Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Carl
il y a 7 ans
Commande passé le 17 /12 / 2018
Numéro 51968378176..
Enfin d'assuré ma commande j'ai appelé Oscaro pour la disponibilité de la pièce .. on ma répondu oui aucun problème c'est dispo chez...
25 A.
il y a 7 ans
Au top comme toujours entre le choix des articles, le passage, la préparation et l’expédition de la commande tout est parfait.
Voir plusVirgstep84
il y a 7 ans
il recherche les bonnes pièces pour satisfaire le client
Voir plusMartinez I.
il y a 7 ans
Commande passée sans aucune difficulté. Site clair, explications précises.
Produits reçus conformes.
Je recommande!
Levenez D.
il y a 7 ans
Cela fait plusieurs années que je prend des articles sur oscaro et je n'ai jamais été déçu
Voir plusNicolas D.
il y a 7 ans
Rien à signaler à part un léger retard à cause du jour de l'an.
Voir plusHdebethmarysejp
il y a 7 ans
Expédition rapide et colis en parfait état
Voir plusMachuratdavid
il y a 7 ans
Très bien
Du choix et des prix avec toujours un gage de qualité.
Benjaminlinquier
il y a 7 ans
Commande conforme a ce que j’ai commandé! Reçu rapidement et m’a permis de ne pas resté en panne trop longtemps
Voir plusLievens C.
il y a 7 ans
Ma première expérience pour une commande de produits sur OSCARO. Le site est facile et détaille bien les produits. La livraison a été très rapide. OSCARO devient définitivement mon fournisseur.
Voir plusBastien
il y a 7 ans
Le 11/12/2018, j'ai annulé une commande (non envoyée) d'un montant de 134.90€ directement par le service clientèle.
Normalement selon mon interlocuteur et le mail de confirmation de l'annulatio...
Ecopower
il y a 7 ans
De manière générale, tout se passe bien en tous points.
Voir plusC R.
il y a 7 ans
Nombreuses références disponibles.
Expédition assez rapide.
Prix pas toujours bien placés
Rako
il y a 7 ans
Mauvaise expérience,
on a commandé deux pièces et nous avons payé un extra pour les recevoir 24h après la préparation de notre colis. 6 jours après nous avons reçu seulement une pièce et nous a...
Zambon B.
il y a 7 ans
Sérieux, rapide, un site très facile d'accès pour commander avec précision.
Voir plusAvis client Oscaro
Carl
Commande passé le 17 /12 / 2018
Commande passé le 17 /12 / 2018
Numéro 51968378176..
Enfin d'assuré ma commande j'ai appelé Oscaro pour la disponibilité de la pièce .. on ma répondu oui aucun problème c'est dispo chez le fournisseur... Bien
5jours plus tard !!!! Pièce expédié mais pas celle commandé cause indisponibilité .. incroyable !!! Personne ne me communique le problème et on m'envoie une autre pièce et on. debite ma CB...
Pris en otage je refuse le colis mais sa ne s'arrête pas là , chaque coup de téléphone on me mène en bateau colis reçu pas reçu exct.....
En attente de remboursement depuis sur une erreur 100-%. Oscaro..
Lamentable aucune fiabilité, c'est terminé pour ma part se site.
Rendez moi mon pognon avant que je vous taille un short dans mes contacts ou dépôt de plainte... Merci pour votre réactivité sur le sujet
Date d'expérience le 05/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre pièce est bien dans nos locaux après vérification de votre retour.
Je viens de mettre en place le remboursement de votre article et ce remboursement sera visible dans les plus brefs délais sur votre compte bancaire
Léa
25 A.
Au top
Au top comme toujours entre le choix des articles, le passage, la préparation et l’expédition de la commande tout est parfait.
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Virgstep84
Des prosil recherche les bonnes pièces pour satisfaire le client ...
il recherche les bonnes pièces pour satisfaire le client
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Zorn
RAS Conforme aux attentes
RAS Conforme aux attentes
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Martinez I.
Je recommande!
Commande passée sans aucune difficulté. Site clair, explications précises.
Produits reçus conformes.
Je recommande!
Expérience prouvée le 14/12/2018
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Louis J.
tres bien pas de soucis
tres bien pas de soucis
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Sun04
Toujours satisfait
Toujours satisfait
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Levenez D.
Super oscaro
Cela fait plusieurs années que je prend des articles sur oscaro et je n'ai jamais été déçu
Expérience prouvée le 07/12/2018
il y a 7 ans
Nicolas D.
Rien à signaler à part un léger retard à cause du jour ...
Rien à signaler à part un léger retard à cause du jour de l'an.
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Hdebethmarysejp
Expédition rapide et colis en parfait état
Expédition rapide et colis en parfait état
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Machuratdavid
Très bien
Très bien
Du choix et des prix avec toujours un gage de qualité.
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Nautre O.
Très bon service et très professionnel
Très bon service et très professionnel
Expérience prouvée le 21/12/2018
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Val N.
la rapidité et du serieux
la rapidité et du serieux
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Benjaminlinquier
Je recommande
Commande conforme a ce que j’ai commandé! Reçu rapidement et m’a permis de ne pas resté en panne trop longtemps
Expérience prouvée le 21/12/2018
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Lievens C.
Ma première expérience pour une commande de produits ...
Ma première expérience pour une commande de produits sur OSCARO. Le site est facile et détaille bien les produits. La livraison a été très rapide. OSCARO devient définitivement mon fournisseur.
Expérience prouvée le 17/12/2018
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bastien
Le 11/12/2018, j'ai annulé une commande (non envoyée) ... [Résolu]
Le 11/12/2018, j'ai annulé une commande (non envoyée) d'un montant de 134.90€ directement par le service clientèle.
Normalement selon mon interlocuteur et le mail de confirmation de l'annulation reçu, je devais être remboursé au PLUS TARD 14 jours après soit le 25/12/2018 (dernier délai).
Le 27/12/2018 je contacte le service client qui s'excuse et fait une relance auprès de la comptabilité avec un remboursement sous 72h maximum.
Le 02/01/2019 je rappel le service client qui s'excuse à nouveau et REfait une relance auprès de la comptabilité avec un remboursement sous 72h.
Le 05/01/2019 je RErappel le service client qui REs'excuse et REREfait une relance auprès de la comptabilité en informant également le directeur du service.
Si je n'ai aucune nouvelle dans 72h maxi je rentre en contact avec ma protection juridique.
Date d'expérience le 05/01/2019
il y a 7 ans
Je suis contente pour vous :)
Bonne réception à vous
Bastien
il y a 7 ans
Merci Léa de vous être occupé du dossier car j'ai bien reçu le virement.
Cordialement
Bastien
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Ecopower
De manière générale, tout se passe bien en tous points. ...
De manière générale, tout se passe bien en tous points.
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
C R.
Nombreuses références disponibles.
Nombreuses références disponibles.
Expédition assez rapide.
Prix pas toujours bien placés
Expérience prouvée le 17/12/2018
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Rako
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience,
on a commandé deux pièces et nous avons payé un extra pour les recevoir 24h après la préparation de notre colis. 6 jours après nous avons reçu seulement une pièce et nous attendons toujours la prochaine. C'est embêtant car généralement si on les demande rapidement c'est que nous en avons besoin d'urgence !
Nous sommes bloqué chez nous, et nous avons contacté 3 personnes du service client pour avoir seulement l'une d'entre elle acceptant de nous aider. Et encore, elle n'a pas vraiment trouvé de solution et lorsque que nous avons demandé où nous pouvions laisser un commentaire pour donner notre avis et aider la communauté, elle a détourné la conversation et nous a donné des informations bidons.
Le service client est clairement la pour occuper les clients, il ne s'agit pas d'experts et il est assez désagréable.
Très déçu par cette compagnie. Je ne vous la recommande pas et nous ne ferons plus jamais affaires avec eux.
Date d'expérience le 05/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire
Merci à vous
Léa
Zambon B.
Sérieux, rapide, un site très facile d'accès pour commander ...
Sérieux, rapide, un site très facile d'accès pour commander avec précision.
Expérience prouvée le 05/01/2019
il y a 7 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.