIFFERENTS qui n etait absolument pas ceux demandés....avec une accessibilte et une sotuation geographique pas adpates du tout....sans me demander mon avis...ensuite le deuxieme relais...le personnel tres meprisant (un garage certainement déçu de voir defiler des gens qui n achètent pas chez eux) bref je n ai pas eu le choix j avais besoin de mes pieces mais la prochaine commande je ne suis pas sure de passer par vous...
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ludopetitclochette
Délais livraison 24h non tenu.
Délais livraison 24h non tenu.
Comme souvent !
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Michelfabrie
Les ballet d'essuie glace que j'ai reçus ne correspondent ...
Les ballet d'essuie glace que j'ai reçus ne correspondent pas à ma commande.
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lugantrop
J'ai pris livraison 24 heures et je l'ai reçu une semaine ...
J'ai pris livraison 24 heures et je l'ai reçu une semaine après celà ne sers a rien de payer plus cher la livraison
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ien-ien61
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé une commande le 24/06/19 sur Oscaro.
Départ du colis le 26/06 pour un délais de 48h.
Nous sommes le 8 juillet et toujours pas de colis.
Après 2 appels au service client on me dit qu'il y a un problème avec le transporteur et qu'une enquête est ouverte.
Super, sauf qu'en attendant le résultat, j'ai toujours pas ma commande et pas de remboursement possible.
Heureusement que ce n'est pas une pièce nécessaire au fonctionnement vital de mon véhicule.
Me voila donc en attente d'une réponse du transporteur via Oscaro qui peut prendre des jours et j’espère pas des semaines.
Je trouve l'équipe d'Oscaro pas très réactive ou en recherche de solution pour dépanner ses clients.
Je suis très déçu et je pense que ce sera ma dernière commande.
Date d'expérience le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Le remboursement est mis en place pour un montant de 45€ et ce remboursement sera effectué dans un délai de 72h sur le compte bancaire débité lors du passage de commande.
Navrée pour ce désagrément
Léa
Ien-ien61
il y a 6 ans
Nous sommes le 15 juillet et j'ai toujours pas de nouvelles de mon colis et surtout personne ne m'a contacté pour me tenir informé
C'est inadmissible et j'ai vraiment besoin de ma commande rapidement,
Merci de m'apporter une solution
Cordialement,
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Pinganaud P.
1ere commande: erreur de livraison. Retour et 30 jours ...
1ere commande: erreur de livraison. Retour et 30 jours pour remboursement: INACEPTABLE!!!
2 eme commande: Jamais livre colis perdu...plus de 5 jours pour avoir des nouvelles du transporteur.
a ce jour plus de 200 Euros dans la nature et presque 3 semaines d'attente et toujours rien.
UNE HONTE!!!
Expérience prouvée le 22/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Olivierpau64
Une Honte ! Perte de temps et incompétence
Une Honte ! Perte de temps et incompétence
On commande un filtre d'habitacle, on reçoit un essuie glace !!!! LOL
Tant pis si c"est pressé ou pas !!!!
Renvoi et attendre réception pour renvoyer pièce commandée !!! Une honte, il vaut mieux commander sur Amazon ! Ils renvoient eux, même si pas reçu colis en retour, le numéro de suivi de la poste déclenche le remboursement immédiat ou le renvoi sans attendre ! Vous vous plaignez d'amazon LOL, vous n'avez qu'à faire mieux ou du moins aussi bien qu'eux !!!!! Et les centres d'appels à l'étranger aux accents fort prononcé, je n'ai qu'une chose à dire !!!!!! Plus jamais OSCARO
Date d'expérience le 30/06/2019
il y a 6 ans
Je comprends votre mécontentement et je comprends que vous ne souhaitez plus patienter mais malheureusement il faut que ce service passe sur le dossier, seul eux peuvent mettre le remboursement
Bonne journée
Léa
Olivierpau64
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais le service prend le dossier en charge , ce service agira directement dessus.
Je fais une relance au service concerné
Bien à vous, Léa
Olivierpau64
il y a 6 ans
En même temps, je ne suis qu'un de plus à me plaindre parmi les milliers d'autres à se plaindre de votre politique des remboursements clients.
Vive Amazon et vos concurrents. Vous, vous êtes des voleurs !!!!!!!!!!!!
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre remboursement sera effectué, personne ne volera votre argent.
Je me rapproche du service de remboursement afin d'avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier
Bonne journée
Léa
Manondu241
L’article ne correspondait pas avec ma voiture alors ...
L’article ne correspondait pas avec ma voiture alors que j’ai rentré la plaque d’immatriculation avant de passé toute commande afin de savoir si c’était compatible avec mon véhicule.
Expérience prouvée le 07/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Michel40 L.
Passez votre chemin, à éviter !!!!!!!!!!!!!!!
J'ai commandé une jauge à huile mais ce que vous m'avez envoyé n'a rien à voir avec ma voiture.
J'ai donc retourné la pièce pour avoir la bonne.
Depuis pas de nouvelle, je pense que j'ai perdu 10€, mais au moins, vous, vous deviendrez riche.
Tant mieux pour vous et bonne chance !!!!!!!!!!
Expérience prouvée le 07/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Spado S.
2 commandes en une semaine d un montant approximatif ...
2 commandes en une semaine d un montant approximatif de 142 euros et 100 euros et sur la seconde retard de livraison. Je pense que la logique serait de prévenir le client du délai car au départ on me l aurai signalé je serai allé ailleurs.
Déçu car pas normal d attendre tout ce temps pour des simples pièces.
Je pense que vous perdez un client
Expérience prouvée le 07/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.