Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Yves
il y a 6 ans
Après un retour de pièces non remboursées malgré mes relances et l'accord de leur services (1 an ) un seul conseil aux futurs acheteurs, redoublez de méfiance.
Voir plusSocquart J.
il y a 6 ans
Ma commande n'a pas ètè livrèe à l'endroit prèvu et je trouve inadmissible que la personne de chez vous que j'ai eue au tèlèphone me dise que c'ètait normal et que je devais me dèbrouiller pour la rè...
Voir plusLandre X.
il y a 6 ans
Bouchon de réservoir c3 picasso. Photos ne correspond pas au produit reçu et plus chère que l autre marque référente qui est le même produit. Juste un peu une arnaque. Très déçu. Plus qu à allez à la...
Voir plusVtc33100
il y a 6 ans
J' attend toujours le message me disant que m a pièce est arrivée
Du coup réparti dans l autre sens
Alain
il y a 6 ans
delais de livraison extra nul
j ai commande mes pièces depuis plus d une semaine et ben toujours pas de livraison
SUPER LA RAPIDITE DE LIVRAISON OSCARO!!!!
j aurais du allez voir...
Rochees
il y a 6 ans
Super j ai bien reçu ma commande en temps et en heures .mais part contre les pièces livrées n étaient pas les bonnes!!!!. J ai tout renvoyé et bout de 20 jours j’ai toujours rien bravo oscaro . Auj...
Voir plusZ A.
il y a 6 ans
J’ai demandée une livraison expresse par Chronopost colis expédié 4 jours après la commande je ne commanderai plus jamais chez oscaro merci et adieux
Voir plusStruggler
il y a 6 ans
J'ai réalisé une commande sur Oscaro qui n'a pas été validée lors du paiement.
En effet un message d'erreur est apparu et m'a renvoyé à l'écran d'accueil.
Après vérification de mon histo...
Ea A.
il y a 6 ans
VRAIMENT PAS TERIBLE
JE COMMANDE UNE COQUE DROITE POUR CLIO IV eT JE RECOIS UNE COQUE NOIRE ET NON GRISE NON GRISE QUI NE CONVIENT PAS POUR UNE CLIO IV.
VUE LES FRAIS DE RETOUR IMPORTAN...
Andiesackley
il y a 6 ans
Pas reçu le bon piece pour la voiture. Pas compatible.
Retour fait j'attend le remboursement.
Grel B.
il y a 6 ans
J’ai payé pour une livraison en 24h sur un bidon d’huile 5l, un filtre à huile et des silent block d’échappement, le bidon d’huile à mis plus de 5 jours à arriver me faisant rater mon rendez vous chez...
Voir plusFilipi2374
il y a 6 ans
Mauvais site... Des voleurs et escroc... J'ai acheté et payer un moteur d'essuie-glace à 96 euros plus port 24 heures à 4.99 euros... Livrer en 48 heures avec un produit à 77 euros d'on oscaro refuse...
Voir plusKechite Y.
il y a 6 ans
J'ai commandé deux feux arrière pour X5, le vendeur de chez OSCARO m'a certifié que la commande comprenait l’adhésif pour faire l’étanchéité. Or, à la réception des colis il n'y a pas tout le nécessa...
Voir plusFabiendiers
il y a 6 ans
Commande effectuée avec le numéro de plaque, mauvaise pièce reçu ecrit pourtant compatible avec votre vehicule.
J'ai vérifié avec la référence de l'ancienne piece, non compatible avec votre veh...
Trailer
il y a 6 ans
Pas du tout satisfait.
J attends toujours un colis commandé il y a 15 jours.
Commande n 52773157696
Colis n BX96 398 2208 FR
Adelinelapetitemaligne
il y a 6 ans
Commande catastrophique ! Vous nous avez débité 7 fois ! Vous n'avez trouvé aucune solution, nous vous avons relancé tous les jours. Aucune excuse, aucun dédommagement. Et pour compléter cette mauvais...
Voir plusDavid83150
il y a 6 ans
Pas la bonne pompe de lave glace cause 1 sortie sur la mienne et recu 2 sortie donc a retourné
Voir plusPatahm
il y a 6 ans
Je n ai jamais était chercher mon colis à cause de votre rapidite
Voir plusGuy F.
il y a 6 ans
J'ai commandé huile, filtres le 10/06, livraison prévue le 14/06 au point relais. Je vais récupérer mes 2 colis, ils sont repartis avec le transporteur, l'huile s'est répandue, je n'ai même pas vu mes...
Voir plusAvis client Oscaro
Yves
A bon entendeur...
Après un retour de pièces non remboursées malgré mes relances et l'accord de leur services (1 an ) un seul conseil aux futurs acheteurs, redoublez de méfiance.
Date d'expérience le 02/06/2018
il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens de faire le nécessaire et de demander plus d'information au service comptabilité.
Bonne journée
Léa
Socquart J.
Ma commande n'a pas ètè livrèe à l'endroit prèvu et ...
Ma commande n'a pas ètè livrèe à l'endroit prèvu et je trouve inadmissible que la personne de chez vous que j'ai eue au tèlèphone me dise que c'ètait normal et que je devais me dèbrouiller pour la rècupèrer à plus de 25 km de chez moi, alors que je devais la recevoir au point casino à 200 métres de chez moi. je trouve votre comportement extrémement minable.j'ai donc annuler cette commande.
Expérience prouvée le 27/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Renee V.
je n'ai pas pas encore reçu mon colis
je n'ai pas pas encore reçu mon colis
Expérience prouvée le 27/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Landre X.
Bouchon de réservoir c3 picasso. Photos ne correspond ...
Bouchon de réservoir c3 picasso. Photos ne correspond pas au produit reçu et plus chère que l autre marque référente qui est le même produit. Juste un peu une arnaque. Très déçu. Plus qu à allez à la concurrence
Expérience prouvée le 27/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Vtc33100
J' attend toujours le message me disant que m a pièce ...
J' attend toujours le message me disant que m a pièce est arrivée
Du coup réparti dans l autre sens
Expérience prouvée le 27/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Alain
delais de livraison extra nul
delais de livraison extra nul
j ai commande mes pièces depuis plus d une semaine et ben toujours pas de livraison
SUPER LA RAPIDITE DE LIVRAISON OSCARO!!!!
j aurais du allez voir les commentaire avant de commande
et bien sur on nous tient même pas informé ben non pourquoi faire
heureusement que la pub est la pour vous sauve mais sachez que des clients mécontent peut vite vous faire boire le navire et c est a vous souhaitez car je pense que vous avez une réelle incompétence logistique MEME 1 ETOILE C EST TROP MAIS PAS LE CHOIX
Date d'expérience le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Mickaël Rousseau
il y a 6 ans
Rochees
Mauvaise livraison bravo oscaro.
Super j ai bien reçu ma commande en temps et en heures .mais part contre les pièces livrées n étaient pas les bonnes!!!!. J ai tout renvoyé et bout de 20 jours j’ai toujours rien bravo oscaro . Aujourd’hui avec tous les logiciels de gestion et codes barres on arrive encore à de telles erreurs ! Merci encore j ai ma voiture qui attend dans le garage.
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Z A.
J’ai demandée une livraison expresse par Chronopost ...
J’ai demandée une livraison expresse par Chronopost colis expédié 4 jours après la commande je ne commanderai plus jamais chez oscaro merci et adieux
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Struggler
J'ai réalisé une commande sur Oscaro qui n'a pas été ...
J'ai réalisé une commande sur Oscaro qui n'a pas été validée lors du paiement.
En effet un message d'erreur est apparu et m'a renvoyé à l'écran d'accueil.
Après vérification de mon historique je recommande et cette fois-ci jusqu'à bout.
Hors j'ai reçu les colis en double après un appel au service client on me confirme que je n'aurais pas de frais de port car il s'agit d'un dysfonctionnement du site.
Après retour des colis je reçois ce mail :
Nous avons bien reçu votre retour concernant la commande n°53726952256 du 17/06/2019.
Après analyse, celui-ci a été accepté.
Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 12.90 euros.
Et ce pour un seul colis donc je reçois le même mail pour le deuxième colis et un troisième mail d'un montant de 4.90 euros .
Je ne suis pas le premier client dans cette situation.
Oscaro doit comme convenu ne pas me faire payer des frais !
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément.
Je viens de faire le remboursement du frais déduit et vous allez recevoir un mail.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Léa
Ea A.
VRAIMENT PAS TERIBLE
VRAIMENT PAS TERIBLE
JE COMMANDE UNE COQUE DROITE POUR CLIO IV eT JE RECOIS UNE COQUE NOIRE ET NON GRISE NON GRISE QUI NE CONVIENT PAS POUR UNE CLIO IV.
VUE LES FRAIS DE RETOUR IMPORTANT C EST POUR MA ¨POIRE
VRAIMENT PAS CONTENT DU TOUT
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Andiesackley
Pas reçu le bon piece pour la voiture. Pas compatible. ...
Pas reçu le bon piece pour la voiture. Pas compatible.
Retour fait j'attend le remboursement.
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Grel B.
J’ai payé pour une livraison en 24h sur un bidon d’huile ...
J’ai payé pour une livraison en 24h sur un bidon d’huile 5l, un filtre à huile et des silent block d’échappement, le bidon d’huile à mis plus de 5 jours à arriver me faisant rater mon rendez vous chez le garagiste, j’ai appelé le service client qui m’annonce que le bidon d’huile est toujours à l’emballage 4 jours après ma commande ! Quel est l’interêt de payer plus de 10€ pour une livraison en 24h dans ce cas là ?
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Filipi2374
Mauvais site... Des voleurs et escroc... J'ai acheté ...
Mauvais site... Des voleurs et escroc... J'ai acheté et payer un moteur d'essuie-glace à 96 euros plus port 24 heures à 4.99 euros... Livrer en 48 heures avec un produit à 77 euros d'on oscaro refuse de rembourser la différence, on me suggère de renvoyer le produit moyennent 4.99 euros à payer de ma poche et directement prélevé du montant remboursé, c'est du vol et de l'escroquerie et je vais porter plainte avec preuve à l'appui
Bravo oscaro sois disant numéro 1...
Oscaro à éviter tout simplement.
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Kechite Y.
Information fournie par OSCARO erronée
J'ai commandé deux feux arrière pour X5, le vendeur de chez OSCARO m'a certifié que la commande comprenait l’adhésif pour faire l’étanchéité. Or, à la réception des colis il n'y a pas tout le nécessaire pour la pose.
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Fabiendiers
Juste des amateurs qui se prennent pour des pros...
Commande effectuée avec le numéro de plaque, mauvaise pièce reçu ecrit pourtant compatible avec votre vehicule.
J'ai vérifié avec la référence de l'ancienne piece, non compatible avec votre vehicule
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Trailer
Pas du tout satisfait.
Pas du tout satisfait.
J attends toujours un colis commandé il y a 15 jours.
Commande n 52773157696
Colis n BX96 398 2208 FR
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journéeLéa
Adelinelapetitemaligne
Commande catastrophique ! Vous nous avez débité 7 fois ...
Commande catastrophique ! Vous nous avez débité 7 fois ! Vous n'avez trouvé aucune solution, nous vous avons relancé tous les jours. Aucune excuse, aucun dédommagement. Et pour compléter cette mauvaise expérience, impossible de choisir notre choix de livraison, nous avons du choisir la plus chère !
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
David83150
Pas la bonne pompe de lave glace cause 1 sortie sur ...
Pas la bonne pompe de lave glace cause 1 sortie sur la mienne et recu 2 sortie donc a retourné
Expérience prouvée le 26/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Patahm
Je n ai jamais était chercher mon colis à cause de ...
Je n ai jamais était chercher mon colis à cause de votre rapidite
Expérience prouvée le 25/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande et du problème rencontré que l'on trouve la meilleure solution
Bonne journée
Léa
Guy F.
J'ai commandé huile, filtres le 10/06, livraison prévue ...
J'ai commandé huile, filtres le 10/06, livraison prévue le 14/06 au point relais. Je vais récupérer mes 2 colis, ils sont repartis avec le transporteur, l'huile s'est répandue, je n'ai même pas vu mes colis. J'ai fait le nécessaire immédiatement auprès d'oscaro pour annuler cette commande, j'avais besoin de cela pour le week-end du 15/06. Depuis le retour chez Oscaro, rien ne se passe, j'attends toujours le remboursement de cette société. La semaine dernière j'ai appelé Oscaro, soi-disant le remboursement est éminent. Je trouve un peu excessif, je n'ai pas été livré, j'ai dû acheter ailleurs les composants pour faire ma vidange en temps et en heure. Je vais attendre combien de temps encore pour être remboursé?
Je ne renouvellerai plus de commande dans cette société.
Expérience prouvée le 25/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement ou une réexpédition selon votre choix.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.