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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Je commande un volant moteur qui n'est même pas en ...

Je commande un volant moteur qui n'est même pas en stock, ont me débit 270.89eur sur mon compte en banque ...
Après plusieurs apel jattend toujours mon remboursement..je regrette d'avoir passé comande. Pour récupérer vôtre argent c'est difficile .

Par Jawad il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2023
Vous savez quoi ? 1ere fois que j'achète sur oscaro. Il s'agit d'une batterie, il y a un an. Elle est à remplacer (diagnostiqué par garagiste). Je me fais balader par ces ploucs. On ne me donne pas le numéro d'enlèvement. 2 fois que le transporteur devait venir et n'est pas venu. Il y a une solution simple : ne plus acheter sur ce site. Vraiment faire passer ce message de partout, sur tous les forums et autres. Il y a toujours des gens pas content , comme pour d'autres commerces mais là je pense réellement que ces gens sont pourris.
Par Bélière il y a 2 ans

Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre ...

Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre Chronopost, personne n est venu la récupérer, Oscaro me demande de prendre une 3ème journée pour le retour inacceptable.

Par Berru il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023
Vous savez quoi ? 1ere fois que j'achète sur oscaro. Il s'agit d'une batterie, il y a un an. Elle est à remplacer (diagnostiqué par garagiste). Je me fais balader par ces ploucs. On ne me donne pas le numéro d'enlèvement. 2 fois que le transporteur devait venir et n'est pas venu. Il y a une solution simple : ne plus acheter sur ce site. Vraiment faire passer ce message de partout, sur tous les forums et autres. Il y a toujours des gens pas content , comme pour d'autres commerces mais là je pense réellement que ces gens sont pourris.
je leur lance de mails pour connaître ce numéro d'enlèvement , ça reste sans réponse.

Si toutefois vous savez comment avoir ce numéro d'enlèvement, dites-le moi. J'ai posté mon message plus haut (commentaire assez long en date du 29 / 12 / 2023. Et dites-moi où vous en êtes actuellement avec eux.
Je pense qu'ils font cela pour que les acheteurs laissent tomber comme ça c'est eux qui sont gagnant et tentent de ne pas rembourser. Un autre moyen : "mise en demeure".

j'avis commander une autre pièce sur un autre site : mister auto. Elle était défectueuse. J'ai été remboursé sans problème. Losqu'on va sur les forums, on voit que d'autres personnes, ont aussi de problèmes pour les pièces retour et se faire rembourser. Ca s'appelle : vouloir voler les gens , tant sur l'argent que sur les droits.
C'est terminé, je ne commande plus chez eux.
Il ne faut plus acheter sur ce site et ça je vas le faire circuler de partout.
Par Bélière il y a 2 ans

Suite à une commande par référence plaque ( il me propose ...

Suite à une commande par référence plaque ( il me propose des essuie-glaces soit disant compatible avec ma voiture) que nenni (pas adaptable). Après retour il défalque 10 euros de frais de port ( sans compter l’impression du document retour) alors que l’erreur est due à leur site !!
Je ne leur ferai plus confiance

Par Servel il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023

Des barres de toit déjà utilisées

Des barres de toit vendues comme neuves alors qu'elles ont déjà servi. Des traces d'utilisation manifestes, un poc dissimulé par ponçage. Un sav qui nie, qui méprise.
Ce site est une honte
A fuir d'urgence

Par TEILLARD Guillaume il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023

Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs ...

Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir

Par Verdel il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/11/2023
Voir mon comme plus haut et réponses à d'autres qui ont posté, aussi plus haut.
N'achetez plus chez eux. Info à faire circuler de partout à faire circuler de partout.
Vous pouvez aller sur le site (forum) : 3que choisir" pour être aidé
Par Bélière il y a 2 ans
De même... une commande Volant moteur qui n'est pas en stock mes ont me débité quand même l'argent..
Par Jawad il y a 2 ans

Après une commande pour ma voiture qui ne correspond ...

Après une commande pour ma voiture qui ne correspond pas j'ai renvoyé le colis 15 jours après toujours pas de remboursement je les appelle il faut attendre et toujours pas de réponse entamé la 3e semaine et toujours pas de réponse ou et passer mon colis mondial relais me c'est pas et moi attend 70 euros je ne peut pas recommander une autre pièce t'en que j'ai pas le remboursement aucune réponse je vais être obligé d'entamer une procédure à fuir

Par Verdel il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023

Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation ...

Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation sur le site Oscaro. Ces derniers se sont révélés non compatible avec mon véhicule.
Après retour les frais de retour m on été déduits du prix des articles donc aucun remboursement.
Je n ai donc pas mes articles tout en les ayant payé (double peine)
En raison d une mauvaise orientation de choix incombant au site Oscaro.

Par Berthet il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023

Remboursement,le parcour du combattant !

Ma Commande #A44501440 de 421,50€ devait être rembourser le 7 septembre sous 24h sur ma CB (piece sous garantie ) , nous sommes le 24 octobre et le service client me fait tourner en bourrique , aucune réponse aux mail , j’attend une preuve de remboursement pour que ma banque puisse suivre la transaction via ma CB depuis plus d’un mois alors que cette preuve devait m’être envoyer sous 24/48h par mail … franchement fuyez et vite !!!!
Oscaro se moque ouvertement de ses clients malgré des dizaines d’appel, rien n’avances … service SAV nullissime mais ça , on le découvre uniquement quand on a un soucis 🙃
Regarder dans Google tous les problèmes de remboursements client et vous allez vite comprendre que leurs concurrents sont bien plus sérieux !😡

Par Miserole il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Salut , moi même jattend toujours mon remboursement d'un volant moteur qui n'est même pas en stock et mon me débité 270.89eur... mdr tu apel tu envoi des emails .. ont dirais un site fantôme...

Tu a étais remboursé ? En combien de temps si pas bein bonne chance
Par Jawad il y a 2 ans
Salut l'amies moi même jatten un remboursement de 270.89eur pour un volant moteur qui n'est même pas en stocks et ont me débit.. l'argent jusqu'à présent jattend toujours mon remboursement.. a fuire
Par Jawad il y a 2 ans

les retours ne sont pas remboursés intégralement même sans les ouvrir

oscaro ne reconnaît pas ces tort . Apres avoir commander des tapis pour voiture avec plaque d'immatriculation j'ai reçu des tapis non compatible avec mon véhicule alors qu'il était proposé. Arrivé chez moi je me rend compte que c'était compatible avec aucune audi ... Après avoir appelé le service client ce n'est pas de leur faute car c'est moi qui ai commandé est pas eux je n'ai donc pas été remboursé intégralement. C'est inadmissible

Par Mick il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023
Il ne faut plus acheter chez. Beaucoup de gens poste sur les forums et ont des problèmes avec eux. Voir aussi mes commentaires plus haut (pour mon cas)
Par Bélière il y a 2 ans

Voila 10 mois que j’ai commandé deux lève-vitres (gauche ...

Voila 10 mois que j’ai commandé deux lève-vitres (gauche droite) et celui de gauche est déjà hs… tout est indiqué sur le site mais il est impossible de joindre qui que ce soit ni de renvoyer l’article qui est théoriquement sous garantie…

Par SORLUT il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Il ne faut plus acheter chez eux. Voir mes commentaires plus. Et sur des forums , d'autres ont des problèmes aussi avec eux. C'est un site de vente à déserter. J'avais commander une autre pièce sur mister auto, qui était défectueuse. Je l'ai renvoyé, je n'ai pas eu de problèmes et remboursé intégralement et même rapidement. Ils cherchent simplement à user les acheteurs afin des les faire abandonner et de ne pas rembourser. J'arai dû aller sur les forums avant de me servir chez eux.
Par Bélière il y a 2 ans

Pas remboursement..Oscaro = arnaque

Pas remboursement..

Pour les pièces sont retournée.. il veux pas me rembourser.. 118.90 euros...

Depuis 3 mois je l'appelle..

.. chaque fois il me dise même chose
la semaine prochaine c'est en cours.. bla bla bla ..

Pas achat chez Oscaro .. je vous conseille pas du tout

Par GENCER il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/09/2023
N'achetez plus chez eux. Voir mes commentaires plus haut.
Par Bélière il y a 2 ans

J'ai commandé des plaquettes de frein pour une Skoda ...

J'ai commandé des plaquettes de frein pour une Skoda Fabia III. Je note ma plaque d'immatriculation et je tombe sur 4 ou 5 résultats. Je choisi un milieu de gamme (31€ fdp inclus) qui est note "compatible avec votre voiture". Je fais donc confiance au n°1 des vendeurs de pièces automobiles et je commande. Une fois reçu, mon copain les montent.
Après 1h de galère, on se rend compte que ce ne sont pas les bonnes !
J'appelle donc le Sav d'oscaro qui me dit que l'erreur vient de ma part car j'aurai du mesurer mes plaquettes de freins. Je lui dit donc que je n'allais certainement pas tout démonter pour mesurer les plaquettes alors que sur le site il est écrit que ces plaquettes sont compatibles avec ma voiture. D'autant plus que je n'y connais rien.
La dame ne veut rien savoir, l'erreur vient de ma part, j'ai fais un "mauvais choix".
J'ai donc 31€ qui sont parti en fumé ...

Je ne recommande absolument pas ce site de v*leurs !

Par Fanny il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/09/2023
N'achetez plus chez eux. Regarder mes commentaires plus haut et aussi des réponses à diverses personnes
Par Bélière il y a 2 ans

Si je pouvais vous mettre zéro, je le ferais.

Si je pouvais vous mettre zéro, je le ferais.

Oscaro m'a envoyé un échangeur/intercooler défectueux.

Il faut savoir que j'ai payé 8 euros pour la livraison et que cette dernière était en retard de plusieurs jours, pour cause "des problèmes en internes". Aucun geste commercial ici afin de rembourser la livraison qui était censée être rapide.

Certes, ce n'est pas leur faute, une pièce défectueuse... ce qui est à 100% de leur faute, c'est de ne pas mettre à disposition un service client intelligible ou de n'offrir aucun prompt retour à vos demandes !

Cependant, j'aimerais que la pièce me soit remboursée frais de port inclus ou alors de me renvoyer une autre pièce de rechange — votre service garantie a été contacté le 05/08/2023, RIEN pendant des jours jusqu'à leur envoyer un message sur Facebook — super pro.

L'interlocuteur ne se présente pas et n'offre aucune aide, et vous demande de retourner la pièce et qu'une expertise sera faite sur cette dernière, sans aucune garantie de remboursement et en laissant mon véhicule immobilisé durant le temps de leur enquête... qui peut prendre jusqu'à 30 jours !

Afin que mon véhicule ne soit pas immobilisé, ces petits malins me conseillent de passer une autre commande, bien sûr avec les frais de port à payer, etc. Vous vous rappelez, j'avais déjà eu un service de livraison déplorable la première fois.

Désormais Oscaro ne fait qu'ignorer mes messages et requêtes afin de trouver un accord dans le but de procéder correctement et ne pas avoir à payer deux fois sans avoir aucune garantie de remboursement.

UN SERVICE ET UNE EXPÉRIENCE CLIENTE DÉPLORABLES.

Moralité, autant payer une vingtaine d'euros de plus pour votre magasin local, et avoir une relation de confiance que d'avoir affaire à littéralement personne chez Oscaro, et encas de pièce défectueuse, recevoir un traitement digne.

À FUIR !

Par Guillaume A il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Exact. n'achetez plus chez haut. voir mes commentaires plus haut.
Par Bélière il y a 2 ans

Commandété un porte velo le 18 Août avec une livraison ...

Commandété un porte velo le 18 Août avec une livraison sous 72h. Sur mon espace commande livraison expédiée le 23 Août mais aucun numéro de suivi. Je contacte le service client a plusieurs reprisere pour savoir où était ce colis. Il va arrivé. Je contacte France express, qui me dit ne avoir à mon nom. Dernier appel au service client pour annuler et la surprise il faut que je refuse le colis. Comment refusé puisque pas de colis. Il me fallait absolument cet article le 25 aout comme promis. Ensuite je suis absent de mon domicile. Oscaro première et dernière fois.

Par Imsissen il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2023
Aussi, n'acheter plus chez eux
Par Bélière il y a 2 ans

Catastrophique, commande faite jamais reçu même avec ...

Catastrophique, commande faite jamais reçu même avec un suivi le paquet fait demi tour sans me donner d’explications, j’ai refait la demande avec le service client me me réexpédier ma commande 24h après je reçois mail pour me dire que le remboursement est en cours. Jamais je recommande chez eux

Par Said bellal il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2023

Absence d'information dans la description et pas de remboursement

J'ai travaillé pour de sites web marchants et je n'ai jamais vu ce qu'ils font.
J'achète une pièce en me servant de ma plaque et comme elle ne se monte pas sur ma voiture car elle n'a pas le bon diamètre (une information qui n'est pas dans la description du produit), je la retourne, en parfait état.
Ils me remboursent que 0.40 centimes et gardent le reste. Ils disent que la déduction est justifié car il faut leurs contacter à chaque fois qu'on fait une commande pour valider la commande avec un expert (que je doute qu'il aurait pu anticiper l'erreur dans la commande de la pièce si le diamètre n'est pas spécifié dans la description). Si tous les clients enverraient un mail ou faisaient un appel à chaque fois qu'ils commandent, votre service client ne s'en sortirai jamais!!.
Bref, ils ne se responsabilisent pas de l'erreur dans la description du produit et c'est moi qui perd mon argent.
Du jamais vu. Je n'achète plus jamais sur leur site. Il y a Amazon ou Mister-Auto qui ont de politiques de retour plus respectueuses vers ses clients.

Par Sánchez Moros Tamara il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/07/2023

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