Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Faouzze
il y a 6 ans
Catastrophique au niveaux logistique et expédition des pièces .....
Nouknouk
il y a 6 ans
pièce commandée suite à la recommandation du site par rapport à mon modèle de voiture. mais la recommandation s'est avérée erronnée et obligé de retourner l'acticle.
bilan: du temps et de l'arg...
Cyrilharsant
il y a 6 ans
Je commande de simple essuie glace, et j'en reçois un sans les clips de fixation, j'appelle pour que l'on m'envoie les clips et là pas possible il faut faire un retour.
trop de perte de temps,...
Huganet R.
il y a 6 ans
Pièce trouvee
Piece confirmee dans le stock
Pièce achetée
Pièce indisponible !!!
Monserand J.
il y a 6 ans
Jai commandé une suspension avant de Citroën. Je reçois une suspension arrière de Renault! J'attends qu'on me renvoit la bonne pièce. Au final presque 2 semaines seront perdues. Au téléphone on me dit...
Voir plusLombardlatune R.
il y a 6 ans
Ampoule de feu clignotant changée, la nouvelle (VALEO - 032108) a grillée dès le premier trajet ...
Voir plusIsabellecouenon
il y a 6 ans
Je suis très mécontent, j'ai commandée une pièce le 19 juin, le 24 juin toujours pas de nouvelle.
Réclamation par téléphone faite le 24, livraison effectuée le 26 dans un autre relais colis que...
Ralf78927892
il y a 6 ans
J'ai commandé une culasse à 400 €, pièce livré au point relais malheureusement endommagée. Vu le prix de la pièce franchement dégoûté
Voir plusJjoret
il y a 6 ans
J'ai commandé une batterie il y a deux ans chez Oscaro que l'on ne m'a jamais livré et dont j'ai eu un mal fou pour me faire rembourser (c'est moi qui ai du faire les recherches , appeler le transport...
Voir plusNicolas.p
il y a 6 ans
Bonjour votre service est de pire en pire, en effet après au moins 10 appels vous avez en fait partir UN seul des DEUX produits manquants plus de 1 mois après ma commande ! Encore un soir ou j'ai perd...
Voir plusKevin
il y a 6 ans
Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ma commande, il me manque des plaquettes ainsi que des filtres ! Aucune réponse du service client ! Je voudrai savoir où est ma commande...
Voir plusKinepatluc95
il y a 6 ans
Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs que j'ai donc refusé au relais colis , et depuis j'attends toujours mes phares .....
Voir plusElisaterrien
il y a 6 ans
Commande disques et plaquettes de freins arrière, je reçois les bons disques avec des plaquettes avant !!!
Donc en urgence pendant le démontage, je suis allée acheter les plaquettes adéquates...
Malifarge C.
il y a 6 ans
oscaro super,mais le point relais catastrophique,si il ne veule pas le faire qu'il vous le dise.Des gents pas sympat du tout,je redoute a chaque fois.Bar la frontiere a castillon la bataille.
<...
Ahmed5401
il y a 6 ans
Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a donné un mauvais choix de pièce non adapté a mon véhicule. Je dois renvoyer les pièces et en prendre en charge les frais dz transport alors que l err...
Voir plusKoegler S.
il y a 6 ans
C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande du 26.06.2019 n'est même pas expédiée. Alors qu'elle est essentielle pour pouvoir lancer les travaux de démontage et de remontage sur la voiture p...
Voir plusCristophe938
il y a 6 ans
Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande et j’ai payé pour avoir ma livraison dans les 24 heure vous avez mis plus que 24 heure j’ai appelé votre service client et ils ont di que je se...
Voir plusBmh78
il y a 6 ans
On a pas le droit de se tromper chez oscaro sinon c'est 5€ de frais de retour pour une pièce qui en vaut 8€. C'est honteux !
Voir plusBbonsam
il y a 6 ans
la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable (joint de culasse), il faut la renvoyer et vous perdez 4.99€ de colissimo... SUPER
Voir plusSethmeleone971
il y a 6 ans
Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour immédiat, mais toujours pas de remboursement. Rachat du même produit lui aussi arrivé casser, et toujours pas de remboursement des 2 achats.
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Avis client Oscaro
Nouknouk
pièce recommandée non adaptée
pièce commandée suite à la recommandation du site par rapport à mon modèle de voiture. mais la recommandation s'est avérée erronnée et obligé de retourner l'acticle.
bilan: du temps et de l'argent perdu ; je ne peux mettre qu'une étoile
Expérience prouvée le 02/07/2019
Cyrilharsant
commande incomplète.
Je commande de simple essuie glace, et j'en reçois un sans les clips de fixation, j'appelle pour que l'on m'envoie les clips et là pas possible il faut faire un retour.
trop de perte de temps, je vais aller chez norauto racheté un balai et j'utiliserai 2 fois leur clips.
dans une commande antérieur, j'avais reçu le mauvais filtre a gasoil, il avait un joins plus fin que la normal et j'avais eu une fuite de gasoil autour du moteur, j'avais dû passer chez vw.
je pense que je vais en rester là avec oscaro, pas assez sérieux pour moi...
Expérience prouvée le 02/07/2019
Monserand J.
Jai commandé une suspension avant de Citroën. Je reçois ...
Jai commandé une suspension avant de Citroën. Je reçois une suspension arrière de Renault! J'attends qu'on me renvoit la bonne pièce. Au final presque 2 semaines seront perdues. Au téléphone on me dit qu'aucun geste ne sera fait de la part d'oscaro. Cela non plus n'est pas correct.
Expérience prouvée le 02/07/2019
Lombardlatune R.
Ampoule de feu clignotant changée, la nouvelle (VALEO ...
Ampoule de feu clignotant changée, la nouvelle (VALEO - 032108) a grillée dès le premier trajet ...
Expérience prouvée le 02/07/2019
Isabellecouenon
Je suis très mécontent, j'ai commandée une pièce le ...
Je suis très mécontent, j'ai commandée une pièce le 19 juin, le 24 juin toujours pas de nouvelle.
Réclamation par téléphone faite le 24, livraison effectuée le 26 dans un autre relais colis que celui qui avait été définit et la surprise, la pièce que j'avais commandée à savoir un moteur de lève vitre avec câble se transforme en câble seul car ma commande n'était plus disponible et cela sans me demander mon avis.
je ne suis pas prêt de refaire de commande chez oscaro, et en plus le retour est payant lamentable
Expérience prouvée le 29/06/2019
Ralf78927892
J'ai commandé une culasse à 400 €, pièce livré au point ...
J'ai commandé une culasse à 400 €, pièce livré au point relais malheureusement endommagée. Vu le prix de la pièce franchement dégoûté
Expérience prouvée le 01/07/2019
Jjoret
Attente de remplacement de pièce livrée cassée
J'ai commandé une batterie il y a deux ans chez Oscaro que l'on ne m'a jamais livré et dont j'ai eu un mal fou pour me faire rembourser (c'est moi qui ai du faire les recherches , appeler le transporteur etc...) et j'avais juré ne plus jamais commander chez Oscaro. Et puis je suis bêtement revenu sur ma décision récemment et bien mal m'en a pris puisque j'ai commandé entre autre une jauge à huile pour un Berlingo CITROEN qui est arrivée cassée (et pour cause, l'emballage étant plus petit que la pièce, le préparateur l'a tout simplement cassé pour que ça rentre !!!). J'ai donc téléphoné pour savoir comment faire dans un pareil cas et la personne que j'ai eu m'a dit de ne pas renvoyer la pièce vu le coût de celle ci mais d'envoyer simplement des photos et que l'on me renverrait une nouvelle jauge entière cette fois. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé et la personne m'a juré que l'envoi sera fait rapidement et que je recevrai le colis au plus tard lundi 24 juin. A l'heure ou j'écris, nous sommes le 1 juillet, il est 20h50 et j'attends toujours !!
Expérience prouvée le 01/07/2019
Nicolas.p
Bonjour votre service est de pire en pire !
Bonjour votre service est de pire en pire, en effet après au moins 10 appels vous avez en fait partir UN seul des DEUX produits manquants plus de 1 mois après ma commande ! Encore un soir ou j'ai perdu 40 min à vous téléphoner afin d'avoir des explications et encore une fois la pièce manquante est en préparation ( depuis plus de 3 semaines maintenant ). L'encaissement des commandes c'est bien mais avec une livraison complète c 'est mieux ! Ma pièce manquante et une pièce vitale ( direction ) n'ayant pas d'autres choix que de prendre ma voiture pour travailler et aussi payer vos produits , je vous tiendrais responsable en cas d'accident ! Je vous enlève les multiples trajets pour récupérer renvoyer récupérer et encore récupérer vos colis en point relais !! Merci de faire appeler un responsable à mon numéro qui est dans votre dossier client et surtout de faire effectuer l'envoi de ma pièce dès demain .
Date d'expérience le 01/07/2019
Kevin
Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ...
Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ma commande, il me manque des plaquettes ainsi que des filtres ! Aucune réponse du service client ! Je voudrai savoir où est ma commande ! Honteux !!!!!!
Date d'expérience le 01/07/2019
Kevin
il y a 6 ans
Kevin
il y a 6 ans
Kinepatluc95
Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs ...
Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs que j'ai donc refusé au relais colis , et depuis j'attends toujours mes phares .....
Expérience prouvée le 01/07/2019
Elisaterrien
Commande disques et plaquettes de freins arrière, je ...
Commande disques et plaquettes de freins arrière, je reçois les bons disques avec des plaquettes avant !!!
Donc en urgence pendant le démontage, je suis allée acheter les plaquettes adéquates !!!
Expérience prouvée le 01/07/2019
Malifarge C.
oscaro super,mais le point relais catastrophique,si ...
oscaro super,mais le point relais catastrophique,si il ne veule pas le faire qu'il vous le dise.Des gents pas sympat du tout,je redoute a chaque fois.Bar la frontiere a castillon la bataille.
Expérience prouvée le 20/06/2019
Ahmed5401
Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a ...
Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a donné un mauvais choix de pièce non adapté a mon véhicule. Je dois renvoyer les pièces et en prendre en charge les frais dz transport alors que l erreur est du à votre specialiste.
Expérience prouvée le 01/07/2019
Koegler S.
C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande ...
C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande du 26.06.2019 n'est même pas expédiée. Alors qu'elle est essentielle pour pouvoir lancer les travaux de démontage et de remontage sur la voiture pour remplacer une pièce défectueuse que vous m'avez vendue et ce afin de ne pas bloquer le pont du garagiste pendant plusieurs jours.
Expérience prouvée le 01/07/2019
Cristophe938
Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande ...
Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande et j’ai payé pour avoir ma livraison dans les 24 heure vous avez mis plus que 24 heure j’ai appelé votre service client et ils ont di que je serai remboursé je n’ai toujours pas eu mon remboursement je considère ça comme du vol c’est la première et dernière fois que je commande chez vous
Expérience prouvée le 01/07/2019
Bmh78
On a pas le droit de se tromper chez oscaro
On a pas le droit de se tromper chez oscaro sinon c'est 5€ de frais de retour pour une pièce qui en vaut 8€. C'est honteux !
Expérience prouvée le 01/07/2019
Bbonsam
la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable ...
la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable (joint de culasse), il faut la renvoyer et vous perdez 4.99€ de colissimo... SUPER
Expérience prouvée le 01/07/2019
Sethmeleone971
Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour ...
Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour immédiat, mais toujours pas de remboursement. Rachat du même produit lui aussi arrivé casser, et toujours pas de remboursement des 2 achats.
Bravo oscaro !!!!
Expérience prouvée le 01/07/2019
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