Aller au contenu principal
Logo Oscaro

Oscaro

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
0%
Taux de réponse
4/5
Fraîcheur des avis
Mesuré
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Oscaro

FA

Faouzze

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Catastrophique au niveaux logistique et expédition des pièces .....

Voir plus
NO

Nouknouk

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

pièce commandée suite à la recommandation du site par rapport à mon modèle de voiture. mais la recommandation s'est avérée erronnée et obligé de retourner l'acticle.
bilan: du temps et de l'arg...

Voir plus
CY

Cyrilharsant

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Je commande de simple essuie glace, et j'en reçois un sans les clips de fixation, j'appelle pour que l'on m'envoie les clips et là pas possible il faut faire un retour.
trop de perte de temps,...

Voir plus
HR

Huganet R.

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Pièce trouvee
Piece confirmee dans le stock
Pièce achetée
Pièce indisponible !!!

Voir plus
MJ

Monserand J.

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Jai commandé une suspension avant de Citroën. Je reçois une suspension arrière de Renault! J'attends qu'on me renvoit la bonne pièce. Au final presque 2 semaines seront perdues. Au téléphone on me dit...

Voir plus
LR

Lombardlatune R.

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Ampoule de feu clignotant changée, la nouvelle (VALEO - 032108) a grillée dès le premier trajet ...

Voir plus
IS

Isabellecouenon

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Je suis très mécontent, j'ai commandée une pièce le 19 juin, le 24 juin toujours pas de nouvelle.
Réclamation par téléphone faite le 24, livraison effectuée le 26 dans un autre relais colis que...

Voir plus
RA

Ralf78927892

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

J'ai commandé une culasse à 400 €, pièce livré au point relais malheureusement endommagée. Vu le prix de la pièce franchement dégoûté

Voir plus
JJ

Jjoret

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

J'ai commandé une batterie il y a deux ans chez Oscaro que l'on ne m'a jamais livré et dont j'ai eu un mal fou pour me faire rembourser (c'est moi qui ai du faire les recherches , appeler le transport...

Voir plus
NI

Nicolas.p

il y a 6 ans

1

Bonjour votre service est de pire en pire, en effet après au moins 10 appels vous avez en fait partir UN seul des DEUX produits manquants plus de 1 mois après ma commande ! Encore un soir ou j'ai perd...

Voir plus
KE

Kevin

il y a 6 ans

1

Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ma commande, il me manque des plaquettes ainsi que des filtres ! Aucune réponse du service client ! Je voudrai savoir où est ma commande...

Voir plus
KI

Kinepatluc95

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs que j'ai donc refusé au relais colis , et depuis j'attends toujours mes phares .....

Voir plus
EL

Elisaterrien

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Commande disques et plaquettes de freins arrière, je reçois les bons disques avec des plaquettes avant !!!
Donc en urgence pendant le démontage, je suis allée acheter les plaquettes adéquates...

Voir plus
MC

Malifarge C.

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

oscaro super,mais le point relais catastrophique,si il ne veule pas le faire qu'il vous le dise.Des gents pas sympat du tout,je redoute a chaque fois.Bar la frontiere a castillon la bataille.
<...

Voir plus
AH

Ahmed5401

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a donné un mauvais choix de pièce non adapté a mon véhicule. Je dois renvoyer les pièces et en prendre en charge les frais dz transport alors que l err...

Voir plus
KS

Koegler S.

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande du 26.06.2019 n'est même pas expédiée. Alors qu'elle est essentielle pour pouvoir lancer les travaux de démontage et de remontage sur la voiture p...

Voir plus
CR

Cristophe938

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande et j’ai payé pour avoir ma livraison dans les 24 heure vous avez mis plus que 24 heure j’ai appelé votre service client et ils ont di que je se...

Voir plus
BM

Bmh78

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

On a pas le droit de se tromper chez oscaro sinon c'est 5€ de frais de retour pour une pièce qui en vaut 8€. C'est honteux !

Voir plus
BB

Bbonsam

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable (joint de culasse), il faut la renvoyer et vous perdez 4.99€ de colissimo... SUPER

Voir plus
SE

Sethmeleone971

il y a 6 ans

1
avis authentifiés

Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour immédiat, mais toujours pas de remboursement. Rachat du même produit lui aussi arrivé casser, et toujours pas de remboursement des 2 achats.
Voir plus

Questions de la communauté

Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".




Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.

Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :

  1. 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
  2. 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.


Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.

Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.