Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Chanoliver
il y a 6 ans
Déçu qu'il manquait tout ce que j'ai commandé. Ne m'est pas parvenu en une seule fois. Avec le temps promis.
Voir plusDavidbarateau
il y a 6 ans
Mon colis est en préparation depuis le 14 juin et toujours envoyer a se jour le 17 .
Lespoules
il y a 6 ans
J'ai commandé une pièce très basique pour une voiture hyper répandue (des disques de frein pour une clio 3) et j'ai pris l'option de livraison rapide en 24h00.
6 jours ont passé et pour...
Soufien
il y a 6 ans
Madame/Monsieur,
Le 10/06/2019, je vous ai passé commande N° 51463745344
Le bon de commande stipulait que la livraison devait intervenir le 13/06/2019 délai de (48 heures).
Simon
il y a 6 ans
Un irrespect total pour leur (ex) client(s), lorsqu'ils vous expédient la mauvaise pièce, ils vous obligent à renvoyer leur erreur avant de commencer par réparer leur tort, une fois la bonne réception...
Voir plusPallini D.
il y a 6 ans
Livraison sous 48h
Reçu au bout de 4 jour
Ces maintenant ma deuxième commande
Qui arrive avec 2 jour de retard
Donc je suis mécontent de vos services.
Movaise pub...
Defelice D.
il y a 6 ans
Quand on commande une pièce que que l on choisi livraison en 24h et que l on reçoit l article plus de 48h après on ne peux que d être déçu
Voir plusPascal M.
il y a 6 ans
J'ai commandé 2 roulements de roue avant pour mon jeep wrangler jk de 2012. Montage mécanique sans souci (a voir dans le temps) par contre les capteurs ABS ne sont pas compatible !!!
Les câble...
ZOZO97270
il y a 6 ans
Relation clientèle pas au top trop pressé de se débarrasser du client délai de livraison non respecté colis reçu avec deux jours de retard
Voir plusDiri
il y a 6 ans
Bonjour
Je ne suis pas satisfait avec les commandes effectuées chez Oscaro.
Pour la même pièce, ils m'ont retourné 2 livraisons de la même référence mais avec la mauvaise référence. Ça...
Qtl M.
il y a 6 ans
Bonjour
Je suis très mécontent de votre service. Compte débité le jour de la commande, je n'ai toujours pas reçu les pièces à ce jour, pas de nouvelles, pas de geste commercial, j'ai été obligé...
Bruno M.
il y a 6 ans
Une semaine pour un produit livrable en 24 h!!! Resté en préparation pendant 2 jours !!!
Pour du liquide de frein !!!!
Alainperalta9
il y a 6 ans
Tout d'abord le carton du colis éventré rafistoler je me même comment la coque de clé est resté dedan.ensuite la coque de clé correspond pas à mon modèle et j avais mis le n' de série. J ai fait reto...
Voir plusJeannin B.
il y a 6 ans
Le produit ne se monte pas sur mon véhicule bien que j’ai saisi son immatriculation
Voir plusAlexandre I.
il y a 6 ans
1 semaine que j attend ma commande toujour pas envoyer en cours de préparation depuis 1 semaine mais argent déjà débiter du compte
Voir plusBrichniAdel
il y a 6 ans
J'ai commandé une pièce le 11/06/2019 et j'ai payé pour une livraison sous 48h on est le 16/06/2019 et je n'ai toujours rien reçu sachant que vous avez déjà prélevé!
Wilfart O.
il y a 6 ans
Pièce neuve soit disant, marquée à plusieurs endroits, jonc d’arrêt manquant. Très décevant une fois de plus. A se demander si oscaro vend du second choix d’équipementier... donc retour! J’attends le...
Voir plusMae
il y a 6 ans
Bonjour j ai commander un radiateur chez oscaro avec les frais d envois pour une somme de 97e déjà la pièce et arriver 10jours après et n était pas la bonne je l ai donc renvoyé et il doivent me rembo...
Voir plusAvis client Oscaro
Luron N.
commande toujours pas reçue ce jour!!
commande toujours pas reçue ce jour!!
Expérience prouvée le 18/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Chanoliver
Déçu qu'il manquait tout ce que j'ai commandé. Ne m'est ...
Déçu qu'il manquait tout ce que j'ai commandé. Ne m'est pas parvenu en une seule fois. Avec le temps promis.
Expérience prouvée le 15/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Davidbarateau
Mon colis est en préparation depuis le 14 juin et toujours ...
Mon colis est en préparation depuis le 14 juin et toujours envoyer a se jour le 17 .
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lespoules
6 jours après toujours rien
J'ai commandé une pièce très basique pour une voiture hyper répandue (des disques de frein pour une clio 3) et j'ai pris l'option de livraison rapide en 24h00.
6 jours ont passé et pour seule livraison, je viens de recevoir un simple avis de retard. Pas de proposition de remplacement ou d'annulation, pas de délais
Ma voiture est démontée que croyez vous que je pense de tout ça ?
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Soufien
Madame/Monsieur,
Madame/Monsieur,
Le 10/06/2019, je vous ai passé commande N° 51463745344
Le bon de commande stipulait que la livraison devait intervenir le 13/06/2019 délai de (48 heures).
J'ai le regret de constater que je n'ai toujours pas été livré à ce jour 17/06/2019, et ce malgré les appels téléphoniques.
En attendant, je déconseille vivement les achats sur Oscaro !!!!!!!
Date d'expérience le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Marcbaptiste83
tres mauvaise
tres mauvaise
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Simon
A proscrire
Un irrespect total pour leur (ex) client(s), lorsqu'ils vous expédient la mauvaise pièce, ils vous obligent à renvoyer leur erreur avant de commencer par réparer leur tort, une fois la bonne réception de leur bévue (confondre alternateur et rétroviseur c'est très fort) ne donne aucune informations (à vous de vous tenir informé de leur maladresse) juste 3 semaines d'attente.
Faut pas leur demander de se sentir concerner, après tout s'il vous plante pour la réparation de votre véhicule, c'est pas grave, une voiture pour aller au travail c'est tellement accessoire et bourgeois.
Bref des incapables, à proscrire pour les pièces essentielles de votre auto.
Date d'expérience le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire la vérification sur votre dossier et la commande est en cours de préparation et je fais le nécessaire auprès du service concerné. Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée.
Bonne journée
Léa
Pallini D.
Livraison sous 48h
Livraison sous 48h
Reçu au bout de 4 jour
Ces maintenant ma deuxième commande
Qui arrive avec 2 jour de retard
Donc je suis mécontent de vos services.
Movaise pub...
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Defelice D.
livraison
Quand on commande une pièce que que l on choisi livraison en 24h et que l on reçoit l article plus de 48h après on ne peux que d être déçu
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Pascal M.
Roulements de roue Jeep mal adaptés à mon véhicule.
J'ai commandé 2 roulements de roue avant pour mon jeep wrangler jk de 2012. Montage mécanique sans souci (a voir dans le temps) par contre les capteurs ABS ne sont pas compatible !!!
Les câbles sont trop courts. J'ai commandé 2 capteurs sur un autre site . Très déçu d'Oscaro.
Verifiez mieux les compatibilités
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
ZOZO97270
Relation clientèle pas au top trop pressé de se débarrasser ...
Relation clientèle pas au top trop pressé de se débarrasser du client délai de livraison non respecté colis reçu avec deux jours de retard
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Diri
Bonjour
Bonjour
Je ne suis pas satisfait avec les commandes effectuées chez Oscaro.
Pour la même pièce, ils m'ont retourné 2 livraisons de la même référence mais avec la mauvaise référence. Ça fait 3 semaines je n'ai toujours pas mes remboursements
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Qtl M.
Mécontentement
Bonjour
Je suis très mécontent de votre service. Compte débité le jour de la commande, je n'ai toujours pas reçu les pièces à ce jour, pas de nouvelles, pas de geste commercial, j'ai été obligé de louer une voiture pour me dépanner etc..... tout cela m'a entrainé un surcoût, la prochaine fois je commanderai chez un fournisseur local comme autodistribution.
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Bruno M.
Une semaine pour un produit livrable en 24 h!!! Resté ...
Une semaine pour un produit livrable en 24 h!!! Resté en préparation pendant 2 jours !!!
Pour du liquide de frein !!!!
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Alainperalta9
Tout d'abord le carton du colis éventré rafistoler ...
Tout d'abord le carton du colis éventré rafistoler je me même comment la coque de clé est resté dedan.ensuite la coque de clé correspond pas à mon modèle et j avais mis le n' de série. J ai fait retour et j'espère le remboursement rapidement maintenant on ne peut pas être satisfais dans ces conditions.
Expérience prouvée le 17/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Jeannin B.
Le produit ne se monte pas sur mon véhicule bien que ...
Le produit ne se monte pas sur mon véhicule bien que j’ai saisi son immatriculation
Expérience prouvée le 16/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Alexandre I.
1 semaine que j attend ma commande toujour pas envoyer ...
1 semaine que j attend ma commande toujour pas envoyer en cours de préparation depuis 1 semaine mais argent déjà débiter du compte
Expérience prouvée le 16/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
BrichniAdel
J'ai commandé une pièce le 11/06/2019 et j'ai payé ...
J'ai commandé une pièce le 11/06/2019 et j'ai payé pour une livraison sous 48h on est le 16/06/2019 et je n'ai toujours rien reçu sachant que vous avez déjà prélevé!
Date d'expérience le 16/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Wilfart O.
Pièce neuve soit disant, marquée à plusieurs endroits, ...
Pièce neuve soit disant, marquée à plusieurs endroits, jonc d’arrêt manquant. Très décevant une fois de plus. A se demander si oscaro vend du second choix d’équipementier... donc retour! J’attends le remboursement... que j’espère rapide...
Expérience prouvée le 16/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Mae
Bonjour j ai commander un radiateur chez oscaro avec ... [Résolu]
Bonjour j ai commander un radiateur chez oscaro avec les frais d envois pour une somme de 97e déjà la pièce et arriver 10jours après et n était pas la bonne je l ai donc renvoyé et il doivent me remboursé 15 jours que j attend je vais donc porté plainte pour vol.... numéro de commande 599611454
Date d'expérience le 15/06/2019
Mae
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je viens de faire une relance au service comptabilité pour la validation de votre remboursement
Bonne journée
Léa
Mae
il y a 6 ans
Mae
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Avec le numéro de commande, je ne retourve aucun dossier et ni avec votre mail.
Merci de bien vouloir me fournir les bonnes informations pour que je fasse le nécessaire
Léa
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.